Банк ДОМ.РФ

Ежемесячный платеж надо вносить хотя бы за сутки

21.09.2020 20:02
3475
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Выплачиваю кредит банку ДОМ РФ уже почти полгода. Оформлялась по адресу г. Москва, просп. Кутузовский, д. 2/1, корп. 1а. Почти всегда платила кредит с привязанной карты. Очень удобно и быстро проводить операции. Но недавно 03.09.2020 г. у меня случился неприятный случай. Я перевела стандартную ежемесячную сумму в последний день текущего периода. Формально со сроком успевала вполне. Только мне на следующий день начислился процент за просрочку. Вот как так случилось. Конечно тут же все погасила с запасом. Я сразу же позвонила своему кредитному менеджеру Алексею. Стала по телефону выяснять этот вопрос. Алексей после проверки счета мне объяснил, что согласно договору, нужно вносить необходимую сумму минимум за сутки, а лучше за несколько дней. Тогда будет нормальное списание. Алексей также пообещал, что уточнит информацию относительно внесения сведений по этому инциденту в мою кредитную историю. Конечно, я рада, что вопрос прояснился и впредь буду более внимательна. Но почему мне об этом не сказали до того, как я решила оплачивать кредит с привязанной карты. Больше нужно информировать своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-22T11:58:36+03:00
Оценка изменена по просьбе автора. Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, чем закончилась история описанная в отзыве.
yershova.irina00
2020-09-22T16:37:09+03:00
Добрый день! Алексей сегодня сообщил мне, что информацию не будут передавать в мою кредитную историю. Спасибо банку!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-09-24T21:13:44+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за благодарственный отзыв в адрес Банка! Для нас важен тот факт, что Вы как Клиент остались с положительными эмоциями после общения с нашими специалистами и посещения Банка. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 313 банка
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
3 394
отзывов
3 368
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
16.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 16.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 16.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 15.6%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Супер! Спасибо огромное за оперативную работу!

Оценка 5

Обратился сегодня в уфимский офис установить приложение и оплатить ипотеку в обход ареста. На входе милый администратор Сабина встретила меня и соориентировала, помогла с... Читать полностью

17.11.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришел в офис в г.Иркутск для получения карты. Ранее приходил подавал заявление, пришла смс, что можно забрать. Я являюсь зарплатным клиентом банка. Администратор встретила... Читать полностью

17.11.2025

Кредит и зарплатная карта

Оценка 5

Я являюсь клиентом который получает зарплату на карту банка дом РФ. Сегодня 12 ноября пришла в отделение банка в городе Тольятти для подачи заявки на кредит. Очереди не было меня... Читать полностью

12.11.2025

Переустановили приложение

Оценка 5

Перестало работать приложение, обратился в Банк ДомРФ по улице Доватора 10 ноября. Подошёл к администратору Анастасии, она сразу предложила установить новое, которое называется... Читать полностью

10.11.2025

Крутое обслуживание

Оценка 5

Добрый день. 22.10.2025 приходила в отделение на Орджоникидзе 23, мне нужно было закрыть кредитный счет. Приняли максимально быстро, все закрыли, без лишний вопросов, предлагали... Читать полностью

26.10.2025

Новый офис, отличный сервис и грамотный специалист – ДОМ.РФ в Новосибирске меня приятно удивил!

Оценка 5

Хочу поделиться своим положительным опытом посещения нового отделения банка ДОМ.РФ в Новосибирске по адресу Орджоникидзе, 23. Я обратился в офис 15 октября, и сам офис оставил... Читать полностью

17.10.2025

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

10 октября 2025 года я обратился в отделение банка в Уфе по адресу: ул. Цюрупа, 30, с вопросом о кредите наличными. На запрашиваемую мною сумму банк предложил ставку 22%. Однако... Читать полностью

10.10.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка