Ежемесячный платеж надо вносить хотя бы за сутки

21.09.2020 20:02
3482
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Выплачиваю кредит банку ДОМ РФ уже почти полгода. Оформлялась по адресу г. Москва, просп. Кутузовский, д. 2/1, корп. 1а. Почти всегда платила кредит с привязанной карты. Очень удобно и быстро проводить операции. Но недавно 03.09.2020 г. у меня случился неприятный случай. Я перевела стандартную ежемесячную сумму в последний день текущего периода. Формально со сроком успевала вполне. Только мне на следующий день начислился процент за просрочку. Вот как так случилось. Конечно тут же все погасила с запасом. Я сразу же позвонила своему кредитному менеджеру Алексею. Стала по телефону выяснять этот вопрос. Алексей после проверки счета мне объяснил, что согласно договору, нужно вносить необходимую сумму минимум за сутки, а лучше за несколько дней. Тогда будет нормальное списание. Алексей также пообещал, что уточнит информацию относительно внесения сведений по этому инциденту в мою кредитную историю. Конечно, я рада, что вопрос прояснился и впредь буду более внимательна. Но почему мне об этом не сказали до того, как я решила оплачивать кредит с привязанной карты. Больше нужно информировать своих клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-22T11:58:36+03:00
Оценка изменена по просьбе автора. Спасибо за отзыв. Укажите, пожалуйста, чем закончилась история описанная в отзыве.
yershova.irina00
2020-09-22T16:37:09+03:00
Добрый день! Алексей сегодня сообщил мне, что информацию не будут передавать в мою кредитную историю. Спасибо банку!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-09-24T21:13:44+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за благодарственный отзыв в адрес Банка! Для нас важен тот факт, что Вы как Клиент остались с положительными эмоциями после общения с нашими специалистами и посещения Банка. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
3 896
отзыва
3 874
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Б-ой Валентине и банку ДОМ.РФ в целом. Очень приятный опыт обслуживания — Валентина подробно и понятно проконсультировала по всем вопросам... Читать полностью

29.12.2025

Помогли вернуть деньги! Спасибо!

Оценка 5

Брала в апреле кредит в банке ДОМ.РФ, в октябре планировала погасить досрочно и вернуть деньги. Ошибочно составила заранее заявление на возврат страховки в страховую, затем только... Читать полностью

26.12.2025

Благодарю

Оценка 5

Сегодня, в прекрасный солнечный день, я пришла в офис своего люмого банка ДОМ.РФ по аднесу г. Самара Полевая, 50. Это самый лучший банк на свете, я очень рада, что явлюсь его... Читать полностью

24.12.2025

Получение кредита в Банке ДОМ.РФ

Оценка 5

Обратился в офис "Отрадное" 27.10. В офисе мне помогла менеджер Анастасия Б. А. подать заявку на кредит по QR-коду через госуслуги. Времени это заняло около 20 минут. Через 15... Читать полностью

23.12.2025

Индентификация

Оценка 5

Вчера посетил банк Дом РФ в городе Иркутск. У меня будет ипотека в этом банке, мне сказали пройти идентификацию. Администратор уточнила моё акому поводу я пришел, на планшете взяла... Читать полностью

18.12.2025

Кредит

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв менеджеру Ш-у Егору за помощь и выдачу кредита. Посетил сегодня отделение банка, менеджер помог подать заявку. Я ушел и через какое то время... Читать полностью

11.12.2025

Получение кредита

Оценка 5

Я получаю зарплату на карту банка дом рф . Мне недавно пришло предложение на кредит и я решила приехать в отделение банка в городе Тольятти на юбилейной 31 д. Мне помогли взять... Читать полностью

08.12.2025