Прекрасное отделение!

19.09.2020 17:21
3881
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотела поблагодарить менеджера Р-на Илью. Очень доброжелательный. Выдал карту и проконсультировал по брокерским счетам. Отличный специалист, настоящий профессионал своего дела! Всем рекомендую именно это отделение! Тут работают настоящие профессионалы ! Все улыбчивые и все готовы помочь !) буду обращаться ещё , а так же рекомендовать знакомым обращаться только в это отделение !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-08T13:20:50+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
Ar951
2020-10-08T23:06:00+03:00
Менеджер поздоровался , представился, спросил чем он может мне помочь. Я рассказала суть обращения. Илья выдал мне мою дебетовую карту и поинтересовался знаю ли что такое брокерский счёт и как им пользоваться . Я сказала нет. После этого он меня проконсультировал и предложил мне помощь в открытии . После открытия он повторно рассказал как им пользоваться, пожелал хорошего дня и мы попрощались.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-21T21:00:22+03:00
Добрый день. Приятно, что вы подчеркнули профессионализм сотрудника. Именно такой клиентоориентированный подход – стиль Альфы. Приложим все усилия, чтобы и в будущем соответствовать поставленной оценке )) P.S. Будем признательны, если вы сообщите нам свои ФИО на п/я expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг 10420210», а в тексте ссылка на отзыв) чтобы мы могли передать благодарность адресату. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.42%
решено проблем
103 951
отзыв
95 989
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии за Альфа-Чек благодаря внимательной помощи специалиста

Оценка 5

15 мая я обратилась в чат Альфа-Банка, потому что сразу после получения дебетовой карты заметила списание 99 рублей за услугу «Альфа-Чек». Картой я ещё не пользовалась, поэтому... Читать полностью

15.05.2026

Быстро решили вопрос с неверным списанием

Оценка 5

Хочу отметить оперативное рассмотрение моего обращения в банк относительно списания комиссии. Сотрудники в течение 3 минут приняли обращение, решили мой вопрос и вернули списанные... Читать полностью

15.05.2026

Альфа банк-отличный выбор. Удобное приложение, быстрая работа поддержки, которая всегда поможет решить проблему

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком несколько месяцев — очень нравится. Приложение супербыстрое и удобное. Переводы проходят мгновенно, кэшбэк реально приятный. Пару раз обращалась в чат... Читать полностью

15.05.2026

Альфа-смарт

Оценка 5

14.05.2026г. в 21.29 было удержано 399 рублей с апельсиновой карты, за услугу Альфа-старт. После обращения в чат банка, вопрос оперативно решили. Что было очень приятно и... Читать полностью

15.05.2026

Отключение услуги Альфа-чек

Оценка 5

15 мая, написала в онлайн чат банка по вопросу об отключении услуги Альфа чек с моей дебетовой карты Альфа банка, сотрудница Алина, помогла очень быстро решить данный вопрос и... Читать полностью

15.05.2026

Помогли вернуть списанную комиссию

Оценка 5

Сегодня обратилась в поддержку банка через чат в мобильном приложении с просьбой разъяснить причины списания комиссии и её возврата.  Я получила емкую развернутую консультацию... Читать полностью

15.05.2026

Возврат денег за не проинформированную подписку

Оценка 5

15.05.26 в приложении банка истории увидела списание средств за подписку Альфа-Смарт за 12.05.26. Написала в чат банка обращение за некорректную консультацию/не информировали о... Читать полностью

15.05.2026

Продукты банка