Для оформления нового кредита, правда в другом банке, потребовалась справка о том, что ипотека закрыта. Обратилась в Открытие, заказала справку, уже дома поняла, что в справке ошибка в отчестве. Банк не принимал справку с ошибкой. Звонила в службу поддержки, сказали обращаться туда, где я справку заказывала. Пришлось снова ехать. Правда, когда обратилась работник зала сразу провела меня к менеджеру, как раз была та же девушка, что и тогда, та поняла свою ошибку, принесла изменения и в течение нескольких минут подготовила правильную справку. Понимаю, что все люди живые и ошибки не чужды, поэтому приношу благодарность за обслуживание и быстрое решение вопросов.