Профессионализм сотрудника

22.07.2020 13:31
3593
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу написать отзыв о банке Русский стандарт. Я занимаюсь бизнесом, магазин женской одежды, во время самоизоляции, 2 месяца магазин был закрыт, соответственно я остался без доходов. В банке у меня два продукта, кредит наличными и кредитная карта, по сумме оба продукта не подошли под каникулы, начались просрочки, звонки из банка, никто не хотел понять что сложилась такая ситуация, что платить нет возможности... Потом мне позвонили из отдела взыскании, конкретно Б-ва Екатерина, предложила мне условия кредитных каникул, по обоим продуктам, которые меня устроили. Хочу выразить свою благодарность Екатерине за её профессионализм, и реальную помощь! Так держать! Побольше таких сотрудников, это пожелания для банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-15T17:07:13+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие условия были предложены сотрудником? 23.08.2020 17:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-07-22T15:06:26+03:00
Добрый день! Спасибо, что Вы выделили время для отзыва. Я рада, что совместными усилиями вам удалось найти общее решение ситуации. Слова Вашей благодарности уже переданы адресату. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,96
средняя оценка
37.5%
решено проблем
2 798
отзыва
2 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Закрытие договоров

Оценка 5

13 февраля обратилась на горячую линию банка с целью закрытия нескольких кредитных карт. На звонок ответила сотрудник Ольга, предложила закрыть счета в личном кабинете, направила... Читать полностью

13.02.2026

Огромное спасибо

Оценка 5

Банк ошибочно начислил комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты. Я позвонила 12.02.26 в банк ответила специалист Лилия . она составила обращение на отмену комиссии и... Читать полностью

12.02.2026

Отмена процентов

Оценка 5

При обращении 01.02.26г к сотруднику Банка РС Руфине по решению образовавшегоя вопроса с отменой процентов по кредитной карте, данный сотрудник четко и грамотно проконсультировала... Читать полностью

12.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Получала кредитную карту в офисе Банка Русский Стандарт 07 февраля 2026 года. Пригласила меня на встречу менеджер Д-на Марина. Давно не пользовалась Банком, сейчас пришло... Читать полностью

12.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность за закрытие лицевого счета за одну минуту не выходя из дома . Счёт был открыт ещё в 2007 году и был забыт мной до сегодняшнего дня. Я думал что придёться... Читать полностью

10.02.2026

Спасибочки

Оценка 5

Сотрудник Руфина 09.02.2026, обратилась в банк 09 февраля, позвонила в банк Русский стандарт, так как хотела закрыть договор по карте. В городе Мегион нет офиса банка и обратилась... Читать полностью

09.02.2026

Отмена платы и закрытие счета 4

Оценка 5

4 февраля я обратился в контактый центр т. к. по моей заблокированной карте возникла задолженность при звонке в банк специалист Ольга пояснила что с октября 2025 года списана... Читать полностью

08.02.2026