Несколько месяцев назад стал вкладчиком банка.
Выбрал Центр-инвест по совету приятеля. Обслуживала меня менеджер Марина.

Она помогла мне подобрать подходящий вклад с хорошей процентной ставкой, минимальной первоначальной суммой и капитализацией процентов.
Сотрудница ответила на все мои вопросы – как начисляются проценты, возможно ли досрочное расторжение и какие за это предусмотрены штрафы, можно ли оформить доверенность на депозит. Само оформление договора заняло не больше 15 минут.

Когда в июне пришел за процентами, не взял с собой вкладную книжку.
Обратился к Марине, она проверила мои документы и информацию по счету,

Я так понимаю, что обслуживание без вкладной книжки не допустимо, но менеджер проявила клиентоориенированность и обслужила меня по паспорту.