Перевыпуск з/платной карты

05.07.2020 00:01
2341
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо! Из~за коронавируса продлили мою зарплатную карту, но я же волнуюсь. Жду смс о перевыпуске карты, перезваниваю на все пропущенные вызовы. В очередной раз перезваниваю и попадаю на оператора Альфа банка, выслушала предложение, а потом поделилась своей проблемой. Очень внимательно отнеслась оператор Гузель (простите, если имя неправильно написала), спрашивала подробности, просила подождать, узнавала что-то. Очень добросовестная девушка! Потом все подробно и понятно объяснила. Оказалось, что мой работодатель даже не подал заявку на новую карту. А вскоре перезвонил сотрудник банка, и я узнала, что могу сама заказать карту на свой счет. Конечно же, я согласилась! Мне предложили выбрать удобный адрес банка и в течение нескольких дней забрать карту. Мои хорошие! Поклон вам! Сберегли мне часть нервов!🙂
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-06T17:55:48+03:00
Уважаемый клиент, спасибо за пятёрку:) Рады, что ваш вопрос был решен. Мы постараемся найти сотрудника, который помог в разрешении ситуации и передадим благодарность. С наилучшими пожеланиями, ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
-
решено проблем
308 628
отзыва
307 386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Операция внесение наличных в стороннем банке

Оценка 5

23.12.25 пошла вносить наличные в банкомат альфа банка, но к сожалению он временно не работал. Решила внести наличные через сторонний банкомат Тинькофф. Так вышло , что об условиях... Читать полностью

24.12.2025

Решение вопроса по возврату комиссии

Оценка 5

24.12.2025 списали комиссию за пользование Альфа-Смарт,так как данной услугой не пользуюсь оставила обращение на возврат,деньги вернули в течении 30 секунд! заявление составляется... Читать полностью

24.12.2025

Случайность

Оценка 4

Я случайно оформил альфа смарт он в начале был бесплатен я и оформил дальше пользоваться им не буду так как 400 рублей у меня не окупятся альфа карта не является основной все... Читать полностью

24.12.2025

Решили проблему со списанием комиссии

Оценка 5

24 декабря обратилась в поддержку с вопросом о отрицательном балансе на счете. В результате диалога мне быстро и понятно объяснили причину списания и оказали помощ в возврате... Читать полностью

24.12.2025

На шаг впереди. Это Альфа

Оценка 5

Со мной случилась досадная история: я не уследил за подпиской, и деньги за неё списались уже после её отмены. Обычная ситуация, после которой начинается долгая волокита с письмами... Читать полностью

24.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

случайно по ошибке была подключена услуга смарт,списали комиссию,после обращения в чат,заявку быстро рассмотрели и вернули комиссию ,спасибо за операктивное решение вопроса,всегда... Читать полностью

23.12.2025

Решили проблему о 66000 рублей, которые появились странным образом

Оценка 5

Благодарю ведущего специалиста по работе с клиентами Ангелину. Она очень быстро решила мою проблему, объяснив все очень подробно. Сегодня я обнаружила в разделе "списание" какие... Читать полностью

23.12.2025