Банкомат не зачислил деньги

30.06.2020 09:53
2636
9
Без оценки
Десять дней назад, в моем присутствии, при внесении денежных средств на дебетовую карту моего сына, для дальнейшего перевода, банкомат СБ "проглотил" 30 000 руб., не отразив сумму ни на табло, ни в чеке. Тут же обратились к оператору, с требованием ревизии банкомата. На что сотрудницей банка был  получен отказ. Сотрудница пояснила, что такое у них уже случалось, поэтому нужно написать Заявление, а вечером инкассаторы, при вскрытии пересчитают деньги и о результате сообщат СМС-уведомлением по телефону. Вскоре пришло сообщение, что обнаружено излишков 16 500 руб. (в нашей пачке 500-ток вообще не было). Дескать банк готов вернуть только 16 500 !!! Далее банку было выслано возражение. Деньги, ни рубля, до сих пор не возвращены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-06T09:15:51+03:00
Автор, вы готовы предоставить запрашиваемые данные для проведения проверки? 10.07.2020 Ситуация относится к разряду непроверяемых, поэтому – «без оценки».
Ирина_06.2020
2020-07-06T12:36:04+03:00
Готова, а точнее меня вынуждают предоставить личные данные, хотя уверена, что злоупотреблений, в виде спама, от банка, не избежать...
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-07T14:48:32+03:00
Здравствуйте! Мы еще раз все проверили, но не нашли оснований для зачисления этих денег. Мне очень жаль. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
12 669
отзыва
12 079
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 9 сентября 2025г я обратилась в офис доп офис 9038/0174Б. Тульская 2 сбербанка в кассу. Очень довольна обслуживанием С-ва Александра Е.Грамотно все объяснил.С его... Читать полностью

10.09.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении моего вопроса. Денежные средства которые был незаконно списаны мошенниками 28.09.вернули на карту 01.09. в рамках моего... Читать полностью

02.09.2025

Перевод на 86.000 рублей в Турцию, который не дошёл до получателя с 7 августа, вернули на карту

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку в решении и содействии моего вопроса💚Мой перевод который был отправлен 7 августа на 86.000 рублей ,вернули на карту 29 августа в срок в... Читать полностью

30.08.2025

Спасибо Сбербанку за оперативное решение моей проблемы с денежным переводом

Оценка 5

22 августа обратилась в отделение Сбербанка в г.Липецке на ул.Московской 103 .Кстати обращаюсь туда постоянно и хочу особо отметить вежливый персонал отделения .Так вот мне я в тот... Читать полностью

26.08.2025

Сотрудники оперативно разобрались в проблеме

Оценка 5

Я пыталась положить наличные деньги на свою карту через банкомат. Когда подошла, купюроприемник был открыт. Я вложила туда сумму (8 тыс.). И банкомат быстренько мои деньги съел и... Читать полностью

18.08.2025

Перевод

Оценка 5

Решили заплатить коммунальные услуги газа через Сбербанк, так как там понятнее система. В итоге так как не пользовалась картой , они сделали кредитку основной ,я не заметила и... Читать полностью

05.08.2025

Решение вопроса чарджбэк

Оценка 4

Здравствуйте. 11.07.25 оформила через чат Сбербанка обращение в чарджбэк по причине ( услуга не оказана), прикрепила документы, ответов и запросов о дополнительной информации от... Читать полностью

01.08.2025