Специалист с большой буквы!

16.07.2020 17:40
2219
Оценка
5
Отзыв проверен
Анна, просто молодец и хороший человек, с нестандартной ситуацией справилась и выдержала все капризы клиента , ни разу не моргнув и на высоком уровне обслуживания, чувствуешь себя человеком в этом банке а не клиентом очередным. . Огромное ей спасибо и огромных ей успехов и достойных премий ! Тут ещё 300 символов надо писать , но как всегда нету времени!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-10T18:08:53+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о вашей ситуации более подробно. 18.08.2020 18:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2020-07-17T10:18:54+03:00
Добрый день! Спасибо Вам большое за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю Анны. Именно Ваш положительный отзыв является для специалистов лучшей наградой за работу. Также с целью проведения полноценного анализа положительной работы специалиста, мы просим Вас описать более детально, с какими вопросами Вы обращались к сотрудникам, как Анна помогла в решении этих вопросов, сколько времени заняло обслуживание с указанием дат событий. Мы будем Вам признательны за эти данные, которые сможем в будущем ставить в пример всем сотрудникам Банка. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
100%
решено проблем
39 302
отзывов
39 059
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарю

Оценка 5

Благодарю Романа (7***6) за оперативность, четкость в ответах и быстрое решение вопроса разблокировки приложения/операций по карте после внесения личных данных. Четкие ответы... Читать полностью

04.01.2026

Решение проблем с поддержкой

Оценка 5

Хочу похвалить сотрудников поддержки банка ВТБ, с их помощью решился вопрос с возвратом на счет денег за подключенную услугу. Что являлось проблемой, так это то, что услуга была... Читать полностью

03.01.2026

Помощь

Оценка 5

1 января 2026 обратился в службу поддержки по поводу списания денег за автопополнения с карты втб Вопрос решили очень быстро. Автополнение отключили.  Оператор под номером 7***5... Читать полностью

01.01.2026

Благодарность Егору

Оценка 5

Обращался по поводу блокировки онлайн банка, Егор убедился что в банк от моего лица не обращаются мошенники, после чего специалист мгновенно вник в суть моего вопроса. Общался... Читать полностью

01.01.2026

Списание комиссии за снятие наличных

Оценка 5

Добрый день. Была необходимость снять наличные с карты. Пришла в ТЦ, банкомат ВТБ не работал, сняла наличные с банкомата другого банка. На экране не было показано,что будет... Читать полностью

31.12.2025

Платная подписка ВТБ

Оценка 4

Приобрела карту ВТБ БАНКА через представителя банка , где мне озвучили, что на мою новую карту ВТБ входит подписка первый месяц без оплаты. Я была удивлена и не хотела связываться... Читать полностью

31.12.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Быстро помогли с вопросом в онлайн чате (сотрудник 7****1). Суть проблемы: на почту пришло приглашение от компании-партнера (РЖД) оформить бесплатную карту с бесплатным... Читать полностью

30.12.2025