Ежемесячный платеж надо вносить хотя бы за сутки

21.09.2020 20:02
3489
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Выплачиваю кредит банку ДОМ РФ уже почти полгода. Оформлялась по адресу г. Москва, просп. Кутузовский, д. 2/1, корп. 1а. Почти всегда платила кредит с привязанной карты. Очень удобно и быстро проводить операции. Но недавно 03.09.2020 г. у меня случился неприятный случай. Я перевела стандартную ежемесячную сумму в последний день текущего периода. Формально со сроком успевала вполне. Только мне на следующий день начислился процент за просрочку. Вот как так случилось. Конечно тут же все погасила с запасом. Я сразу же позвонила своему кредитному менеджеру Алексею. Стала по телефону выяснять этот вопрос. Алексей после проверки счета мне объяснил, что согласно договору, нужно вносить необходимую сумму минимум за сутки, а лучше за несколько дней. Тогда будет нормальное списание. Алексей также пообещал, что уточнит информацию относительно внесения сведений по этому инциденту в мою кредитную историю. Конечно, я рада, что вопрос прояснился и впредь буду более внимательна. Но почему мне об этом не сказали до того, как я решила оплачивать кредит с привязанной карты. Больше нужно информировать своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-22T11:58:36+03:00
Оценка изменена по просьбе автора. Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, чем закончилась история описанная в отзыве.
yershova.irina00
2020-09-22T16:37:09+03:00
Добрый день! Алексей сегодня сообщил мне, что информацию не будут передавать в мою кредитную историю. Спасибо банку!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-09-24T21:13:44+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за благодарственный отзыв в адрес Банка! Для нас важен тот факт, что Вы как Клиент остались с положительными эмоциями после общения с нашими специалистами и посещения Банка. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
3 898
отзыва
3 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Оформление кредита

Оценка 5

Посетила офис банка дом в городе Тверь 27.01 с целью подачи заявки на кредит. На входе взяла талон и меня пригласили на обслуживание, в очереди не ждала. Мне рассказали о текущих... Читать полностью

27.01.2026

Понравилось обслуживание у Анастасии в Отрадном

Оценка 5

Обратилась в отделение в Отрадном 12.01.2026. В 17:30 Меня встретила М-на В. О. и помогла взять талон. Очереди не было и я сразу прошла к менеджеру Анастасии. Пришла я для того... Читать полностью

26.01.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня, 20 января 2026 года я пришла в банк Дом.рф в городе сама и осталась в восторге от посещения. Знааомая порекомендовала мне этот банк для оформления кредита. Я позвонила в... Читать полностью

20.01.2026

Кредит

Оценка 5

13.01 пришел в банк в г.Иркутск, мЕня пригласил к себе менеджер Никита. Мой запрос был на кредит, мы подали заявку через кр код и авторизовались через госуслуг. Через 30 минут уже... Читать полностью

15.01.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Б-ой Валентине и банку ДОМ.РФ в целом. Очень приятный опыт обслуживания — Валентина подробно и понятно проконсультировала по всем вопросам... Читать полностью

29.12.2025

Помогли вернуть деньги! Спасибо!

Оценка 5

Брала в апреле кредит в банке ДОМ.РФ, в октябре планировала погасить досрочно и вернуть деньги. Ошибочно составила заранее заявление на возврат страховки в страховую, затем только... Читать полностью

26.12.2025

Благодарю

Оценка 5

Сегодня, в прекрасный солнечный день, я пришла в офис своего люмого банка ДОМ.РФ по аднесу г. Самара Полевая, 50. Это самый лучший банк на свете, я очень рада, что явлюсь его... Читать полностью

24.12.2025