Банкомат не зачислил деньги

30.06.2020 09:53
2640
9
Без оценки
Десять дней назад, в моем присутствии, при внесении денежных средств на дебетовую карту моего сына, для дальнейшего перевода, банкомат СБ "проглотил" 30 000 руб., не отразив сумму ни на табло, ни в чеке. Тут же обратились к оператору, с требованием ревизии банкомата. На что сотрудницей банка был  получен отказ. Сотрудница пояснила, что такое у них уже случалось, поэтому нужно написать Заявление, а вечером инкассаторы, при вскрытии пересчитают деньги и о результате сообщат СМС-уведомлением по телефону. Вскоре пришло сообщение, что обнаружено излишков 16 500 руб. (в нашей пачке 500-ток вообще не было). Дескать банк готов вернуть только 16 500 !!! Далее банку было выслано возражение. Деньги, ни рубля, до сих пор не возвращены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-06T09:15:51+03:00
Автор, вы готовы предоставить запрашиваемые данные для проведения проверки? 10.07.2020 Ситуация относится к разряду непроверяемых, поэтому – «без оценки».
Ирина_06.2020
2020-07-06T12:36:04+03:00
Готова, а точнее меня вынуждают предоставить личные данные, хотя уверена, что злоупотреблений, в виде спама, от банка, не избежать...
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-07T14:48:32+03:00
Здравствуйте! Мы еще раз все проверили, но не нашли оснований для зачисления этих денег. Мне очень жаль. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,20
средняя оценка
-
решено проблем
15 132
отзывов
14 569
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Быстрая помощь с переводом

Оценка 5

Здравствуйте. 3 ноября в 9-54 я обратилась в чат с вопросом о закрытии вклада и переводе денег. Я увидела, что на другом вкладе выгоднее процент. Но боялась, что сумма 200000... Читать полностью

04.11.2025

Отличное обслуживание клиента

Оценка 5

Здравствуйте! 29.10.2025 я обратилась в ДО 9013/081 Сбера по адресу: г. Воронеж, ул. 9 Января, д. 133 для покупки валюты. Взяла номерок. Ко мне подошла руководитель ДО, уточнила... Читать полностью

29.10.2025

Разблокировали по п 3.3

Оценка 5

 В один прекрасный день я ожидал перевод от родственницы но получил блокировку по п.3.3, по причине компроментации данных карты и без возможности перевыпуска Почитав доступную... Читать полностью

23.10.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Оплачено с сбербизнес, вывести на физ.лицо

Оценка 5

Добрый день, сегодня 12 октября 2025 года в 14.05 позвонила по номеру 900 в Сбербанк. Вопрос заключался в том, что на счёте кассового аппарата Эвотор остались средства, теперь их... Читать полностью

12.10.2025

Удобство дистанционной связи

Оценка 5

27.08. 2025 обратилась на горячую линию. Проконсультировал молодой человек. Вопрос был о задержке в зачислении переведенных денежных средств. Был дан ответ, что на баланс деньги... Читать полностью

08.10.2025

Отличный работник Юлия

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка (офис на Думской 1-3) А-ой Юлии за оперативное решение вопроса - получение средств по довереннности, которую оставили доверители... Читать полностью

06.10.2025