В своё время выбрал продукт ОТП банка - TOUCH bank.  После ликвидации TOUCH bank ОТП банк предложил отличную дебетовую карту, которой пользуюсь.  Условия по карте очень хорошие.

31мая 2020 г.  были неправильно начислены проценты по карте по техническим причинам. После обращения в обратной связи на сайте банка проблема была решена полностью в положенные сроки, 30 июня 2020 г. О ходе решения проблемы банк постоянно оповещал меня по SMS.  

Небольшой минус в работе банка - не смог дозвониться до живого человека в call- центре, в нерабочее время вообще нет ответа. Но огромный плюс - всё решается в он-лайн чате и через обратную связь на сайте.

Так, в конце декабря 2019 г. через он-лайн чат в Интернет-банке предупредил банк о том, что буду пользоваться картой в новогодние праздники за границей - успешно.