100 дней. Комиссия за организацию страхования

24.09.2020 13:28
12390
2
Без оценки
Кредитной картой Альфа банка пользуюсь с января 2019 года. Только сейчас обнаружил, что помимо комиссии за обслуживание, происходят снятия денег «Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, фио». А это до 3000 рублей ежемесячно! На такие условия я не соглашался. В приложении банка на мои сообщения отвечает только бот: "У вас подключена программа страхования. Она помогает в трудных ситуациях. Например, в случае потери работы из-за травмы страховая компания погасит долг по кредитке до 500 000 ₽ . Плата за страховку — 1,2408 % от задолженности. Если долга нет — вы ничего не платите." Кредиткой всегда пользовался в пределах льготного периода, просрочек не допускал. Сейчас пытаюсь отключить Страхование и вернуть деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-13T17:58:01+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании правил НР п.3.7.5.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-28T17:15:24+03:00
Уважаемый клиент, финансовая защита была подключена 16.01.2019 с вашего согласия, подтверждением данного факта является подписанное вами заявления о присоединении к программе страхования по коллективному договору добровольного страхования держателей кредитных и потребительских карт. Таким образом, банк исполнял заявление, перечисляя денежные средства в страховую компанию. На счёт кредитной карты в течение 2 дней будет произведено возмещение страховой премии, удержанной 16.09.2020, поскольку с даты её списания прошло менее 14 календарных дней. Для возврата других страховых премий у нас нет оснований. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.59%
решено проблем
92 263
отзывов
90 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли восстановить информацию по рекомендации кредитной карты другу

Оценка 5

28 апреля 2026 года я порекомендовала кредитную карту Альфабанка моему другу. Друг в этот же день оформил заявку и карту привезли 30 апреля 2026 г. Но в моей истории рекомендации... Читать полностью

05.05.2026

Ошибочный перевод

Оценка 5

4 мая ошибочно перевела со своей кредитной карты 7000 рублей на свой другой кредитный счет в альфа банке.Обратилась в чат поддержки в мобильном приложении.Оператор Дарья в течение... Читать полностью

04.05.2026

Возврат денег за ГО

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о быстром, точнее мгновенном реагировании онлайн чата. Пользуюсь уже несколько лет кредитной картой и сегодня в истории увидела списание за годовое обслуживание... Читать полностью

04.05.2026

Возврат комиссии за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

25 апреля 2026 г в приложении "Альфа-банка" у меня списали комиссию за обслуживание кредитной карты. Я был не в курсе, что за ее использование списывают комиссию 1 р в год... Читать полностью

04.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

4 мая 2026 года отправил сообщение в чат поддержки, вопрос заключался о списании с кредитной карты, о котором я не уведомлён, но сотрудник Анастасия помогала разобраться в данной... Читать полностью

04.05.2026

Начисление кэшбека

Оценка 5

03.04 в моих категориях кэшбэка появилась: 3% за оплату коммунальных услуг, но не более 300 рублей. Категория была отмечена галочкой. Впервые столкнувшись с таким, я 04.04 уточнила... Читать полностью

04.05.2026

Никита самый-самый

Оценка 5

2 мая 2026 года в 22:47 я обращалась в чат приложения Альфа банк, у меня было куча вопросов по поводу моей кредитки с долгом в 5000 рублей. Первый вопрос: почему у меня нет второй... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка