Банкомат не зачислил деньги

30.06.2020 09:53
2666
9
Без оценки
Десять дней назад, в моем присутствии, при внесении денежных средств на дебетовую карту моего сына, для дальнейшего перевода, банкомат СБ "проглотил" 30 000 руб., не отразив сумму ни на табло, ни в чеке. Тут же обратились к оператору, с требованием ревизии банкомата. На что сотрудницей банка был  получен отказ. Сотрудница пояснила, что такое у них уже случалось, поэтому нужно написать Заявление, а вечером инкассаторы, при вскрытии пересчитают деньги и о результате сообщат СМС-уведомлением по телефону. Вскоре пришло сообщение, что обнаружено излишков 16 500 руб. (в нашей пачке 500-ток вообще не было). Дескать банк готов вернуть только 16 500 !!! Далее банку было выслано возражение. Деньги, ни рубля, до сих пор не возвращены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-06T09:15:51+03:00
Автор, вы готовы предоставить запрашиваемые данные для проведения проверки? 10.07.2020 Ситуация относится к разряду непроверяемых, поэтому – «без оценки».
Ирина_06.2020
2020-07-06T12:36:04+03:00
Готова, а точнее меня вынуждают предоставить личные данные, хотя уверена, что злоупотреблений, в виде спама, от банка, не избежать...
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-07T14:48:32+03:00
Здравствуйте! Мы еще раз все проверили, но не нашли оснований для зачисления этих денег. Мне очень жаль. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,45
средняя оценка
33.18%
решено проблем
4 205
отзыва
3 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Произошел автоплатеж с сайта, их поддержка не ответила, решила обратиться в данную организацию. К счастью, уже на следующий день проблема была решена, и деньги мне вернули. Хочу... Читать полностью

14.05.2026

Возврат за подписку

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Александровой Марии (Эксперт службы заботы о клиентах), о быстром закрытии вопроса о неправомерном списании платы за подписку без... Читать полностью

12.05.2026

Возврат денег по диспуту

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность Сберу за оказанную помощь в проведении чарджбэка. В конце января 2026 года я приобрёл видеокарту, оплатив покупку через СБП. К сожалению... Читать полностью

09.05.2026

Сэкономил 720₽ благодаря чату — спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудниц чата поддержки Екатерину и Ирину и кассира в отделении на площади Герцена, 70. В воскресенье утром срочно понадобились наличные доллары — поехать к... Читать полностью

16.04.2026

Отключение подписки с помощью поддержки

Оценка 5

06.03.2026 г. в СберБанк Онлайн увидела свежее списание 499 руб. на подписку с сайта “IMP_BERI-TUT BARNAUL RUS” — случайно подключила. Решила написать в чат поддержки прямо из... Читать полностью

09.03.2026

Прекрасная специалист

Оценка 5

При переводе другому лицу возникло недоразумение, связанное с излишней бдительностью банка и перевод был приостановлен.После подтверждения перевода Афине, он был совсем отменен... Читать полностью

03.03.2026

Автоплатёж на мобильную связь в Сбербанке

Оценка 5

Хочу накидать тут про Дамира из чата Сбера. Реально выручил, хоть я и сам дурак старый с приложениями))) Короче, ситуация жиза: вечно забываю пополнить телефон. И как назло... Читать полностью

21.02.2026

Продукты банка