Благодарственное письмо

21.09.2020 10:29
3172
Оценка
5
Отзыв проверен
17.09.2020 я обратилась в банк, нужны были срочно деньги! Попала к специалисту, была довольна качеством обслуживания, доброжелателбностью сотрудников, обслужили очень вежливо! Все сотрудники офиса очень приветливы. Особенно понравилась скорость обслуживания! Спасибо Вам девочки, за такой прекрасный офис!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-09T23:01:59+03:00
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ банка. Кому принадлежит профиль, с которого написали отзыв? 17.10.2020 23:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ВТБ
ВТБ
2020-09-22T17:06:44+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно. К сожалению, мы не смогли Вас идентифицировать как клиента Банка, просим сообщить ФИО заемщика (полностью) и его дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru В теме письма просим указать «Народный рейтинг 10420519». Данные помогут нам детально проанализировать положительную работу сотрудников и направить эти данные их руководителю для дальнейшего поощрения. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,98
средняя оценка
-
решено проблем
36 570
отзыва
36 257
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Обратилась 20.11.2025 г. В отделение банка втб г. Пенза ул. Карпинского, 37а К менеджеру С-вой Елене Е., за разьеснением по моей кредитной карте (списание комиссии). Елена Е. очень... Читать полностью

20.11.2025

Банк пошел на встречу в рамках лояльности

Оценка 5

При оплате через СБП с кредитной карты списали комиссию почти 2,5тр. При обращении в банк в рамках лояльности комиссию вернули и дали рекомендации как пользоваться кредитной картой... Читать полностью

20.11.2025

Быстро помогли

Оценка 5

Да в общем то все просто. Обратился в он-лайн чат с просьбой закрыть неиспользуемые кредитные карты. Сотрудник с табельным номером 7***9 корректно предложил оставить, я ответил... Читать полностью

18.11.2025

Закрытие онлайн

Оценка 5

19.10.25 примерно в 13.30 (московское время) обратилась в чат ВТБ с просьбой закрыть кредитную карту. Оператор Гульназ ✓ 7***8 помогла с этой задачей.  Кредитная карта закрыта... Читать полностью

17.11.2025

Разблокировали приложение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору, за помощь и оперативное решение вопроса! Подавал запрос на оформление кредитной карты через приложение, по итогу заблокировали приложение ВТБ... Читать полностью

17.11.2025

Онлайн помощь

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить онлайн оператора втб Дениса-7031****. Быстро и понятно помог мне решить мою проблему.  Помог разобраться, как заблокировать потерянную карту и как... Читать полностью

11.11.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Добрый день. В прошлом месяце выбрал для себя категорию кешбека "автоуслуги" куда входит покупка автозапчастей, оплата услуг СТО. Пригнал свою машину на СТО, оплатил ТО картой ВТБ... Читать полностью

08.11.2025