Перевыпуск з/платной карты

05.07.2020 00:01
2346
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо! Из~за коронавируса продлили мою зарплатную карту, но я же волнуюсь. Жду смс о перевыпуске карты, перезваниваю на все пропущенные вызовы. В очередной раз перезваниваю и попадаю на оператора Альфа банка, выслушала предложение, а потом поделилась своей проблемой. Очень внимательно отнеслась оператор Гузель (простите, если имя неправильно написала), спрашивала подробности, просила подождать, узнавала что-то. Очень добросовестная девушка! Потом все подробно и понятно объяснила. Оказалось, что мой работодатель даже не подал заявку на новую карту. А вскоре перезвонил сотрудник банка, и я узнала, что могу сама заказать карту на свой счет. Конечно же, я согласилась! Мне предложили выбрать удобный адрес банка и в течение нескольких дней забрать карту. Мои хорошие! Поклон вам! Сберегли мне часть нервов!🙂
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-06T17:55:48+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за пятёрку:) Рады, что ваш вопрос был решен. Мы постараемся найти сотрудника, который помог в разрешении ситуации и передадим благодарность. С наилучшими пожеланиями, ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
20.47%
решено проблем
308 672
отзывов
308 628
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссии

Оценка 5

Привет выдаче карты меня предупредили что будет плотный бесплатный период смарт. далее будет списываться комиссия 399₽. Я согласилась, но потом поняла что не польщуюсь , заранее... Читать полностью

29.01.2026

Кешбэк в Альфа Банке

Оценка 5

29 января 2026 г.обратилась в чат Альфа Банка.У меня был вопрос ,почему не был начислен кешбэк за коммунальную услугу.В январе был кешбэк 2 процента за коммунальные платежи в... Читать полностью

29.01.2026

Возврат списания

Оценка 5

Долго не пользовался приложением Альфа-Банк после того как зашёл выяснилось что 25 числа в декабре и январе произошло списание комиссии за услугу Альфа- Смарт, хотя при оформлении... Читать полностью

29.01.2026

Удача

Оценка 5

После двух месяцев владения дебетной картой" Альфа Банка" заметил , с меня взимается комиссия по условиям обслуживания за подписку.Обратился к Альфа- Помощнику на связи... Читать полностью

29.01.2026

Помощь с кэшбэком

Оценка 5

29 октября 2025 года обратился в чат поддержки банка с вопросом по поводу начисления кэшбэка в категории продукты. Я выполнил задание в октябре , сохранить на счету 50000 рублей... Читать полностью

29.01.2026

Комиссия

Оценка 5

Хочу написать о том,что 29.01.2026 в 22:35 обратилась в мобильный чат с поддержкой ,чтоб узнать за что списали 99 рублей  При оформлении карты сотрудник не проинформировал о... Читать полностью

29.01.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

Здравствуйте, при выдаче карты курьер не сообщил про то, что будут списывать 99 рублей за сообщения, когда списали 99р я написал в чат с банком о этой проблеме, на написание ушло... Читать полностью

29.01.2026