Оформлял кредит на крупную покупку в ТКБ в апреле 2020 г. в московском отделении по ул. Рябиновой (офис Кунцевский). Приняли меня сразу, очередей не было. Менеджер Елена ответила на все интересующие меня вопросы по кредитованию, заявку одобрили быстро.

23 апреля приехал в банк, чтобы закончить оформление кредита, и выяснилось, что мне еще необходима справка о доходах с места работы. А мой менеджер ничего мне не говорила об этом. Пришлось ехать на работу, благо, Елена сказала, что, если будет необходимость, она задержится на службе.

Справку взял в тот же день, но ехать на другой конец города в офис банка уже не хотелось, позвонил Елене. Она предложила отсканировать справку и переслать ей – она все оформит, что нужно, а я приеду утром.

С утра заехал в банк, все оформили быстро. Все мы можем ошибаться, хорошо, что менеджер постаралась исправить свое упущение.