Перевыпуск з/платной карты

05.07.2020 00:01
2343
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо! Из~за коронавируса продлили мою зарплатную карту, но я же волнуюсь. Жду смс о перевыпуске карты, перезваниваю на все пропущенные вызовы. В очередной раз перезваниваю и попадаю на оператора Альфа банка, выслушала предложение, а потом поделилась своей проблемой. Очень внимательно отнеслась оператор Гузель (простите, если имя неправильно написала), спрашивала подробности, просила подождать, узнавала что-то. Очень добросовестная девушка! Потом все подробно и понятно объяснила. Оказалось, что мой работодатель даже не подал заявку на новую карту. А вскоре перезвонил сотрудник банка, и я узнала, что могу сама заказать карту на свой счет. Конечно же, я согласилась! Мне предложили выбрать удобный адрес банка и в течение нескольких дней забрать карту. Мои хорошие! Поклон вам! Сберегли мне часть нервов!🙂
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-06T17:55:48+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за пятёрку:) Рады, что ваш вопрос был решен. Мы постараемся найти сотрудника, который помог в разрешении ситуации и передадим благодарность. С наилучшими пожеланиями, ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.43%
решено проблем
308 685
отзыва
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Быстрое решение вопроса о неизвестном списании

Оценка 5

Хотела бы рассказать об опыте взаимодействия с поддержкой альфа-банка. 8.01.2026 я совершила перевод денежных средств с кредитной карты альфа-банка на дебетовую. За эту операцию у... Читать полностью

16.01.2026

Подписка о которой не уведомил курьер

Оценка 5

увидел списание на 399р в истории написал в поддержку сотрудница Наталья быстро отреагировала и помогла решить проблемы деньги вернули обещали провести профикоатическую беседу с... Читать полностью

14.01.2026

Помогли получить максимальный кэшбэк за ЖКХ

Оценка 5

После выполнения задания в приложении банка я получила в подарок категорию кэшбэка на декабрь «10% за оплату ЖКХ (не более 300 рублей)». При этом среди стандартных категорий на... Читать полностью

14.01.2026

Вопрос об ЖКУ

Оценка 5

28 декабря утром я связалась с чат-поддержкой Альфа-Банка, чтобы узнать о действующих лимитах на переводы и возможности их изменения. На связь быстро вышла оператор Анна. Она сразу... Читать полностью

14.01.2026

Помогли решить вопрос с кэшбеком

Оценка 5

Обращался в чат-бот приложения приложения для решени вопроса по поводу не начисления кэшбэка за акцию Альфа-пятница во Вкусно и точка. Изначально после покупки некорректно... Читать полностью

14.01.2026

Быстрая помощь

Оценка 5

14.01.26 Я отправила обращение в банк на оспаривание комиссии, пусть и не большой, но мне эти деньги очень важны. Ранее я совершила перевод денежный средств, а во время этого... Читать полностью

14.01.2026

Вернули деньги за списание на подписку

Оценка 4

Оформила альфа смарт на месяц бесплатно, в следующем месяце забыла отключить, списали 399 рублей( обратилась в поддержку банка и деньги моментально вернули. Респект за это. Еще на... Читать полностью

14.01.2026