МТС Банк

Перевод по СБП просто пришел в никуда! Деньги пропали!

18.06.2020 22:16
2943
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Переводил сегодня, в режиме тестирования, сам себе с ПромСвязьБанка 10 рублей, через систему быстрых платежей, которую создал ЦБ РФ. Так вот, деньги успешно отправлены, от МТС Банка приходит СМС, что деньги от меня же как бы поступили в такой-то сумме мне на счет. Далее самое интересное: в смс указан какой-то счет, который отсутствует в списке счетов, открытых мною в банке (то есть это не счет карты, не какой-то вклад и не накопительный счет). Вхожу в интернет банк - везде денег по нулям. Накануне карту активировал, закинул денег через банкомат, комиссию банк успешно списал ) Теперь у меня пропали несчастные 10 рублей, но сам факт - в банке, в лицензируемой организации, пропадают деньги! Ниже приведу [b]скриншоты[/b] всех действий, чтобы показать. что деньги реально не дошли! Точнее они дошли, но не мне! Точнее мне, но непонятно куда! Отменно работаете, ребята!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-07T17:04:39+03:00
Номер телефона, по которому совершали перевод, был привязан к старой карте? 15.07.2020 17:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
МТС Банк
МТС Банк
2020-06-19T16:13:19+03:00
Здравствуйте, Роман! Указанный перевод был успешно зачислен. Денежные средства поступили на счет карты, открытой Вами в 2017 году. В настоящее время данная карта закрыта по истечению срока действия, именно поэтому Вы не видите ее счет в Мобильном Банке. Сегодня мы обсудили с Вами сложившуюся ситуацию по телефону. По достигнутой договоренности мы переведем деньги на действующую карту. Ожидайте, пожалуйста. По факту зачисления дополнительно с Вами свяжемся. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 312 банка
2,84
средняя оценка
-
решено проблем
4 429
отзыва
4 386
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

МТС Банк

МТС счёт
МТС Банк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

МТС Банк

МТС Вклад плюс
МТС Банк
до 18.56%
годовых
от 91 дн.
срок

МТС Банк

МТС Максимум
МТС Банк
до 17.31%
годовых
от 120 дн.
срок

МТС Банк

МТС Специальный
МТС Банк
до 16%
годовых
от 120 дн.
срок

Отзывы о продуктах МТС Банка

Приложение

Оценка 5

Обращался в отделение мтс банка на Ленина 49 к сотруднику Александра. По ошибке перевёл денежные средства на карту Мтс деньги с втб на оплату кредита. Нужно было перевести в лпугой... Читать полностью

14.07.2025

Оперативно

Оценка 5

Добрый день. Обращалась в поддержку. Зависла денежная операция, из одного банка деньги ушли, на карту не поступили.  Оператор быстро ответила, все проверила и решила вопрос. Не... Читать полностью

09.07.2025

Консультация в МТС Банке

Оценка 5

Добрый день. Около месяца назад имела удовольствие консультироваться в МТС банке по двум вопросам: Проблема с отображением в мобильном приложении дебетовой карты и проблема... Читать полностью

09.07.2025

Оператор онлайн-чата быстро помог решить вопрос

Оценка 4

1 июля 2025 года в 15:05 я обратилась в онлайн-чат банка. Я сразу озвучила свой вопрос. Хотела настроить список банков, в которые я могу переводить деньги на свои счета без... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность

Оценка 5

Не давно стал клиентом банка, зашёл купить валюту. Мне очень понравилось обслуживаться в МТС банке, в г. Пскове на ул. Советская д. 9. Очень чистенько, а главное сотрудники... Читать полностью

27.06.2025

Приложение

Оценка 5

Посетила офис банка 27 июня по адресу Калинина дом 52 город Благовещенск, плачу как обычно с утра перед работой, из клиентов была только я, поэтому прошла сразу в кассу. В кассе... Читать полностью

27.06.2025

Помощь

Оценка 5

Недавно я столкнулся с необходимостью решить важный вопрос, связанный с обслуживанием моего банковского счёта. 15 июня около 14:00 я посетил один из офисов МТС Банка, расположенный... Читать полностью

25.06.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка