Карта не работает

02.07.2020 11:52
1824
5
Без оценки
17.03.2020г я открыл карту для мамы "базовый" для получения пенсии . карту оформил на маму а тел мой ей 87лет и теперь "лежачая". Я получал пенсию и в лич. каб. работал.Я ошибся с пин.кодом и обратился к оператору банка он сказал,что, можно открыть карту еще на себя и перевести все деньги. карту он оформил ,но тел на обе карты оставил мой один. и карта мамы перестала работать я анулировал свою карту но карта мамы не работает мне сказали чтоб привел маму.мама в Пермском крае я в Москве и ей 87лет "лежачая"(руки оторвать кто это придумал) ВСЕ ДОКУМЕНТЫ НА КАРТУ У МЕНЯ .Не возможно зайти онлайн по номеру договора и др. теперь по смс написали что карта заблокирована по компрометации.Значит ошибка оператора вашего банка а мне карту заблокировали -я виноват. И еще много клиентов вашего банка пенсионеры -ПОЛУЧАЮТ ПЕНСИЮ и тут-же ее снимают.Оператор не спрашивая меня оформил опцию МУЛЬТИ БОНУС а это с меня 500р минус.об этой опции не объясняю пенсионерам .а если они не оплачивают  картой то эти 500р они ни когда не вернут- не плохой навар для банка
Почта Банк
Почта Банк
2020-07-06T19:29:37+03:00
Уважаемый 201152! К сожалению, информация Вами не была предоставлена, провести расследование не предоставляется возможным. Благодарим Вас за понимание. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,26
средняя оценка
13%
решено проблем
1 159
отзыва
1 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Ошибка в категории кэшбэка

Оценка 5

В конце марта 2025 года я оформила повышенную категорию кэшбэка в категории Одежда и обувь в Почта банке на апрель. 4 апреля совершила покупки в магазине под названием "Планета... Читать полностью

21.04.2025

Не могу отвязаться от звонков

Оценка 4

Последние полгода каждую неделю названивают со своими предложениями, это совершенно невыносимо, как от них отвязаться ? Мне не нужны кредиты ( я пенсионерка, не работаю), мне... Читать полностью

09.04.2025

Замучили звонками

Оценка 5

Здравствуйте. Больше недели мне названивает Почта Банк по чужому кредиту.Свои кредиты добросовестно закрыты перед этим банком .Просьбу убрать мой номер из анкеты человека , по... Читать полностью

07.04.2025

Помогли отключить рекламу

Оценка 5

Здравствуйте 31.05.2024 обращался в чат мобильного приложения с просьбой отключить мой номер телефона от звонков рекламного характера. Оператор зафиксировал отказ. 01.04.2025 в... Читать полностью

01.04.2025

Почта банк не отпускает

Оценка 5

Взял pos-кредит в банке. Все закрыл, попросил менеджера закрыть счета и расторгнуть договор комплексного банковского обслуживания, отозвал обработку ПД. как результат - по... Читать полностью

27.03.2025

Пополнение кредита в банкомате

Оценка 4

Недавно я вносила деньги на погашение кредита в банкомате . Но денежные средства на счёт не зачислились. Я стала переживать. Пришлось написать претензию в банк. После чего, мне... Читать полностью

27.03.2025

Отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

Обратилась в чат поддержки Почта Банка, потому что сама не нашла ответ на вопрос: какой лимит в одной категории кешбэка? Поскольку покупка планировалась большая, мне это было важно... Читать полностью

25.03.2025