Благодарность

12.08.2020 16:39

3156

Оценка

Отзыв проверен

Хочу выразить свою благодарность за работу сотрудников [url=http://searchbank.ru/otdeleniya/?office=2926]Дополнительного офиса «Красные ворота» (Банк ВТБ) в Москве[/url], а именно А-ну Антону и В-ой Кристине. 6 августа я обращался за перевыпуском зарплатной карты МИР в связи с истечение срока действия и за оформлением валютной карты ВИЗА. В силу обстоятельств мне необходимо было получить обе карты в самые кратчайшие сроки. Антон очень терпеливо и внятно ответил на все мои вопросы, пообещал сделать всё, что от него зависит, для ускорения моих вопросов. Хочу сказать огромное спасибо за его вежливость, понимание, профессионализм в решении вопросов и желание помочь клиенту. 10 августа я позвонил в службу поддержки Банка ВТБ. Мне ответили, что карта не готова. Но я приехал в данный офис «Красные ворота» (Банк ВТБ) с надеждой, что карта готова. В этот день я попал к сотруднику – Кристине, которая отнеслась ко мне с большой ответственностью и пониманием. А карты оказались готовы. Спасибо!

ВТБ

2020-08-13T09:58:51+03:00

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Данные, указанные в нем, будут учтены. К сожалению, мы не смогли Вас идентифицировать. Просим уточнить Ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10407816». С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 314 банка

2,93

средняя оценка

решено проблем

32 753

отзывов

32 491

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Бонус за перевод пенсии user-652215268498 Обращалась с вопросом, почему не пришёл обещанный бонус за перевод пенсии. Моё обращение было оперативно рассмотрено и я получила ответ на электронную почту.Оказалось, что срок...

ВТБ

МСС-код 5511! Не желание банка начислять кешбэк за оплату услуг СТО user-601023074230 Подключил кешбэк в октябре 2025 года в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 02.10.2025г. в 20:44 оплатил услуги технического обслуживания на сумму 104...

ВТБ

Дельный совет user-271420122237 Обратилась в онлайн-чат банка за советом по поводу способа увеличения лимита по кэшбэку. Оператор Дмитрий (табельный номер 7***5) предложил подключить пакет услуг Привилегия...

ВТБ

Помогли оперативно решить проблему user-777523071056 Огромное спасибо оператору Марине за решение проблемы. А именно, банкомат долго шуршал привыдаче наличных, наверное минут пять, в конечном итоге ничего не выдал и вышел в головной...

ВТБ

Благодарность user-797223069233 Заказала дебетовую карту доставкой 15 октября. Карту привёз сотрудник с табельным номером 7***8 А-ва Дала. Очень вежливый и внимательный сотрудник. Хотела узнать про преимущества...

ВТБ

Хитрости с кэшбеком за осаго user-776323066938 При оформлении полиса в приложении было видно объявление о кэшбэке 10% за оформление полиса осаго. Информация о том, что акция не действует в Севастополе, была спрятана в глубине...

ВТБ

Консультация user-225523061971 Быстро и понятно разобрали вопрос с которым столкнулся. Вопрос заключался в оплате услуги смс. Просмотрел договор на карту дебетовую услуга бесплатная, втб + подписки не брал...

ВТБ

Бонус за перевод пенсии

Оценка 5

Обращалась с вопросом, почему не пришёл обещанный бонус за перевод пенсии. Моё обращение было оперативно рассмотрено и я получила ответ на электронную почту.Оказалось, что срок... Читать полностью

16.10.2025

МСС-код 5511! Не желание банка начислять кешбэк за оплату услуг СТО

Оценка 5

Подключил кешбэк в октябре 2025 года в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). 02.10.2025г. в 20:44 оплатил услуги технического обслуживания на сумму 104... Читать полностью

16.10.2025

Дельный совет

Оценка 5

Обратилась в онлайн-чат банка за советом по поводу способа увеличения лимита по кэшбэку. Оператор Дмитрий (табельный номер 7***5) предложил подключить пакет услуг Привилегия... Читать полностью

15.10.2025

Помогли оперативно решить проблему

Оценка 5

Огромное спасибо оператору Марине за решение проблемы. А именно, банкомат долго шуршал привыдаче наличных, наверное минут пять, в конечном итоге ничего не выдал и вышел в головной... Читать полностью

15.10.2025