Быстро, качественно, недорого

06.07.2020 16:18
2416
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. С момента моего первого обращения и подачи заявки на рефинансирования ипотеки, до момента выхода на сделку прошло не более 2-3 дней. Был крайне приятно удивлён, что все мои вопросы, запросы менеджерам, обрабатывались на раз. Конечно, одно из главных преимуществ Альфы - что все прошло быстро и качественно, что в наше время очень ценно. К сожалению не запомнил Имя менеджера, но ей большое спасибо. Как оказалось чуть позже, она отвечала на все мои вопросы не только в рамках своей компетенции, но и на ряд других, не имеющим отношения к ее работе. Надеюсь, дальнейшие запросы будут обрабатываться на таком же уровне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T20:53:17+03:00
"Как оказалось чуть позже, она отвечала на все мои вопросы не только в рамках своей компетенции, но и на ряд других, не имеющим отношения к ее работе" - если не секрет. на какие именно вопросы? 06.08.2020 20:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-07T22:45:55+03:00
Уважаемый клиент, нам очень приятно получать подобную обратную связь. Благодаря ей мы видим, что наш индивидуальный подход к решению различных вопросов не напрасен, поскольку положительные впечатления клиентов банка - наша приоритетная задача. Обещаем продолжать радовать вас уникальным сервисом! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
50.26%
решено проблем
116 411
отзыва
115 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Кешбек за пролонгирование страхового полиса

Оценка 5

У меня оформлен ипотечный кредит в Альфа-банке. Подошло время продлевать страховку за недвижимость по ипотечному договору. 20 мая , начав процедуру оплаты, увидела информацию, что... Читать полностью

22.05.2026

Закладная

Оценка 5

12 июля 2025 года обратилась с помощью по закладной для ипотеки. Первый раз взяла ипотеку, не знала как что делается, какие этапы. Написали все нужные документы для неё, всё... Читать полностью

19.05.2026

Оперативное восстановление чека об оплате: опыт взаимодействия с поддержкой Альфа‑Банка

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту Ангелине из службы поддержки Альфа‑Банка за оперативную и квалифицированную помощь. В 2024 году я приобрела квартиру, и для... Читать полностью

17.05.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

24.04.2026 мне привезли на дом дебетовую карту. Карту заказала для перевода денег на ипотеку ну и если на ней хорошие условия, то для постоянного пользования. Сотрудник, который... Читать полностью

13.05.2026

Страхование - тяжело, но возможно

Оценка 5

Ох, этот трёхмесячный квест «Смени страховую, пока не поседеешь» — достоин отдельной серии в «Чёрном зеркале». Звонишь в контакт-центр, а тебе будто в стену говоришь: «Всё отправил... Читать полностью

29.04.2026

Ошибочная заявка на ипотечный кредит

Оценка 5

Хотела бы написать отзыв о ситуации которая со мной произошла 20 апреля 2026г. в приложении альфа банка ошибочно сформировалась заявка на ипотечный кредит, когда я это увидела... Читать полностью

26.04.2026

Хорошая поддержка

Оценка 5

В январе этого года оформляли ипотеку, было очень много вопросов и по сей день появляются, но все они быстро решаются когда пишешь оператору в чат, даже если вопрос узко... Читать полностью

30.03.2026

Продукты банка