Быстро, качественно, недорого

06.07.2020 16:18
2399
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. С момента моего первого обращения и подачи заявки на рефинансирования ипотеки, до момента выхода на сделку прошло не более 2-3 дней. Был крайне приятно удивлён, что все мои вопросы, запросы менеджерам, обрабатывались на раз. Конечно, одно из главных преимуществ Альфы - что все прошло быстро и качественно, что в наше время очень ценно. К сожалению не запомнил Имя менеджера, но ей большое спасибо. Как оказалось чуть позже, она отвечала на все мои вопросы не только в рамках своей компетенции, но и на ряд других, не имеющим отношения к ее работе. Надеюсь, дальнейшие запросы будут обрабатываться на таком же уровне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T20:53:17+03:00
"Как оказалось чуть позже, она отвечала на все мои вопросы не только в рамках своей компетенции, но и на ряд других, не имеющим отношения к ее работе" - если не секрет. на какие именно вопросы? 06.08.2020 20:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-07T22:45:55+03:00
Уважаемый клиент, нам очень приятно получать подобную обратную связь. Благодаря ей мы видим, что наш индивидуальный подход к решению различных вопросов не напрасен, поскольку положительные впечатления клиентов банка - наша приоритетная задача. Обещаем продолжать радовать вас уникальным сервисом! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,74
средняя оценка
-
решено проблем
260 510
отзыва
249 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Помогли с решением вопроса)

Оценка 5

В июне этого года заканчивалось действие полиса страхования по ипотеке, после оплаты полис так и не отобразился в личном кабинете. Обратилась по этому вопросу в чат банка первый... Читать полностью

04.11.2025

Помощь Альфа-Банка при оформлении полиса на действующую ипотеку

Оценка 5

13 августа обратилась в приложении Альфа-Банка в чат, у меня прямо накануне заканчивался срок полиса альфастрахования по ипотеке, нужно было срочно выяснить, видят ли полис в банке... Читать полностью

30.10.2025

Оперативность удивила

Оценка 5

Доброго дня. Понадобилась справка по ипотеке, отправился в отделение Альфа банка представляя как буду сидеть в окружении тётенек и историй о их неприятностях, сжимая талончик в... Читать полностью

29.10.2025

Необходима была помощь с открытием счета

Оценка 5

Сотрудник Амир быстро доставил заказанную дебетовую карту 23.09.2025 г., помог установить приложение банка и открыть счет. Показал и объяснил как выполнять переводы, как пополнять... Читать полностью

23.10.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Уже несколько недель идёт тягомотная переписка с сотрудниками Альфа-Банка по адресу strahovanie@alfabank.ru Cотрудники банка находят всё новые и новые причины, чтобы не... Читать полностью

23.10.2025

Очень оперативно помогли

Оценка 5

Понадобились документы по ипотеке, написал в чат где-то в обед , с просьбой выслать на почту документы. Ответли , сказали, что в течении 5 рабочих дней все вышлем, в конце... Читать полностью

22.10.2025

Электронная закладная

Оценка 5

03.06.25 получила уведомление по электронной почте,что необходимо предоставить закладную на квартиру, приобретенную в ипотеку через Альфа-Банк. Возможности ответить сразу не было... Читать полностью

22.10.2025