Об отношении к клиенту

21.09.2020 23:53
3472
Оценка
5
Отзыв проверен
Об отношении к клиенту. Пришел в отделение банка г. Подольск по приглашению через эл. почту за изготовленными именными дебетовыми картами. Взял талон. Посетителей было 16 человек. Посчитал пока шел к свободному месту на диване в конец зала. Через 2-3 минуты ко мне подошла сотрудник банка, спросила есть ли талон, по какому поводу посетил банк. Пригласила пройти в кабинет и после проверки паспортных данных в течении 6-8 минут оформила выдачу трех дебетовых карт. Еще некоторое время отвечала на мои вопросы касающиеся пользования картами , их активацию, а также вопросы касающиеся инвестирования финансов и работу инвест фондов. Мне , человеку мало посвященному в работу банков и банковского сервиса, простым языком , доступно и профессионально объяснили, что по чем. Хочется обратится к руководителям отделения ВТБ в г. Подольск Московской области и отметить профессиональную работу с клиентами К-ой Светланы.  После посещения отделения ВТБ г. Подольск у меня было ощущение выигрыша в лотерею, но это уже эмоции.
ВТБ
ВТБ
2020-09-22T18:06:18+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку и Вашу лояльность к Банку! Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Ваша благодарность обязательно будет передана руководителю данного сотрудника. Именно Ваш положительный отзыв является для специалиста лучшей наградой за работу. Спасибо, что являетесь нашим лояльным клиентом. :) С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,37
средняя оценка
37.4%
решено проблем
7 661
отзыв
7 464
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Заказала карту

Оценка 4

Оформила дебетовую карту ВТБ с бесплатной доставкой на дом.Удобно что можно выбрать время и дату доставки, курьер приехал без опозданий с предупреждением заранее .Очень... Читать полностью

17.04.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Обращалась в офис в г. Черепаново , по адресу ул. Романова 2 за оформлением карты. Оформили всё быстро , все условия рассказали , также рассказали о сим - карте Мобайл ВТБ с... Читать полностью

17.04.2026

Хочу выразить благодарность и похвалить работника

Оценка 5

16.04.2026 в офисе по адресу Люберцы, Смирновская, д.2 мне очень сильно помогла работник банка Елена С-с с разблокировкой личного кабинета и выпуском дебетовой карты. Очень... Читать полностью

16.04.2026

Оформление карты, перевод пенсии

Оценка 5

Обратилась в офис за оформлением дебетовой карты и переводом пенсии в ВТБ. Сотрудник вежливая, внимательная всё рассказала о использовании карты, о всех преимуществах, помогли... Читать полностью

16.04.2026

Совсем уже там что-ли? Бешенная комиссия

Оценка 5

Снимала с карты ВТБ 200 рублей в банкомате Сбербанка 2 раза. За каждое снятие сняли сверху 300р - комиссиия. Комиссия больше чем сумма снятия. Я в ужасе, поддержка разводит руками... Читать полностью

15.04.2026

Получение стикера для бесконтактной оплаты

Оценка 5

Услугами банка пользуюсь давно. Получаю зп, открыт накопительный вклад. Сегодня решила приобрести стикер для быстрой оплаты без карты. Оставила заявку на сайте, выбрала удобное... Читать полностью

15.04.2026

Отличная работа сотрудника

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику ВТБ за отличную работу! Карту привёз чётко в оговоренное время, без опозданий и лишних звонков. Передача прошла очень комфортно: специалист всё... Читать полностью

15.04.2026

Продукты банка