Банк ДОМ.РФ

Ежемесячный платеж надо вносить хотя бы за сутки

21.09.2020 20:02
3481
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Выплачиваю кредит банку ДОМ РФ уже почти полгода. Оформлялась по адресу г. Москва, просп. Кутузовский, д. 2/1, корп. 1а. Почти всегда платила кредит с привязанной карты. Очень удобно и быстро проводить операции. Но недавно 03.09.2020 г. у меня случился неприятный случай. Я перевела стандартную ежемесячную сумму в последний день текущего периода. Формально со сроком успевала вполне. Только мне на следующий день начислился процент за просрочку. Вот как так случилось. Конечно тут же все погасила с запасом. Я сразу же позвонила своему кредитному менеджеру Алексею. Стала по телефону выяснять этот вопрос. Алексей после проверки счета мне объяснил, что согласно договору, нужно вносить необходимую сумму минимум за сутки, а лучше за несколько дней. Тогда будет нормальное списание. Алексей также пообещал, что уточнит информацию относительно внесения сведений по этому инциденту в мою кредитную историю. Конечно, я рада, что вопрос прояснился и впредь буду более внимательна. Но почему мне об этом не сказали до того, как я решила оплачивать кредит с привязанной карты. Больше нужно информировать своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-22T11:58:36+03:00
Оценка изменена по просьбе автора. Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, чем закончилась история описанная в отзыве.
yershova.irina00
2020-09-22T16:37:09+03:00
Добрый день! Алексей сегодня сообщил мне, что информацию не будут передавать в мою кредитную историю. Спасибо банку!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-09-24T21:13:44+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за благодарственный отзыв в адрес Банка! Для нас важен тот факт, что Вы как Клиент остались с положительными эмоциями после общения с нашими специалистами и посещения Банка. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 312 банка
4,54
средняя оценка
19.65%
решено проблем
3 782
отзывов
3 765
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 16.3%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 16.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 15.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 15.4%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Получение кредита в Банке ДОМ.РФ

Оценка 5

Обратился в офис "Отрадное" 27.10. В офисе мне помогла менеджер Анастасия Б. А. подать заявку на кредит по QR-коду через госуслуги. Времени это заняло около 20 минут. Через 15... Читать полностью

23.12.2025

Индентификация

Оценка 5

Вчера посетил банк Дом РФ в городе Иркутск. У меня будет ипотека в этом банке, мне сказали пройти идентификацию. Администратор уточнила моё акому поводу я пришел, на планшете взяла... Читать полностью

18.12.2025

Кредит

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв менеджеру Ш-у Егору за помощь и выдачу кредита. Посетил сегодня отделение банка, менеджер помог подать заявку. Я ушел и через какое то время... Читать полностью

11.12.2025

Получение кредита

Оценка 5

Я получаю зарплату на карту банка дом рф . Мне недавно пришло предложение на кредит и я решила приехать в отделение банка в городе Тольятти на юбилейной 31 д. Мне помогли взять... Читать полностью

08.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Приходила в офис для подачи заявки на кредит, пригласили меня в отделоный кабинеет 4 в премиум там сидела девушка, помогла мне быстро оформить заявку, как только я вышла из банка... Читать полностью

28.11.2025

Супер! Спасибо огромное за оперативную работу!

Оценка 5

Обратился сегодня в уфимский офис установить приложение и оплатить ипотеку в обход ареста. На входе милый администратор Сабина встретила меня и соориентировала, помогла с... Читать полностью

17.11.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришел в офис в г.Иркутск для получения карты. Ранее приходил подавал заявление, пришла смс, что можно забрать. Я являюсь зарплатным клиентом банка. Администратор встретила... Читать полностью

17.11.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка