Обманным путём навязали страховку и слизали деньги

25.09.2020 09:49
3534
Без оценки
Слизали не хилую сумму за какую-то страховку на кредитной карте, которую я не подключала. За раз могло пройти списание 800 рублей, не Хило! При оформлении карты не было озвучено ни про какую страховку, я не подписывала на неё документы. Когда обнаружила лишние списания, посмотрела свой комплект документов-естественно, ничего там не было. При обращении в банк сказали, что посмотреть якобы свою подпись я могу обратившись в отделение банка. Почему я должна доказывать то, что не подключала, а не наоборот?? страховку отключили, но 5598 рублей возвращать отказались. Воровство самое настоящее!! Не думала, что такой порядочный банк может таким заниматься. Еще хотела ипотеку брать у них. Теперь точно не буду. Требую вернуть свои деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-14T19:43:46+03:00
В соответствии с п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-28T18:30:58+03:00
Уважаемый клиент, финансовая защита была подключена 14.06.2019 с вашего согласия, подтверждением данного факта является подписанное вами заявления о присоединении к программе страхования по коллективному договору добровольного страхования держателей кредитных и потребительских карт. Таким образом, банк исполнял заявление, перечисляя денежные средства в страховую компанию. Копию подписанного вами заявления вы можете заказать в любом отделении банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,15
средняя оценка
47%
решено проблем
78 575
отзыва
65 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Кредитная карта и обновление льготного периода

Оценка 5

Добрый вечер. Мне нужна была консультация по моей кредитной карте Альфа-банка. Нужно было выяснить когда я смогу начать пользоватся картой в новый льготный период если завтра внесу... Читать полностью

07.05.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

06.04.2024 отправила приглашенному ссылку на оформление дебетовой и кредитной карты, чтобы он воспользовался услугами нового для него банка. 08.04 с приглашенным связался... Читать полностью

01.05.2024

Модернизация кредитной карты

Оценка 5

Давно хотел закрыть кредитку Альфа банка, условия за два года устарели, стало откровенно невыгодно. Обратился с просьбой закрыть по горячей линии, с мыслями потом открыть новую, с... Читать полностью

01.05.2024

Плохо настроенная реферальная программа и долгое решение проблемы

Оценка 5

10 апреля по моей реферальной ссылке друг оформил и получил кредитную карту. За это мне обещали 2500 рублей по условиям акции "Приведи друга" и еще дополнительно 500 рублей за... Читать полностью

30.04.2024

Обман банка с условиями

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-банком с 2022 года, сначала открыл дебетовую карту, а потом уже 2 кредитные карты. Очень нравятся условия по кэшбеку, много различных акций на популярные кафе и... Читать полностью

29.04.2024

Оператор помог решить проблему с комиссией по карте

Оценка 4

По моей кредитной карте год без процентов была подключена услуга "Альфа чек" , о которой я по неосмотрительности не знал. Когда обнаружил списание 159 рублей, в тот момент не зная... Читать полностью

28.04.2024

Отвечают даже на мелкие вопросы

Оценка 5

Захотела снять деньги со своей кредитки 13.02.2024. Банкоматов Альфа-банка поблизости не оказалось. Написала в приложении банка в чат вопрос могу ли снять в банкомате другого банка... Читать полностью

28.04.2024