100 дней. Комиссия за организацию страхования

24.09.2020 13:28
12039
2
Без оценки
Кредитной картой Альфа банка пользуюсь с января 2019 года. Только сейчас обнаружил, что помимо комиссии за обслуживание, происходят снятия денег «Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС, фио». А это до 3000 рублей ежемесячно! На такие условия я не соглашался. В приложении банка на мои сообщения отвечает только бот: "У вас подключена программа страхования. Она помогает в трудных ситуациях. Например, в случае потери работы из-за травмы страховая компания погасит долг по кредитке до 500 000 ₽ . Плата за страховку — 1,2408 % от задолженности. Если долга нет — вы ничего не платите." Кредиткой всегда пользовался в пределах льготного периода, просрочек не допускал. Сейчас пытаюсь отключить Страхование и вернуть деньги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-13T17:58:01+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки на основании правил НР п.3.7.5.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-28T17:15:24+03:00
Уважаемый клиент, финансовая защита была подключена 16.01.2019 с вашего согласия, подтверждением данного факта является подписанное вами заявления о присоединении к программе страхования по коллективному договору добровольного страхования держателей кредитных и потребительских карт. Таким образом, банк исполнял заявление, перечисляя денежные средства в страховую компанию. На счёт кредитной карты в течение 2 дней будет произведено возмещение страховой премии, удержанной 16.09.2020, поскольку с даты её списания прошло менее 14 календарных дней. Для возврата других страховых премий у нас нет оснований. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,15
средняя оценка
47%
решено проблем
78 575
отзыва
65 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кредитная карта и обновление льготного периода

Оценка 5

Добрый вечер. Мне нужна была консультация по моей кредитной карте Альфа-банка. Нужно было выяснить когда я смогу начать пользоватся картой в новый льготный период если завтра внесу... Читать полностью

07.05.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

06.04.2024 отправила приглашенному ссылку на оформление дебетовой и кредитной карты, чтобы он воспользовался услугами нового для него банка. 08.04 с приглашенным связался... Читать полностью

01.05.2024

Модернизация кредитной карты

Оценка 5

Давно хотел закрыть кредитку Альфа банка, условия за два года устарели, стало откровенно невыгодно. Обратился с просьбой закрыть по горячей линии, с мыслями потом открыть новую, с... Читать полностью

01.05.2024

Плохо настроенная реферальная программа и долгое решение проблемы

Оценка 5

10 апреля по моей реферальной ссылке друг оформил и получил кредитную карту. За это мне обещали 2500 рублей по условиям акции "Приведи друга" и еще дополнительно 500 рублей за... Читать полностью

30.04.2024

Обман банка с условиями

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-банком с 2022 года, сначала открыл дебетовую карту, а потом уже 2 кредитные карты. Очень нравятся условия по кэшбеку, много различных акций на популярные кафе и... Читать полностью

29.04.2024

Отвечают даже на мелкие вопросы

Оценка 5

Захотела снять деньги со своей кредитки 13.02.2024. Банкоматов Альфа-банка поблизости не оказалось. Написала в приложении банка в чат вопрос могу ли снять в банкомате другого банка... Читать полностью

28.04.2024

Вернули комиссию моментом

Оценка 5

При оформлении кредитной карты пропустила момент и не отключила вовремя страховую комиссию. После месяца использования карты произошло списание комиссии. При обнаружении этого я... Читать полностью

27.04.2024