Быстро, качественно, недорого

06.07.2020 16:18
2400
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. С момента моего первого обращения и подачи заявки на рефинансирования ипотеки, до момента выхода на сделку прошло не более 2-3 дней. Был крайне приятно удивлён, что все мои вопросы, запросы менеджерам, обрабатывались на раз. Конечно, одно из главных преимуществ Альфы - что все прошло быстро и качественно, что в наше время очень ценно. К сожалению не запомнил Имя менеджера, но ей большое спасибо. Как оказалось чуть позже, она отвечала на все мои вопросы не только в рамках своей компетенции, но и на ряд других, не имеющим отношения к ее работе. Надеюсь, дальнейшие запросы будут обрабатываться на таком же уровне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-29T20:53:17+03:00
"Как оказалось чуть позже, она отвечала на все мои вопросы не только в рамках своей компетенции, но и на ряд других, не имеющим отношения к ее работе" - если не секрет. на какие именно вопросы? 06.08.2020 20:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-07-07T22:45:55+03:00
Уважаемый клиент, нам очень приятно получать подобную обратную связь. Благодаря ей мы видим, что наш индивидуальный подход к решению различных вопросов не напрасен, поскольку положительные впечатления клиентов банка - наша приоритетная задача. Обещаем продолжать радовать вас уникальным сервисом! Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,75
средняя оценка
-
решено проблем
298 209
отзыва
286 270
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Ипотечное страхование

Оценка 5

Здравствуйте. С Альфа -банком взаимодействую с декабря 2022 г в связи с приобретением жилья в ипотеку в этом банке. Подошло время оплаты очередного страхового полиса для ипотеки... Читать полностью

30.11.2025

Помощь по списанию средств

Оценка 5

13 ноября обратилась в чат банка в мобильном приложении с вопросом о списании 6000 руб. со счёта погашения ипотечного кредита. Выяснилось, что средства были списаны за... Читать полностью

20.11.2025

Перенаправили в ближайший работающий офис и уберегли от трат времени

Оценка 5

Я подавала заявку на оформление ипотечных каникул в Альфа-Банк, и вся переписка велась по электронной почте. После этого меня пригласили явиться очно в центр ипотечного... Читать полностью

10.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение открыть эскроу счёт, оставалось 10 минут до закрытия, была очередь, но приятная менеджер банка не оставила меня с моей проблемой и помогла открыть этот счет... Читать полностью

07.11.2025

Помощь содрудника

Оценка 5

6 ноября находясь в своей квартире через приложение Альфа банка пытался подать заявку на одобрение ипотеки но не смог разобраться самостоятельно. Обратился в офис на Иркутском... Читать полностью

06.11.2025

Помогли с решением вопроса)

Оценка 5

В июне этого года заканчивалось действие полиса страхования по ипотеке, после оплаты полис так и не отобразился в личном кабинете. Обратилась по этому вопросу в чат банка первый... Читать полностью

04.11.2025

Помощь Альфа-Банка при оформлении полиса на действующую ипотеку

Оценка 5

13 августа обратилась в приложении Альфа-Банка в чат, у меня прямо накануне заканчивался срок полиса альфастрахования по ипотеке, нужно было срочно выяснить, видят ли полис в банке... Читать полностью

30.10.2025