Навязывание услуг

14.08.2020 15:50
3287
3
Оценка
1
Отзыв проверен
И вновь жалоба на "любимый" альфа-банк. Год назад закрыла все счета и карты, которые были в этом банке, а так же отозвала из обработки персональные данные. Ранее уже писала, что помогло на пару месяцев, а потом начались звонки с предложением "супермегавыгодной кредитной карты". На какое-то время помог антиспам на телефоне, но вот его не стало и они опять до меня дозваниваются. Но теперь ко звонкам добавился еще и спам в почту. что надо сделать чтоб ваши звонки и письма прекратились?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-10T11:39:18+03:00
Спасибо за отзыв. Просьба направить запись звонка и скриншот письма нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.09.2020 - Давайте подождём окончательного ответа банка на комментарий автора от 05.09.2020 21:41.
Marokko123
2020-09-23T13:45:30+03:00
12.09 на указанный адрес была отправлена вся необходима информация.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-18T23:42:17+03:00
Здравствуйте, ваши контактные данные исключены от рекламного информирования. Звонков, инициированных сотрудниками банка, на номер ****1673 не зафиксировано. Почтовые домены банка, используемые для рассылок клиентам, заканчиваются @alfabank.ru и @alfa-bank.info. Чтобы мы могли проверить принадлежность номеров, с которых вам поступали звонки нам необходима следующая информация: - номер телефона, на который поступают звонки; - номер телефона, с которого поступил звонок. Данные просим направить нам на почтовый ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 10408538 ) С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
48.51%
решено проблем
113 959
отзыва
111 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули страховку кредитной карты

Оценка 5

Я частенько забываю про страховку, при оформлении новой кредитной карты. Так и случилось 13 мая. Увидел спсиание за страховку, обратился в чат поддержки в приложении, где сначала... Читать полностью

26.05.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Обратился в Альфа-Банк с просьбой закрыть карту и вернуть комиссию за обслуживание, которую удержали из-за того, что сотрудник изначально неправильно проконсультировал и не... Читать полностью

26.05.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

Добрый день. 28.02.2026 написал в чат с просьбой закрыть кредитный счёт (поскольку он мне просто не нужен). Сотрудник Светлана очень доходчиво мне объяснила, что счёт может... Читать полностью

26.05.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

24.05.2026 увидела списание 990 рублей за годовое обслуживание кредитной карты. При получении карты сотрудник не рассказал о существовании данной комиссии. С ее списанием я была... Читать полностью

25.05.2026

Оператор отговорил закрывать счет по кредитке

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора онлайн чата Альфа Банка Руслана который отговорил меня от закрытия кредитной карты. Я собирался закрыть кредитную карту, поскольку она... Читать полностью

25.05.2026

Кредит

Оценка 5

Мне заблокировали кредитную карту, думали что мошенники, но сотрудник Никита смог легко решить мой вопрос и мою карту разблокировали, сотрудником довольна, если бы я сразу смогла... Читать полностью

25.05.2026

Решили быстро проблему

Оценка 5

24.05.2026 обратилась в чат поддержки для того , чтобы составили обращение по возврату комиссии за перевод с кредитной карты, которая не высветилась при самом переводе.  Альфа... Читать полностью

25.05.2026

Продукты банка