Более трех недель не могу получить ответ на заявку об оформлении ипотеки в Новикомбанке. Я предварительно консультировалась со специалистами, внимательно ознакомилась с требованиями, подготовила полный комплект документов. На сайте банка подала заявку 1 сентября. Прошло уже три недели, мне ни разу не позвонили из банка, тишина.

Я сама звонила, мне сказали, что заявка находится в обработке, просили подождать. Я даже предположить не могла, что так будет, подала бы уже заявку в другой банк, чтобы не терять время. 

Очень жаль, что так сложилась ситуация. Я уже пользовалась услугами этого банка, была всем довольна. Если ипотеку не одобрят, ничего страшного не произойдет, найду другие варианты, но игнорировать меня как клиента – это оскорбление.