Никогда не думала, что банки действительно идут навстречу клиентам, если бы сама с этим не столкнулась. Осталась задолженность по потребительскому кредиту в 3 копейки и из за этого пришлось бы платить ещё один платёж в сумме около 7000 т.р. Банк пошёл мне навстречу и закрыл полностью кредит, без просрочек и без каких либо доплат банку! Я конечно очень им благодарна , что не пришлось оплачивать 7000 т.р. Спасибо за  предложенный выход из ситуации!