Рассрочка, которая оказалась кредитом

07.07.2020 22:58
2474
2
Без оценки
Добрый вечер! 5 дней назад муж оформлял телефон марки Самсунг по выгодному предложению на сайте МТС. 2 дня он пытался это сделать.Телефон стоил 16990 рублей,в 1 день ему показало что рассрочка будет 13000 с лишним рублей,потом якобы отказы и тд. В итоге с горем попалам он забрал телефон причём в кредит,а не в обещанную рассрочку ,как оказалось,в мтс-банке. Ни договора ничего не было. Сейчас увидели что смс-информирование 909 рублей. Мы граждане ответсвенные и в напоминании не нуждаемся.Очень просим отменить нам эту функцию по договору. Спасибо!
МТС Банк
МТС Банк
2020-07-08T16:25:21+03:00
Здравствуйте! Действительно, услугой SMS-Банк-Инфо Ваш супруг не воспользовался. Поэтому мы ее отключили. Сумма комиссии частично возвращена на счет кредита. В ближайшее время она будет доначислена. Также отключена услуга «Кредитный помощник». Сегодня с Вашим супругом связался наш сотрудник и предоставил разъяснения по сложившейся ситуации. Рады были помочь. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
3,00
средняя оценка
-
решено проблем
6 591
отзыв
6 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Кредит

Оценка 5

В МТС банке размещаю вклады с 2023 года. В октябре срочно понадобились деньги помочь дочери, и 10.10 я обратилась в отделение банка г.Туймазы Ольге, чтобы досрочно закрыть вклад... Читать полностью

23.10.2025

Получения кредита

Оценка 5

Хочу выразить благодарность МТС банку и сотрднику Ольге в г. Туймазы за индивидуальный подход к каждому клиенту. Давно являюсь клиентом банка, выручал с финансовыми трудностямт... Читать полностью

23.10.2025

Хороший банк и сотрудники

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам МТС банка за индивидуальный подход к проблемам клиента. Являюсь постоянным вкладчиком мтс банка, а именно отделения города Сыктывкара по улице... Читать полностью

21.10.2025

Надёжность и профессионализм

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с МТС Банком, который еще раз подтвердил надежность и клиентоориентированность этого финансового учреждения. Недавно я... Читать полностью

20.10.2025

Специалист супер, а приложение надо доработать

Оценка 4

17 октября обратился в чат банка в мобильном приложении. Так как я закрыл кредит, хотелось заказать справку через специалиста о закрытии кредита, а также уточнить момент, платное... Читать полностью

17.10.2025

Хороший клиентский сервис

Оценка 5

Есть кредит в МТС-банке, прихожу в офис г Туймазы для оплаты, стараюсь не опоздать, бывает раньше срока. Беру талон и сразу в кабинку к кассиру Елене. Она обязательно распечатает... Читать полностью

10.10.2025

Погашал кредит, установили приложение

Оценка 5

Я погашал свой кредит 10 октября 2025г. В г. Туймазы. По талону обратился к специалисту банка Ирине. Хотел оплатить картой другого банка. Тут Ирина предложила установить приложение... Читать полностью

10.10.2025