Крайне недовольны работой сотрудников

06.07.2020 мой брат оформил заявку на рассрочку телефона из дома, чтобы никаких лишних услуг в магазине не предлагалось. Необходим был срочно телефон, на следующий день он уезжал из города. Заявку оформил на *ТЦ Планета", по адресу г. Уфа, ул. Энтузиастов 20 (салон сотовой связи МТС). Придя в магазин, сотрудники создали новую заявку, добавили туда услуги и телефон в рассрочку за 47 тысячи руб. , стал стоить 74 тысячи руб.! Брат чётко дал понять, что дополнительные услуги ему не нужны. По его просьбе была создана ещё одна заявка, которую он подтвердил через смс. Во время звонка он сказал, что отказываюсь от страховок и информирования. Но и в этой заявке значилась сумма на 10 тысяч руб. больше, чем стоит сам телефон. Сотрудники сообщили что это страховка дисплея, и она обязательная. Банк без неё рассрочку не одобрит. Так как мой брат знает правила банка, и закон, он понимал, что страховка не может быть обязательной. От покупки он отказался, чек ему выдать не успели, телефон он забирать не собирался. Но сотрудники начали ссылаться на то, что рабочий день заканчивается, смена уже закрыта, процедура долгая и заявление в банк они написать уже не могут. Сошлись на том, что страховку он вернет в течение 2 недель по заявлению в страховую. В общей сложности он простоял в салоне около 1,5 часов.  Дома брат посмотрел чек, страховка вышла на 5407 руб. , помимо неё без его ведома, сотрудниками, была добавлена услуга сервисный пакет стартовый за 2339 руб. Никаких услуг и никаких настроек в салоне ему не предоставляли! Так же в чеке ему якобы предоставили сим.карту с подключением тарифного плана за 299 руб. , сим. карты ни в коробке, ни в телефоне не оказалось. Крайне недовольны работой сотрудников салона МТС. Намерены обращаться в суд. Категорично не рекомендуем данный салон для приобретения себе телефона. Сотрудники только и могут работать как на  выполнение своих планов, ни о какой ценности клиента речи не идёт. Позже выяснилось, что сотрудники так же не дали полис страхования дисплея, без которого вернуть страховку не возможно.