Профессионализм сотрудника

22.07.2020 13:31
3598
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу написать отзыв о банке Русский стандарт. Я занимаюсь бизнесом, магазин женской одежды, во время самоизоляции, 2 месяца магазин был закрыт, соответственно я остался без доходов. В банке у меня два продукта, кредит наличными и кредитная карта, по сумме оба продукта не подошли под каникулы, начались просрочки, звонки из банка, никто не хотел понять что сложилась такая ситуация, что платить нет возможности... Потом мне позвонили из отдела взыскании, конкретно Б-ва Екатерина, предложила мне условия кредитных каникул, по обоим продуктам, которые меня устроили. Хочу выразить свою благодарность Екатерине за её профессионализм, и реальную помощь! Так держать! Побольше таких сотрудников, это пожелания для банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-15T17:07:13+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие условия были предложены сотрудником? 23.08.2020 17:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-07-22T15:06:26+03:00
Добрый день! Спасибо, что Вы выделили время для отзыва. Я рада, что совместными усилиями вам удалось найти общее решение ситуации. Слова Вашей благодарности уже переданы адресату. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,92
средняя оценка
17.78%
решено проблем
8 023
отзывов
7 471
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Спасибо

Оценка 5

Я позвонил 7 мая не знал как произвести оплату на кредитную карту так как карта была заблокирована установлен арест .Сотрудник Руфина проконсультировала как сделать оплату что бы... Читать полностью

07.05.2026

Дистанционное закрытие договора кредитования

Оценка 5

Случайно узнал что мой закрытый кредит висит в бюро кредитных историй. Обратился в чат приложения с вопросом, почему кредит закрыт ещё год назад, а договор висит. Мне сказали что... Читать полностью

05.05.2026

Получение карты

Оценка 5

05.05.2026 пришёл на Кирова 4а в ваше отделение, позвонила в апреле Кристина предложила получить кредитный счет, сначала получаю карту мир с льготным периодом до 55 дней на покупки... Читать полностью

05.05.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Александру И. за то что помог все грамотно и быстро оплатить !У меня когда то была карта кредитная давным давно я ее не закрыла и был долг... Читать полностью

04.05.2026

Закрытие карты

Оценка 5

Добрый день. Обратилась 4 мая 2026 г. Нужно было закрыть карту без посещения офиса, ТК в нашем городе отсутствует офис. Обратилась за помощью к специалисту Дамиру. Он помог... Читать полностью

04.05.2026

Благодарность

Оценка 5

апрель в 9.30 позвонила вьанк, чббы узнать информацию по счёту выписки по кредитной карте 130дней без%. Ответил сотрудник Резеда. и сообщила , что по карте начислены % в размере... Читать полностью

03.05.2026

Оперативно решили вопрос по бонусной программе

Оценка 5

Был вопрос по начислению кэшбэка по бонусной программе. Общался 03 мая в 10 часов с оператором Ириной. Получил разъяснения по транзакции по которой не начислили кэшбэк. Формально... Читать полностью

03.05.2026

Продукты банка