Живое общение + лояльность+ компетентность = профессионализм
Оценка
Отзыв проверен
1. БЕЗдушный робот НЕ пытается отбояриться от клиента, автоматическими ответами, а сразу переключает на ЖИВОГО опереатора
2. Операторы не просто вежливо и грамотно сопровождают клиента, отвечая на ВСЕ вопросы, но и обладают удивительной и неожиданной ЛОЯЛЬНОСТЬЮ... и неподдельной ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬЮ!
Если что-то не входит в комепетенцию данного оператора, то он НЕ просто футболит к другому, которому нужно все объяснять по новой, а переключает на специалиста, который уже в курсе твоего вопроса...и он с ходу
3. Я получил не только ответы на ВСЕ вопросы и быстрый сервис но и очень позитивный заряд и хорошее настроение !
ИТОГ: РЕБЯТА, ВЫ - СУППППППЕЕЕЕРРРРР!
моя оценка 10 по 5-бальной шкале.
Администратор народного рейтинга
2020-10-08T13:47:17+03:00
Спасибо за отзыв!
Расскажите, пожалуйста, про конкретный пример качественного обслуживания и лояльности. С какими вопросами вам смогли помочь разобраться?
Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru.
08.11.2020 Отзыв засчитан.
arman.63
2020-11-06T17:05:02+03:00
Здравствуйте. Вопрос касался открытия долларового счета на карте. в течении нескольких минут у меня был уже не просто долларовый счет, но счета евро и фунт стерлинга (на всякий случай). поэтому считаю, сервисное обслуживание не просто достаточным, но и лояльно-УПРЕЖДАЮЩИМ !!! )
такой пример Вас устроит? )
Т-Банк
2020-09-25T04:12:32+03:00
Приветствуем!
:ura: Позволим себе небольшой каламбурчик. Мы рады, что вы рады и всех причастных похвалить не забудем. Спасибо за отзыв!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
24.9% — 42.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
22.89% — 34.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Прекрасная работа сотрудника банка
user-783523485654
Очень давно сотрудничаю с данным банком. Впервые столкнулась с тем, что ввели в заблуждение по дополнительныи оплатам и тарифам по карте. Спасибо сотруднику Ольге за оперативное и...
5
Т-Банк
Возврат ошибочно-списанного платежа
user-919220685937
Утром 20го ноября пришло уведомление о списании автоплатежа с моей карты сервисом, которым я уже год не пользуюсь. Зайдя на сайт сервиса увидела, что был подключен атоплатеж...
5
Т-Банк
Возврат средст по обращению
user-401422205498
Здравствуйте, 19 августа 10 утра у меня списали с карты 99 рублей за подписку премиум в магните. Я написала в чат, бот помощник в течении часа писал мне , что по техническим...
5
Т-Банк
Быстрое решение проблемы ассистентом т банка
user-764823468867
Хочу рассказать о своей проблеме.
22.11.25 я столкнулся с проблемой такой как "размагнитился платежный стикер т-банка". Написал в поддержку и мне предложили перевыпустить...
5
Т-Банк
Вернули деньги на карту
user-310019765270
У меня самовольно сняли с карту Т банка деньги в размере 500 рублей. Сделала это одна МФО недобросовестная. Работники чата обещали мне побороться за эти деньги. Я в это не верил, а...
5
Т-Банк
Решение вопроса по смене тарифа по обслуживанию дебетовой карты
user-290023458002
20.11.2025 я обратилась по телефону в Т-Банк с просьбой смены тарифа. Мне ответил сотрудник банка Дмитрий 5****6. Мне не только изменили тариф Premium, стоимость которого для меня...
5
Т-Банк
Банкомат съел купюры
user-944423457193
18 ноября 2025 в 21:55 мск в Санкт-Петербурге на Балтийском вокзале за 7 минут до отправления электрички я решила внести наличные на карту через банкомат. Я положила купюры в отсек...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Прекрасная работа сотрудника банка
Оценка
Очень давно сотрудничаю с данным банком. Впервые столкнулась с тем, что ввели в заблуждение по дополнительныи оплатам и тарифам по карте. Спасибо сотруднику Ольге за оперативное и...
23.11.2025
Возврат ошибочно-списанного платежа
Оценка
Утром 20го ноября пришло уведомление о списании автоплатежа с моей карты сервисом, которым я уже год не пользуюсь. Зайдя на сайт сервиса увидела, что был подключен атоплатеж...
23.11.2025
Возврат средст по обращению
Оценка
Здравствуйте, 19 августа 10 утра у меня списали с карты 99 рублей за подписку премиум в магните. Я написала в чат, бот помощник в течении часа писал мне , что по техническим...
22.11.2025
Быстрое решение проблемы ассистентом т банка
Оценка
Хочу рассказать о своей проблеме. 22.11.25 я столкнулся с проблемой такой как "размагнитился платежный стикер т-банка". Написал в поддержку и мне предложили перевыпустить...
22.11.2025
Вернули деньги на карту
Оценка
У меня самовольно сняли с карту Т банка деньги в размере 500 рублей. Сделала это одна МФО недобросовестная. Работники чата обещали мне побороться за эти деньги. Я в это не верил, а...
21.11.2025
Решение вопроса по смене тарифа по обслуживанию дебетовой карты
Оценка
20.11.2025 я обратилась по телефону в Т-Банк с просьбой смены тарифа. Мне ответил сотрудник банка Дмитрий 5****6. Мне не только изменили тариф Premium, стоимость которого для меня...
21.11.2025
Банкомат съел купюры
Оценка
18 ноября 2025 в 21:55 мск в Санкт-Петербурге на Балтийском вокзале за 7 минут до отправления электрички я решила внести наличные на карту через банкомат. Я положила купюры в отсек...
20.11.2025