Технический сбой

01.07.2020 17:10
2870
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здр! В данном банке есть действующий кредит. Договор № 3911****417 "На всё про всё!" По договору можно положить сумму больше рекомендованного платежа. Как только банк прислал сообщение о том, что мой договор передан Газэнергобанку, в приложении начали твориться странные вещи. Например, что сумма очередного платежа 500 с копейками. Далее, когда деньги в сумме 7500 тыс лежали для погашения и были благополучно списаны,  вдруг появилась задолженность в сумме 600 руб с копейками. За разъяснениями обратилась в чат и звонила на горячую линию банка, везде сказано было-ждите, вопрос решается. Вопрос решился к радости (это не исключило звонков банка). Сложилось впечатление будто бы ты уехал на остров необитаемый и не платил три года. Но это не суть, суть в том, что при просмотре кредитной истории отображается задолженность до 1 месяца. Всё бы ничего, но я считаю это наглостью со стороны банка, мной условия договора нарушены не были, а свои коррективы в историю внесли, даже после обращений в чат и на линию, то есть никто ни в чём не разбирается, а просто действуют по инструкции. Ладно, если был бы виноват....
Банк Синара
Банк Синара
2020-07-06T13:15:47+03:00
Уважаемая Maria1951, здравствуйте! Если в вашу кредитную историю были внесены ошибочные данные из-за сбоев на стороне банка, мы примем меры для корректировки информации. Для рассмотрения этого вопроса просим вас подписать согласие на получение банком основной части вашей кредитной истории. Это можно сделать в любом из наших офисов. Или пришлите нам, пожалуйста, копию вашей кредитной истории в почту social@skbbank.ru. С уважением, СКБ-банк
Maria1951
2020-07-24T18:31:00+03:00
Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,01
средняя оценка
9%
решено проблем
3 006
отзыва
2 850
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Решение проблемы с отображением суммы на счёте

Оценка 5

Пришла сумма очередного платежа по кредиту. Перевел как обычно за несколько дней на карту сумму ежемесячного списания. Зайдя на следуующий день увидел, что сумма по кредиту не... Читать полностью

09.01.2025

Отделение на Чаплыгина

Оценка 5

Добрый день! хочу оставить отзыв об отделении на Чаплыгина в Москве. Подавала заявку на кредит через банки ру, со мной связались из банка Синара , пригласили в отделение и я была... Читать полностью

04.12.2024

Консультация в чате

Оценка 5

Увидел, что по акции "Управляй легко" изменились условия и теперь нужно делать не менее 5 покупок на 30 тыс. рублей. Подумал, что это касается и моего кредита, но специалист быстро... Читать полностью

03.12.2024

Получение потребительского кредита в Банке Синара

Оценка 5

Добрый день!Хочу поблагодарить Банк Синара за отличное обслуживание и клиентоориентированность! После моего запроса о потребительском кредите получила рассылку от бака Синара с... Читать полностью

30.11.2024

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Прям доволен

Оценка 5

Обратился на сайт "банки ру" за примерным расчетом условий кредита. Самым подходящим оказалось предложение банка Синара. Просил 1,5 млн на пять лет, дали 1,4. Остальные банки или... Читать полностью

31.10.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024