Банк задвоил платеж, при превышени кредитного лимита по карте

16.09.2020 09:09
4529
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оплате онлайн платежа, банк снял деньги два раза, при этом превысил кредитный лимит по карте и увемил меня об этом только через день. Адресат плажеза получил только одну сумму, куда делся второй платеж - не ясно. При этом по других платежам, при превышении кредитного лимита, платежи не осуществляются. Написал заявление, жду возврата излишне снятых денежных средств. Суммв совсем не маленькая - 161 253 рублей.
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-29T15:19:59+03:00
Добрый день! Деньги возвращены на счёт вашей карты. Простите за неудобства. Буду рада, если вы подтвердите в комментариях факт решения вопроса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Tychinin2002
2020-11-29T15:24:47+03:00
Да, подтверждаю, что деньги в полном обьеме вернули на счет. Спасибо за ответственное отношение к своему сервису и репутации.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
13 534
отзывов
12 960
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Вопросы о кредитной банке

Оценка 5

2октября у меня перестала работать кредитная карта , точнее не проводила операции я сразу же позвонила в банк по номеру 900 связалась с оператором Дмитрием он помог мне... Читать полностью

02.10.2025

Образцовое обслуживание - сотрудница Сбера на Новочеркасском 26/16 Лия

Оценка 5

Зашел вечером в 19-30 в отделение с вопросом, как открыть детскую карту несовершеннолетнему сыну. Лия (фамилию не запомнил) не только ответила на вопрос, но и до окончания работы... Читать полностью

01.10.2025

Отзыв о работе службы омбудсмена

Оценка 5

Хочу выразить благодарность эксперту Службы Обмундсмена ПАО Сбербанк Б-ву Дмитрию. 18.09.2025г. обратился с в Службу Обмундсмена, по поводу снятия блокировки с кредитной карты... Читать полностью

18.09.2025

Реструктуризация

Оценка 5

Добрый день.Выражаю признательность сотрудникам банка за оперативную работу и одобрение реструктуризации. Отмечаю индивидуальный подход, проявленный при рассмотрении моей заявки... Читать полностью

11.09.2025

Начисление процентов за просрочку внесения средств в рамках льготного периода

Оценка 5

Выражаю глубокую благодарность, за рассмотрение моего вопроса в рамках лояльности, и компенсации мне начисленных процентов в связи с отсутствием доступа к интернету и невозможности... Читать полностью

05.09.2025

Начисление процентов

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой сбер банка Всегда вовремя вношу определенную сумму , чтобы банк не начислил процент . Практически каждый день захожу в приложение банка , чтобы все... Читать полностью

21.08.2025

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Сбербанка за доброжелательность, понимание моей ситуации и положительное решение вопроса по возврату процентов по кредитной карте! Проблема... Читать полностью

19.08.2025