Благодарность

Name: Благодарность
Item: Сбербанк
Rating: 4
Author: AndreyChayko

06.08.2020 22:44

4379

Оценка

Отзыв проверен

Делюсь с вами впечатление о работе специалиста Александры И-ой отделения 8619/0115, которая сегодня по моему мнению сделала большое дело решив возникшие проблемы возникшие у меня при открыти эскроу счетов в другом отделении Сбербанка. Суть в том что из трех счетов подгрузили два, один открыли с вложение не правильных документов. Александра выяснила и разобралась в сути дела очень оперативно, ушло времени несколько счетов но был достигнут результат, без ответов «а может вы подойдете завтра»?! Прилетел на один день из Москвы , девушка прониклась моей проблемой и помогла. Огромное ей спасибо, руководство должно оценить с высоким результатом работу сотрудника я считаю тк таких в Сбере очень мало.

Администратор народного рейтинга

2020-09-01T20:30:52+03:00

Автор, вы обращались с данной проблемой в отделение, где открывались счета? Как там прокомментировали ситуацию? 16.09.2020 Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4".

AndreyChayko

2020-09-14T21:21:18+03:00

Здравствуйте. Мне в том филиале открыли 1 счёт эскроу. Другие документы не были подгружены застройщиками. Я не стал там ждать,поехал дальше по делам. Заехал по пути в 115 филиал. Там Александра открыла 1 эскроу счёт. По третьему тоже не были подгружены документы. Она стала звонить на горячую линию. Выяснилось,что там не видят,что открыт тот счёт,который открывал в том филиале на Тургенева. Александра выяснила,что там были подгружены сканы документом не туда,куда нужно было. Пока она решала мой вопрос по горячей линии,я уехал по делам. Когда она всё исправила,позвонила и пригласила,чтоб открыли третий счёт,документы уже были подгружены. Про ошибку в том ВСП я не знал,поэтому естественно мне там это не прокомментировали и ехать разбираться(скандалить) ,не было времени и желания.

Сбербанк

2020-08-07T02:26:40+03:00

Добрый день! Спасибо, что решили рассказать об этом в отзыве! Я передам ваши слова Александре. Постараемся и в дальнейшем придерживаться такого уровня обслуживания 🤝 С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

21 место

из 312 банка

2,20

средняя оценка

решено проблем

17 425

отзыва

16 893

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Корректно, вежливо, оперативно помогли решить проблему user-932512383692 Возникла проблема с получением унаследованного вклада 90-х годов. Требовался оригинал, либо заверенное нотариально свидетельство о смерте наследодателя. Но оригинал был у другой...

Сбербанк

Комментарий в переводу user-575819674954 15.12.25 обратился в чат поддержки с неочевидным вопросом: как добавить комментарий к переводу между своими счетами, чтобы в истории видеть цель платежа (отпуск, ремонт...

Сбербанк

Открытие нового продукта в Сбербанке user-144822950855 04.12.2025 я открыла накопительный счёт на выгодных условиях в Сбербанке. Конечно, на сайте и в приложении банка информация изложена подробно и хорошо, но я предпочитаю ещё и...

Сбербанк

Помогли со вкладом user-623523367838 Хочу выразить благодарность сотруднице Наталье из офиса в пгт. Назия (Ленинградская область). Ситуация была такая (4 ноября 2025, около 12:30): У меня скопилась сумма в 37 000...

Сбербанк

Хочу похвалить работу кассира user-49189296701 у меня была ипотека, которую я закрыла и продала последом квартиру и деньги нужно было перевести без комиссии и быстро мужу на счет. мы с ним оба пришли, быстро все сделали и...

Сбербанк

Благодарность user-180323583947 Хочу выразить благодарность сотруднице офиса на Большой Садовой — Марии.У меня был вклад сроком на 120 дней, но внезапно возникли непредвиденные расходы в связи со свадьбой, и мне...

Сбербанк

Открытие вклада в отделении Сбербанка user-828423148257 31.10.2025 г. я обратилась с консультацией по вопросу открытия вклада в офис Сбербанка по адресу: г. Пушкино, ул.Тургенева, д.5, пом VII, 9,12. Специалист банка не смог ответить...

Сбербанк

Корректно, вежливо, оперативно помогли решить проблему

Оценка 5

Возникла проблема с получением унаследованного вклада 90-х годов. Требовался оригинал, либо заверенное нотариально свидетельство о смерте наследодателя. Но оригинал был у другой... Читать полностью

24.12.2025

Комментарий в переводу

Оценка 5

15.12.25 обратился в чат поддержки с неочевидным вопросом: как добавить комментарий к переводу между своими счетами, чтобы в истории видеть цель платежа (отпуск, ремонт... Читать полностью

17.12.2025

Открытие нового продукта в Сбербанке

Оценка 5

04.12.2025 я открыла накопительный счёт на выгодных условиях в Сбербанке. Конечно, на сайте и в приложении банка информация изложена подробно и хорошо, но я предпочитаю ещё и... Читать полностью

15.12.2025

Помогли со вкладом

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Наталье из офиса в пгт. Назия (Ленинградская область). Ситуация была такая (4 ноября 2025, около 12:30): У меня скопилась сумма в 37 000... Читать полностью

07.12.2025

Хочу похвалить работу кассира

Оценка 5

у меня была ипотека, которую я закрыла и продала последом квартиру и деньги нужно было перевести без комиссии и быстро мужу на счет. мы с ним оба пришли, быстро все сделали и... Читать полностью

04.12.2025