Обманным путём навязали страховку и слизали деньги

25.09.2020 09:49
3613
Без оценки
Слизали не хилую сумму за какую-то страховку на кредитной карте, которую я не подключала. За раз могло пройти списание 800 рублей, не Хило! При оформлении карты не было озвучено ни про какую страховку, я не подписывала на неё документы. Когда обнаружила лишние списания, посмотрела свой комплект документов-естественно, ничего там не было. При обращении в банк сказали, что посмотреть якобы свою подпись я могу обратившись в отделение банка. Почему я должна доказывать то, что не подключала, а не наоборот?? страховку отключили, но 5598 рублей возвращать отказались. Воровство самое настоящее!! Не думала, что такой порядочный банк может таким заниматься. Еще хотела ипотеку брать у них. Теперь точно не буду. Требую вернуть свои деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-10-14T19:43:46+03:00
В соответствии с п. 3.7.5. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] принимаем отзыв без оценки.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-09-28T18:30:58+03:00
Уважаемый клиент, финансовая защита была подключена 14.06.2019 с вашего согласия, подтверждением данного факта является подписанное вами заявления о присоединении к программе страхования по коллективному договору добровольного страхования держателей кредитных и потребительских карт. Таким образом, банк исполнял заявление, перечисляя денежные средства в страховую компанию. Копию подписанного вами заявления вы можете заказать в любом отделении банка. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
47.59%
решено проблем
92 263
отзывов
90 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли восстановить информацию по рекомендации кредитной карты другу

Оценка 5

28 апреля 2026 года я порекомендовала кредитную карту Альфабанка моему другу. Друг в этот же день оформил заявку и карту привезли 30 апреля 2026 г. Но в моей истории рекомендации... Читать полностью

05.05.2026

Ошибочный перевод

Оценка 5

4 мая ошибочно перевела со своей кредитной карты 7000 рублей на свой другой кредитный счет в альфа банке.Обратилась в чат поддержки в мобильном приложении.Оператор Дарья в течение... Читать полностью

04.05.2026

Возврат денег за ГО

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о быстром, точнее мгновенном реагировании онлайн чата. Пользуюсь уже несколько лет кредитной картой и сегодня в истории увидела списание за годовое обслуживание... Читать полностью

04.05.2026

Возврат комиссии за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

25 апреля 2026 г в приложении "Альфа-банка" у меня списали комиссию за обслуживание кредитной карты. Я был не в курсе, что за ее использование списывают комиссию 1 р в год... Читать полностью

04.05.2026

Кредитная карта

Оценка 5

4 мая 2026 года отправил сообщение в чат поддержки, вопрос заключался о списании с кредитной карты, о котором я не уведомлён, но сотрудник Анастасия помогала разобраться в данной... Читать полностью

04.05.2026

Начисление кэшбека

Оценка 5

03.04 в моих категориях кэшбэка появилась: 3% за оплату коммунальных услуг, но не более 300 рублей. Категория была отмечена галочкой. Впервые столкнувшись с таким, я 04.04 уточнила... Читать полностью

04.05.2026

Никита самый-самый

Оценка 5

2 мая 2026 года в 22:47 я обращалась в чат приложения Альфа банк, у меня было куча вопросов по поводу моей кредитки с долгом в 5000 рублей. Первый вопрос: почему у меня нет второй... Читать полностью

04.05.2026

Продукты банка