Рассмотрение заявок через службу поддержки

19.09.2020 21:34
3859
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь держателем дебетовой карты Тинькофф Банка второй год. Очень нравится их приложение, реагируют быстро, понятный интерфейс, множество функций. Приятным бонусом кешбек, в мобильном приложении Тинькофф разделы покупок билетов, с увеличенным кешбеком, покупка туров от партнёров, также с повышенным кешбеком) Круглосуточная поддержка клиентов, помощь в неприятных ситуациях! Поверьте есть с чем сравнивать- пробую карты различных банков. Тинькофф банк рулит!)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-05T12:46:56+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Расскажите, пожалуйста, подробнее с какой неприятной ситуацией вам пришлось столкнуться и как в ее решении смогли помочь сотрудники. Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. 08.10.2020 Оценка зачтена на основании дополнительной информации от Автора.
Pac2604
2020-10-07T19:26:34+03:00
Прихожу с работы... Жена:" дочке срочно нужны 3 тысячи рублей, переведи на её карту, через пару часов она переведёт обратно.." У меня возникло несколько вопросов, но так как дети у нас не общие,я подумал,что любой вопрос с моей стороны будет выглядеть как нежелание помочь ЕЁ дочери. Совершаю перевод с карты Тинькофф Банка, и всё таки задаю вопросы... Выясняю, что запрос от дочери поступил сообщением из в Контакте, по телефону жене с дочерью связаться не удалось.... Через несколько минут общался со службой поддержки Тинькофф, специалисты грамотно выяснили обстоятельства совершённого перевода, объяснили как сделать скриншот подозрительной страницы с перепиской, прислали образец заявления в полицию... Короче в неприятной ситуации я чувствовал поддержку компетентных сотрудников. После разговора со специалистами Тинькофф банка я восстановил своё моральное равновесие, сделал внушение жене, и дозвонившись до падчерицы, узнав от неё, что её страница в Контакте взломана с утра, дело происходило после обеда, сделал ей внушение. После этого приступил к обыденным делам... Когда спустя дней 7-10 Тинькофф банк мне вернул перечисленные мошенникам деньги, я понял, что Тинькофф сила!!!!)
Т-Банк
Т-Банк
2020-09-20T01:45:08+03:00
Приветствуем. :ura: Спасибо за отзыв, очень приятно. Будем и дальше рулить!

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,00
средняя оценка
-
решено проблем
29 355
отзыва
29 225
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Проявили инициативу и решили проблему

Оценка 5

21.10.2025 обратилась в службу поддержки, так как не увидела кешбека в 1% за покупку авиабилетов. Оказалось, я не отметила эту категорию в этом месяце, хотя обычно всегда выбираю... Читать полностью

21.10.2025

Нетипичный отзыв, как не смогли заблокировать счет в тинькофф по 115 фз

Оценка 5

Блокировали-блокировали, да не выблокировали=) Хотя почитав чужие отзывы, я готов был распрощаться с картой и счетом в т банке-думал, блокировка уже пришла, раз проверку открыли... Читать полностью

16.10.2025

Тиньков - лучшие!

Оценка 5

Обожаю Тиньков много лет! Быстро, вежливо решают вопросы и если какая-то спорная ситуация - решают всегда в пользу клиента. Мне вернули деньги по обращению. Проблема была в... Читать полностью

15.10.2025

Т-банк - лучший

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться и похвалить сотрудницу т-банка. Обратиласть 13.10.2025 г. на службу поддержки Т-банка по поводу начисления кэшбэка, мне его начислили несовсем верно... Читать полностью

14.10.2025

Помощь

Оценка 5

Спасибо огромное оператору поддержки чата 1**8 Я-я Анна т-банка, по моец невнимательности была оформлена подписка на премиум карту , сотрудница очень вежливо все объяснила и очень... Читать полностью

14.10.2025

Быстро помогли решить проблему

Оценка 5

По ошибке выпустила карту с тарифом премиум. С меня списали деньги за обслуживание карты, и назначили ежемесячный платеж. Сотрудник поддержки Анна С-а, номер 3***6 быстро помогла... Читать полностью

14.10.2025

Решили проблему с начислением кешбека

Оценка 5

После оплаты в магазине не был начислен кешбек, оператор Арина с внутренним номером 601*** быстро разобралась в проблеме и начислила кешбек вручную😎 Благодарю поддержку и лично... Читать полностью

13.10.2025