Перевыпуск з/платной карты

05.07.2020 00:01
2351
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо! Из~за коронавируса продлили мою зарплатную карту, но я же волнуюсь. Жду смс о перевыпуске карты, перезваниваю на все пропущенные вызовы. В очередной раз перезваниваю и попадаю на оператора Альфа банка, выслушала предложение, а потом поделилась своей проблемой. Очень внимательно отнеслась оператор Гузель (простите, если имя неправильно написала), спрашивала подробности, просила подождать, узнавала что-то. Очень добросовестная девушка! Потом все подробно и понятно объяснила. Оказалось, что мой работодатель даже не подал заявку на новую карту. А вскоре перезвонил сотрудник банка, и я узнала, что могу сама заказать карту на свой счет. Конечно же, я согласилась! Мне предложили выбрать удобный адрес банка и в течение нескольких дней забрать карту. Мои хорошие! Поклон вам! Сберегли мне часть нервов!🙂
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-06T17:55:48+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за пятёрку:) Рады, что ваш вопрос был решен. Мы постараемся найти сотрудника, который помог в разрешении ситуации и передадим благодарность. С наилучшими пожеланиями, ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
38.55%
решено проблем
65 620
отзыва
58 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Начисление кэшбека

Оценка 5

Благодарю за работу специалистов Альфа-Банк за работу с моим обращением! 13 февраля я провела операцию по страхованию ОСАГО через Альфа страхование и стала ждать обещанный в... Читать полностью

10.03.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться, о том, как сотрудники Альфа банка помогли быстро решить проблему. Вчера заметила, что у меня списали комиссию за Альфа-Смарт (хотя я не подключала... Читать полностью

08.03.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

08.03.2026 я ошибочно подключила услугу Альфа-смарт, расстроилась. Сразу же попросила в чате мобильного приложения отключить эту услугу и вернуть взысканную за неё комиссию 399... Читать полностью

08.03.2026

Зачисление средств банкоматом

Оценка 5

Пополняя карту приложив кошелёк к банкомату, деньги зачислились не на ту карту и с меня сняли комисси. когда связалась с оператором в чате, меня выслушали, быстро рассмотрели мой... Читать полностью

07.03.2026

Возвращение комиссии

Оценка 5

Благодарен Альфа-Банку за обслуживание, качественный кешбэк и возможность вернуть 500 рублей кешбэка, а также за возврат платы за услуги, если забыл про продление. Читать полностью

07.03.2026

Отзыв о консультации по перевыпуску карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Альфа-Банка Ивану за квалифицированную помощь в вопросе перевыпуска карты.7 марта 2026 года в 12:59 я обратилась в онлайн-чат... Читать полностью

07.03.2026

Быстро проверили наличие платных услуг по моему счёту

Оценка 5

7 марта 2026 года в 14:16 я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка через мобильное приложение, чтобы уточнить информацию по своему счету. Хотелось убедиться, что у меня не... Читать полностью

07.03.2026

Продукты банка