Быстро, качественно, недорого

06.07.2020 16:18
2407
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. С момента моего первого обращения и подачи заявки на рефинансирования ипотеки, до момента выхода на сделку прошло не более 2-3 дней. Был крайне приятно удивлён, что все мои вопросы, запросы менеджерам, обрабатывались на раз. Конечно, одно из главных преимуществ Альфы - что все прошло быстро и качественно, что в наше время очень ценно. К сожалению не запомнил Имя менеджера, но ей большое спасибо. Как оказалось чуть позже, она отвечала на все мои вопросы не только в рамках своей компетенции, но и на ряд других, не имеющим отношения к ее работе. Надеюсь, дальнейшие запросы будут обрабатываться на таком же уровне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T20:53:17+03:00
"Как оказалось чуть позже, она отвечала на все мои вопросы не только в рамках своей компетенции, но и на ряд других, не имеющим отношения к ее работе" - если не секрет. на какие именно вопросы? 06.08.2020 20:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-07T22:45:55+03:00
Уважаемый клиент, нам очень приятно получать подобную обратную связь. Благодаря ей мы видим, что наш индивидуальный подход к решению различных вопросов не напрасен, поскольку положительные впечатления клиентов банка - наша приоритетная задача. Обещаем продолжать радовать вас уникальным сервисом! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
38.55%
решено проблем
65 620
отзыва
58 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Документ возвратного счета по ипотеке

Оценка 5

Обращался за справкой по возвратному счету в ДО Нижний Новгород-Горьковский, в справку по своей ошибке внесли не тот счёт. Заявление приняли, но обратной связи не было 19.07.2025... Читать полностью

02.03.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

05.11.2025 я подал онлайн-заявку на семейную ипотеку. Уже через день получил СМС о готовности банка выдать кредит. 18.11.2025 мы вышли на сделку. Причём «сделкой» это даже... Читать полностью

02.03.2026

Помощь с получением платежного поручения

Оценка 5

обращалась за помощью в чат банка через мобильное приложение. Для получения имущественного вычета необходимо было поручение на перечисление платежа от банка застройщику... Читать полностью

02.03.2026

Хороший чат

Оценка 4

Пользуюсь несколькими банками, в Альфа банке самый адекватный чат. Возник вопрос по начислению процентов на накопительный счет- сотрудница Виктория все объяснила и написала... Читать полностью

23.02.2026

В какие сроки поступают средства от ПФР на ипотечный счёт

Оценка 5

11февраля написал в чат-поддержку, чтобы узнать точную информацию по зачислению мат капитала на счёт. Сотрудник банка Владлена подробно объяснила весь порядок действий. Моя супруга... Читать полностью

16.02.2026

Возврат денег за подписку

Оценка 5

Добрый день!Отключала уведомления 31января, но 10 февраля со счёта сняли 99 рублей и я ,обратилась в чат банка 11феврвля в 8.30 и сотрудник Илья помог мне написать обращение в... Читать полностью

11.02.2026

Решили вопрос со страховкой по ипотеке

Оценка 5

3 ноября 2025 года я зашел в свой личный кабинет Альфа-банка и увидел, что в счёте по ипотеке зарегистрирована сумма в 5000 руб. С вопросом, о том, почему и за что заблокировали... Читать полностью

02.02.2026

Продукты банка