Рассмотрение заявок через службу поддержки

19.09.2020 21:34
3882
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь держателем дебетовой карты Тинькофф Банка второй год. Очень нравится их приложение, реагируют быстро, понятный интерфейс, множество функций. Приятным бонусом кешбек, в мобильном приложении Тинькофф разделы покупок билетов, с увеличенным кешбеком, покупка туров от партнёров, также с повышенным кешбеком) Круглосуточная поддержка клиентов, помощь в неприятных ситуациях! Поверьте есть с чем сравнивать- пробую карты различных банков. Тинькофф банк рулит!)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-05T12:46:56+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Расскажите, пожалуйста, подробнее с какой неприятной ситуацией вам пришлось столкнуться и как в ее решении смогли помочь сотрудники. Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. 08.10.2020 Оценка зачтена на основании дополнительной информации от Автора.
Pac2604
2020-10-07T19:26:34+03:00
Прихожу с работы... Жена:" дочке срочно нужны 3 тысячи рублей, переведи на её карту, через пару часов она переведёт обратно.." У меня возникло несколько вопросов, но так как дети у нас не общие,я подумал,что любой вопрос с моей стороны будет выглядеть как нежелание помочь ЕЁ дочери. Совершаю перевод с карты Тинькофф Банка, и всё таки задаю вопросы... Выясняю, что запрос от дочери поступил сообщением из в Контакте, по телефону жене с дочерью связаться не удалось.... Через несколько минут общался со службой поддержки Тинькофф, специалисты грамотно выяснили обстоятельства совершённого перевода, объяснили как сделать скриншот подозрительной страницы с перепиской, прислали образец заявления в полицию... Короче в неприятной ситуации я чувствовал поддержку компетентных сотрудников. После разговора со специалистами Тинькофф банка я восстановил своё моральное равновесие, сделал внушение жене, и дозвонившись до падчерицы, узнав от неё, что её страница в Контакте взломана с утра, дело происходило после обеда, сделал ей внушение. После этого приступил к обыденным делам... Когда спустя дней 7-10 Тинькофф банк мне вернул перечисленные мошенникам деньги, я понял, что Тинькофф сила!!!!)
Т-Банк
Т-Банк
2020-09-20T01:45:08+03:00
Приветствуем. :ura: Спасибо за отзыв, очень приятно. Будем и дальше рулить!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
24.07%
решено проблем
16 384
отзывов
16 265
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Быстро решили проблему с заказом продуктов

Оценка 5

Я являюсь клиентом Т-Банка и периодически пользуюсь разделом «Город» для заказа продуктов. 11 июня 2025 года я оформила заказ продуктов через приложение Т-Банка. После доставки я... Читать полностью

07.05.2026

5 звезд

Оценка 5

6мая в 15:00 прилетело 115ФЗ Алина. Д (895***). Оперативно собрала информацию, которую я сообщил ей по телефону и в чате и помогла снять блокировку в течении пары часов  Очень... Читать полностью

06.05.2026

Услуга перевод баланса

Оценка 5

 Очень хорошая поддержка в Т банке, всегда на связи и помогут. Я пользуюсь постоянно подпиской PRO, она стоит 299 руб. в месяц. Я спросила, есть ли у банка возможность подключить... Читать полностью

06.05.2026

Руслан помог разобраться с смс-информированием

Оценка 5

05 мая 2026 года в 16:50 обратился на горячую линию Т-Банка. Хотел узнать как подключить услугу смс-информирования. Оператор Руслан сразу взял мой вопрос в работу и помог... Читать полностью

05.05.2026

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Обратилась с проблемой,по поводу возврата денег,и рассмотрения моей заявки по поводу мошенничества, оплатила товар через Т-банк, товар не отправили,и перестали выходить на связь... Читать полностью

05.05.2026

Оператор Вадим помог добавить карту в Т-Pау и рассказал, как пользоваться этим сервисом

Оценка 5

Ценю удобство, поэтому решила привязать карту банка к телефону, чтобы не носить её с собой и всегда иметь возможность оплатить. Для уточнения подробностей и вообще в целом этой... Читать полностью

05.05.2026

Квалифицированная помощь рано утром

Оценка 5

Регулярно захожу в приложение Т- банка, сегодня увидел интересное для себя предложение по дебетовой карте- кешбек 50 процентов при заказе в разделе "Город. Шоппинг". Погода радует... Читать полностью

05.05.2026

Продукты банка