Банк ДОМ.РФ

Ежемесячный платеж надо вносить хотя бы за сутки

21.09.2020 20:02
3494
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Выплачиваю кредит банку ДОМ РФ уже почти полгода. Оформлялась по адресу г. Москва, просп. Кутузовский, д. 2/1, корп. 1а. Почти всегда платила кредит с привязанной карты. Очень удобно и быстро проводить операции. Но недавно 03.09.2020 г. у меня случился неприятный случай. Я перевела стандартную ежемесячную сумму в последний день текущего периода. Формально со сроком успевала вполне. Только мне на следующий день начислился процент за просрочку. Вот как так случилось. Конечно тут же все погасила с запасом. Я сразу же позвонила своему кредитному менеджеру Алексею. Стала по телефону выяснять этот вопрос. Алексей после проверки счета мне объяснил, что согласно договору, нужно вносить необходимую сумму минимум за сутки, а лучше за несколько дней. Тогда будет нормальное списание. Алексей также пообещал, что уточнит информацию относительно внесения сведений по этому инциденту в мою кредитную историю. Конечно, я рада, что вопрос прояснился и впредь буду более внимательна. Но почему мне об этом не сказали до того, как я решила оплачивать кредит с привязанной карты. Больше нужно информировать своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-22T11:58:36+03:00
Оценка изменена по просьбе автора. Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, чем закончилась история описанная в отзыве.
yershova.irina00
2020-09-22T16:37:09+03:00
Добрый день! Алексей сегодня сообщил мне, что информацию не будут передавать в мою кредитную историю. Спасибо банку!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-09-24T21:13:44+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за благодарственный отзыв в адрес Банка! Для нас важен тот факт, что Вы как Клиент остались с положительными эмоциями после общения с нашими специалистами и посещения Банка. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 311 банка
4,87
средняя оценка
20%
решено проблем
434
отзывов
420
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 15.3%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 15.2%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 15.1%
годовых
от 1 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
до 14.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв благодарности менеджеру Егору за выдачу кредита и дебетовой карты. Подала заявку через QR, авторизовалась через госуслуги. Пришло одобрение, менеджер мне... Читать полностью

13.02.2026

Кредит

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв благодарности менеджеру Екатерине и руководителю Марии А. Я приходила в банк в городе Иркутск для подачи заявки на кредит, администратор посадила... Читать полностью

10.02.2026

Консультация

Оценка 5

5 февраля посетил банк дом рф на университетской 2/53. Хотел проконсультироваться по поводу перевыпуска банковской карты, чтобы оплачивать ипотеку.  Как вошел - мне помогли... Читать полностью

05.02.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка для открытие накопительного счета и обновить приложение, взяла талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, специалист Земфира уточнила вопрос... Читать полностью

04.02.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня пришёл в офис банка в Тюмени 04.02 для переоформления вклада, подачи заявки на кредит, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, специалист Земфира уточнила вопрос... Читать полностью

04.02.2026

Кредит

Оценка 5

Получил кредит сегодня 28.01.2026 в банке Дом.РФ по Адресу Доватора 29. Ранее подавал заявку по куаркоду. Сегодня назначили встречу на 15:30 с менеджером Еленой К. Она попросила... Читать полностью

28.01.2026

Оформление кредита

Оценка 5

Посетила офис банка дом в городе Тверь 27.01 с целью подачи заявки на кредит. На входе взяла талон и меня пригласили на обслуживание, в очереди не ждала. Мне рассказали о текущих... Читать полностью

27.01.2026
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка