Служба поддержки Альфа банка очень быстро и качественно помогает в возникших вопросах. Делала перевод на крупную сумму, карта по ошибке была заблокирована в целях безопасности. Позвонила в службу поддержки. Оператор (к сожалению не запомнила имя) быстро и спокойно пообщался со мной и разблокировал карту. Разблокировали карту буквально в течение 1-2 минут! 
Спасибо за помощь!