Прекрасное отделение!

19.09.2020 17:21
3860
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотела поблагодарить менеджера Р-на Илью. Очень доброжелательный. Выдал карту и проконсультировал по брокерским счетам. Отличный специалист, настоящий профессионал своего дела! Всем рекомендую именно это отделение! Тут работают настоящие профессионалы ! Все улыбчивые и все готовы помочь !) буду обращаться ещё , а так же рекомендовать знакомым обращаться только в это отделение !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-08T13:20:50+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
Ar951
2020-10-08T23:06:00+03:00
Менеджер поздоровался , представился, спросил чем он может мне помочь. Я рассказала суть обращения. Илья выдал мне мою дебетовую карту и поинтересовался знаю ли что такое брокерский счёт и как им пользоваться . Я сказала нет. После этого он меня проконсультировал и предложил мне помощь в открытии . После открытия он повторно рассказал как им пользоваться, пожелал хорошего дня и мы попрощались.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-21T21:00:22+03:00
Добрый день. Приятно, что вы подчеркнули профессионализм сотрудника. Именно такой клиентоориентированный подход – стиль Альфы. Приложим все усилия, чтобы и в будущем соответствовать поставленной оценке )) P.S. Будем признательны, если вы сообщите нам свои ФИО на п/я expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг 10420210», а в тексте ссылка на отзыв) чтобы мы могли передать благодарность адресату. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
21.14%
решено проблем
308 656
отзыва
308 613
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Альфа - банк очень клиентоориентированный банк. Я поспешила и не ознакомилась с условиями комиссии, и выполнила перевод в сторонний банк, удержали комиссию, сумма маленькая, но все... Читать полностью

30.01.2026

Альфа чек

Оценка 5

Сегодня было составлено обращение в мобильном приложении Альфа банка о несогласии с начислением за услугу уведомлений Альфа чек. Удобно составить обращение, всего за минуту. Деньги... Читать полностью

30.01.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

30 января обратился в чат альфа банка по причине снятия комиссии при переводе, так как у меня лимит по переводам больше. Ответил оператор Полина, которая меня перенаправила... Читать полностью

30.01.2026

Отзыв

Оценка 5

30 января переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту в другом банке и списались деньги за услугу. Обратился в онлайн-чат. Вопрос решили за 10 минут, сотрудник Елена, быстро... Читать полностью

30.01.2026

Сотрудник Альфа банка помог вернуть деньги, когда списалась комиссия

Оценка 5

29 января списалась комиссия 99 рублей с карты. Заметила это когда пошла в магазин.  Начала писать в чат поддержки с вопросом: что это за комиссия, как ее отменить?Мне ответил... Читать полностью

30.01.2026

Начисление кэшбека

Оценка 5

17 августа обратился в чат Альфа банка с просьбой рассмотреть начисление кешбека за оплату коммунальных услуг. Переписка по этому вопросу длилась несколько дней, но только оператор... Читать полностью

30.01.2026

Хочу похвалить тех. поддержку Альфа Банка

Оценка 5

Являюсь клиентом Альфа-банка достаточно давно в городе Самара и активно пользуюсь всеми услугами и продуктами этого проекта. 17 января 2026 года мною была совершена покупка в сети... Читать полностью

30.01.2026