Банк ДОМ.РФ

Ежемесячный платеж надо вносить хотя бы за сутки

21.09.2020 20:02
3473
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Выплачиваю кредит банку ДОМ РФ уже почти полгода. Оформлялась по адресу г. Москва, просп. Кутузовский, д. 2/1, корп. 1а. Почти всегда платила кредит с привязанной карты. Очень удобно и быстро проводить операции. Но недавно 03.09.2020 г. у меня случился неприятный случай. Я перевела стандартную ежемесячную сумму в последний день текущего периода. Формально со сроком успевала вполне. Только мне на следующий день начислился процент за просрочку. Вот как так случилось. Конечно тут же все погасила с запасом. Я сразу же позвонила своему кредитному менеджеру Алексею. Стала по телефону выяснять этот вопрос. Алексей после проверки счета мне объяснил, что согласно договору, нужно вносить необходимую сумму минимум за сутки, а лучше за несколько дней. Тогда будет нормальное списание. Алексей также пообещал, что уточнит информацию относительно внесения сведений по этому инциденту в мою кредитную историю. Конечно, я рада, что вопрос прояснился и впредь буду более внимательна. Но почему мне об этом не сказали до того, как я решила оплачивать кредит с привязанной карты. Больше нужно информировать своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-22T11:58:36+03:00
Оценка изменена по просьбе автора. Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, чем закончилась история описанная в отзыве.
yershova.irina00
2020-09-22T16:37:09+03:00
Добрый день! Алексей сегодня сообщил мне, что информацию не будут передавать в мою кредитную историю. Спасибо банку!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-09-24T21:13:44+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за благодарственный отзыв в адрес Банка! Для нас важен тот факт, что Вы как Клиент остались с положительными эмоциями после общения с нашими специалистами и посещения Банка. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 314 банка
4,51
средняя оценка
-
решено проблем
3 052
отзывов
3 030
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 17%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
15.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

10 октября 2025 года я обратился в отделение банка в Уфе по адресу: ул. Цюрупа, 30, с вопросом о кредите наличными. На запрашиваемую мною сумму банк предложил ставку 22%. Однако... Читать полностью

10.10.2025

Кредит наличными

Оценка 5

Сегодня 07.10.2025 года пришла подавать заявку на кредит наличными, пригласили в 4 окно, Земфира помогла подать заявку, всё рассказала мы всё расчитали получили ответ, всё оформили... Читать полностью

07.10.2025

Перевод средств

Оценка 5

Обратился в офис Банка на Полевую 50. 26.09.2025 в 13.05. Сотрудник офиса Полина встретила на входе. Интресовало погашение кредита с заблокированного счета. Все подробно рассказала... Читать полностью

29.09.2025

Лучшие сотрудницы

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка ДОМ.РФ с апреля и только сегодня наконец-таки дошли руки написать благодарность за обслуживание менеджерам Дарье А-вой. Дарья консультирует... Читать полностью

29.09.2025

Потребительский кредит

Оценка 5

Посетила Банк ДОМ РФ в городе Тверь 25.09 для подачи заявки на потребительский кредит. Узнала от знакомых,которые здесь кредитовались, что в данном Банке низкие ставки по кредиту и... Читать полностью

25.09.2025

Выдача кредита

Оценка 5

18.09.2025 обратилась в отделении на кутузовском проспекте,меня встретили сотрудники и объяснили как подать заявку на кредит,после получения одобрения сотрудницы Дарья и Полина... Читать полностью

18.09.2025

Кредит

Оценка 5

Вчера 15.09.2025 пришла в отделение банка Дом РФ по адресу:г.Иркутск, ул.Советская 42. На входе меня встретила администратор, уточнила мой вопрос и проводила к менеджеру Екатерине... Читать полностью

16.09.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка