Не работает электронная подпись, невозможно получить кредит с господдержкой под 2%

19.06.2020 15:49
3237
1
Оценка
1
Отзыв проверен
С 01.06 пытаюсь получить кредит с господдержкой на возобновление деятельности под 2%. Спустя неделю выяснилось, что электронная подпись, выпущенная Вашим партнером "Корус Консалтинг СНГ". 10.06 был оставлен вопрос № 1-184705866076 в техподдержку для юрлиц. Обещали решить за 1-2 рабочих дня. Сегодня 19.06.2020 ответа нет до сих пор. Мою заявку закрывали без ответа, создавали новую, открывали первую заявку, закрывали новую заявку. Делали что угодно, но мою проблему не решили. Наш менеджер в отделении утверждает следующее: -Подписать в отделении банка оферту нельзя, потому что мы не знаем как это делать. -У нас нет линии техподдержки внутренней для сотрудников банка -Мы выставили вашу заявку в сервис "Друг" ("Круг"? не расслышала), но она не доходит до кредитного отдела, потому что вы не можете принять ее электронно. Найти кого-то кто сможет за это ответить не получается. Круг замкнулся и помочь никто не может. "Ожидайте". А чего ожидать? Сотрудники Вашей техподдержки уже отправляли меня в техподдержку "Корус Консалтинг СНГ" там люди вообще удивлены что сам Сбербанк не может решить проблему а отправляет своих корпоративных клиентов к ним решать свои проблемы. Ответить на вопрос "что будет если я перевыпущу электронную подпись?" Ваша техподдержка тоже не может. Поможет или не поможет это делу -мы не знаем. Когда это все закончится и найдется какое-то решение?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-10T00:30:43+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 913
отзыва
9 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за работу настойчивого и деятельного менеджера

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить своего менеджера Б-ву И.А. за неоценимую помощь в установлении причины и решении проблемы с закрытым в октябре 2021(полностью и досрочно) году... Читать полностью

19.06.2025

Банк не передает информацию о досрочном закрытии кредитной линии в БКИ

Оценка 5

Здравствуйте, По закону банк передает сведения об открытии или закрытии кредита, событии в БКИ в течении трех рабочих дней. Кредитная линия мной закрыта досрочно полностью... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность и рекомендация другим клиентам

Оценка 5

Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш... Читать полностью

17.11.2024

За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!

Оценка 5

Добрый день !  Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной... Читать полностью

29.10.2024

Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП

Оценка 5

Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024