Прекрасное отделение!

19.09.2020 17:21
3883
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотела поблагодарить менеджера Р-на Илью. Очень доброжелательный. Выдал карту и проконсультировал по брокерским счетам. Отличный специалист, настоящий профессионал своего дела! Всем рекомендую именно это отделение! Тут работают настоящие профессионалы ! Все улыбчивые и все готовы помочь !) буду обращаться ещё , а так же рекомендовать знакомым обращаться только в это отделение !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-08T13:20:50+03:00
Пока мы не можем принять отзыв, так как в нём нет фактов для зачета положительной оценки. Чтобы мы смогли зачесть отзыв, расскажите нам, пожалуйста, про примеры качественного обслуживания.
Ar951
2020-10-08T23:06:00+03:00
Менеджер поздоровался , представился, спросил чем он может мне помочь. Я рассказала суть обращения. Илья выдал мне мою дебетовую карту и поинтересовался знаю ли что такое брокерский счёт и как им пользоваться . Я сказала нет. После этого он меня проконсультировал и предложил мне помощь в открытии . После открытия он повторно рассказал как им пользоваться, пожелал хорошего дня и мы попрощались.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-21T21:00:22+03:00
Добрый день. Приятно, что вы подчеркнули профессионализм сотрудника. Именно такой клиентоориентированный подход – стиль Альфы. Приложим все усилия, чтобы и в будущем соответствовать поставленной оценке )) P.S. Будем признательны, если вы сообщите нам свои ФИО на п/я expert@alfabank.ru (в теме письма «Народный рейтинг 10420210», а в тексте ссылка на отзыв) чтобы мы могли передать благодарность адресату. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.49%
решено проблем
105 287
отзыва
97 480
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Вернули деньги

Оценка 5

Хочу поблагодарить чат Альфа-банка, в течение 15 минут вернули деньги. Не видела, что у меня оформлена коммиссия, чат быстро и без каких либо лишних вопросов помог мне вернуть... Читать полностью

16.05.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

16.05 в истории заметила, что банк списал комиссию за какой то перевод, я нажала оспорить списание, дальше бот объяснил как подать обращение по этому повод, я все сделала, банк... Читать полностью

16.05.2026

Начислили кеш через обращение

Оценка 5

Мне выпал кешбэк 20% на продукты. Совершила покупку в Купер 17 апреля 26г.. Оплата прошла, операция обработалась но кешбэк так почему то и не начислился, хотя в тот раз по покупке... Читать полностью

16.05.2026

Помогли с возратом комиссии

Оценка 4

Благодарю Альфа-Банк за оперативное решение вопроса. Обратился с просьбой разобраться в начислении комиссии — специалисты быстро нашли причину (оказалось, выпущена виртуальная... Читать полностью

16.05.2026

Отмена страховки

Оценка 5

К дебетовой карте подключил кредитный счет. Никаких сообщений, что есть какая-то страховка не было. В интерфейсе, даже если эта есть информация, то хорошо скрыта, ничего подобного... Читать полностью

16.05.2026

Превосходная обратная связь

Оценка 5

16 мая в 18:00 случайно оформил услугу в приложении банка и списались оплата. Написал операторам, мне ответили быстро и указали что нужно сделать. Я заполнил обращение через... Читать полностью

16.05.2026

Помогли решить проблему с Альфа Смарт

Оценка 5

Хочу в очевидной раз похвалить Альфа Банк и ее службу поддержки 11 мая столкнулся с проблемой что мне списали 399₽ за подписку Альфа Смарт которую ранее я отключал обратился в... Читать полностью

16.05.2026

Продукты банка