Рассрочка, которая оказалась кредитом

07.07.2020 22:58
2463
2
Без оценки
Добрый вечер! 5 дней назад муж оформлял телефон марки Самсунг по выгодному предложению на сайте МТС. 2 дня он пытался это сделать.Телефон стоил 16990 рублей,в 1 день ему показало что рассрочка будет 13000 с лишним рублей,потом якобы отказы и тд. В итоге с горем попалам он забрал телефон причём в кредит,а не в обещанную рассрочку ,как оказалось,в мтс-банке. Ни договора ничего не было. Сейчас увидели что смс-информирование 909 рублей. Мы граждане ответсвенные и в напоминании не нуждаемся.Очень просим отменить нам эту функцию по договору. Спасибо!
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-08T16:25:21+03:00
Здравствуйте! Действительно, услугой SMS-Банк-Инфо Ваш супруг не воспользовался. Поэтому мы ее отключили. Сумма комиссии частично возвращена на счет кредита. В ближайшее время она будет доначислена. Также отключена услуга «Кредитный помощник». Сегодня с Вашим супругом связался наш сотрудник и предоставил разъяснения по сложившейся ситуации. Рады были помочь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

14 место
2,79
средняя оценка
-
решено проблем
3 851
отзыв
3 782
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Мтс на высоте

Оценка 5

Сегодня я пришла в банк заплатить кредит по адрес Калинина 52 город Благовещенск по техническим причинам банкомат не работал, прошла сразу в кассу без очереди. Со мной вежливо... Читать полностью

24.06.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день, обратился в офис в г Нефтекамск, мне повысили платёж по кредиту, так как не оплатил комиссию по продлению акции. Сотрудница Светлана помогла оплатить комиссию по... Читать полностью

20.06.2025

Кредит наличными

Оценка 5

16.06. обратилась в банк на улице Сормовская 177, обслуживала Алена, хотела оформить кредит, все расчеты провели, сотрудник очень грамотный все посчитала и рассказала. Я ушла... Читать полностью

19.06.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Обратилась 16 мая 2025 в МТС банк по адресу К.Маркса 15, г. Омск, с потребностью в кредите! Меня проконсультировала девушка Алёна, помогла с выбором программы и мне одобрили нужную... Читать полностью

18.06.2025

Как 1 сотрудник спас от плохого отзыва

Оценка 4

Обратилась в чат поддержки с проблемой - не могу подписать документы онлайн из-за того, что кнопка не работаетПодключилась некая Полина, которая 20 минту отвечала, после не поняла... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка у метро Ленинский проспект, бр новаторов 8, взяла Талон в005, в очереди простояла недолго, минут 10, попала к Илье, он завёл заявку на кредит... Читать полностью

16.06.2025

Отличное обслуживание у Никиты на Луначарского 54

Оценка 5

Благодарю Никиту с офиса на Луначарского 54, за высокий профессионализм, оперативность и доброжелательность к клиентам. Обратилась к нему с просьбой подобрать в нынешнее время... Читать полностью

13.06.2025