Я клиент ТКБ, в мае 2020г. подал заявку на получение ипотечного кредита. Об этом банке слышал много хорошего от знакомых, да и процедура подачи документов здесь намного проще. Уже через неделю мне одобрили получение ипотеки. В офис на ул. Рябиновой я приходил всего пару раз. Менеджер Ксения, которая занималась моим вопросом, сама звонила мне, рассказывала, как идет оформление бумаг. Такой подход мне нравиться – я человек занятой, лишний раз ходить в банк не могу. Из-за пандемии и режима самоизоляции процесс затянулся, но менеджер старалась все оформлять в установленные сроки. Некоторые необходимые документы для оформления я пересылала по электронной почте, чтобы не посещать офис банка в период самоизоляции. Хотелось бы чтобы сотрудников отделения как-то поощрили за профессионализм!