Рассмотрение заявок через службу поддержки

19.09.2020 21:34
3867
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь держателем дебетовой карты Тинькофф Банка второй год. Очень нравится их приложение, реагируют быстро, понятный интерфейс, множество функций. Приятным бонусом кешбек, в мобильном приложении Тинькофф разделы покупок билетов, с увеличенным кешбеком, покупка туров от партнёров, также с повышенным кешбеком) Круглосуточная поддержка клиентов, помощь в неприятных ситуациях! Поверьте есть с чем сравнивать- пробую карты различных банков. Тинькофф банк рулит!)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-05T12:46:56+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Расскажите, пожалуйста, подробнее с какой неприятной ситуацией вам пришлось столкнуться и как в ее решении смогли помочь сотрудники. Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. 08.10.2020 Оценка зачтена на основании дополнительной информации от Автора.
Pac2604
2020-10-07T19:26:34+03:00
Прихожу с работы... Жена:" дочке срочно нужны 3 тысячи рублей, переведи на её карту, через пару часов она переведёт обратно.." У меня возникло несколько вопросов, но так как дети у нас не общие,я подумал,что любой вопрос с моей стороны будет выглядеть как нежелание помочь ЕЁ дочери. Совершаю перевод с карты Тинькофф Банка, и всё таки задаю вопросы... Выясняю, что запрос от дочери поступил сообщением из в Контакте, по телефону жене с дочерью связаться не удалось.... Через несколько минут общался со службой поддержки Тинькофф, специалисты грамотно выяснили обстоятельства совершённого перевода, объяснили как сделать скриншот подозрительной страницы с перепиской, прислали образец заявления в полицию... Короче в неприятной ситуации я чувствовал поддержку компетентных сотрудников. После разговора со специалистами Тинькофф банка я восстановил своё моральное равновесие, сделал внушение жене, и дозвонившись до падчерицы, узнав от неё, что её страница в Контакте взломана с утра, дело происходило после обеда, сделал ей внушение. После этого приступил к обыденным делам... Когда спустя дней 7-10 Тинькофф банк мне вернул перечисленные мошенникам деньги, я понял, что Тинькофф сила!!!!)
Т-Банк
Т-Банк
2020-09-20T01:45:08+03:00
Приветствуем. :ura: Спасибо за отзыв, очень приятно. Будем и дальше рулить!

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
32 717
отзыва
32 562
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Операторы Т-банка быстро помогают

Оценка 5

Очень довольна онлайн поддержкой Т-банка, специалисты грамотно и быстро отвечают, и пока не решат вопрос, не выходят из диалога. Когда заказала детскую карту дочке, не могли... Читать полностью

29.11.2025

Компенсация кэшбэка за "Образование" в Т-банке.

Оценка 5

Добрый день! В ноябре 2025 года оплачивал услуги в категории "Образование" по дебетовой карте Т-банка.  Даты совершения операций: - 5 ноября 2025 года оплата услуг в... Читать полностью

29.11.2025

Все доступно и понятно

Оценка 5

Глеб Г- го быстро и качественно все разъяснили, доступным для понимания языком. Качественное исполнение функций! Проблема решена в кратчайшие сроки и думаю в дальнейшем будет... Читать полностью

27.11.2025

Хочу похвалить

Оценка 5

Т-банк не раз радовал меня своим отношением к клиентам. Недавно приезжал сотрудник, вручал карту, был настолько доброжелателен ко мне, что я даже засмущался. Так же еще недавно... Читать полностью

27.11.2025

Оперативная работа поддержки

Оценка 5

Я решил сравнить условия разных подписок от Т-Банка. К этому моменту у меня имелся Pro и во время ознакомления я случайно нажал на кнопку подключения Premium. Я понял, что совершил... Читать полностью

27.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки 26.11 в 19:31, было два сотрудника: Владимир и Александр.  Я мало разбираюсь в банках и их системах, и столкнулась с арестом от ФССП. Александр... Читать полностью

26.11.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку Банка, всегда очень оперативно и качественно решают проблемы своих клиентов, даже если клиент сам возможно что то не так сделал. Не пришел подарок за... Читать полностью

25.11.2025