Обратилась по телефону в контактный центр, не проходила оплата по карте.  Специалист ответил через 2 мин ожидания, быстро сориентировался в моей проблеме и помог ее решить.

Являюсь клиентом Альфы уже больше 10 лет. Всегда приятно обращаться за помощью в поддержку, проблема решается за считанные  минуты, все операторы очень профессионально общаются, это в отдельности приятно. Даже обращаясь в онлайн чат поддержки, ответ получаешь быстрый и четкий. Отличный банк в котором работают профессионалы. Всегда после обращения в само отделение, или по телефону, ненавязчиво просят оценить качество обслуживания.  Считаю это большим плюсом. 
Лицо банка- это его сотрудники, у Альфа-банка очень приятное лицо!)