Идут на встречу даже когда не должны

24.10.2020 11:55
3168
Оценка
5
Отзыв проверен
Давно пользуюсь дебетовой картой Тинькофф Блэк. На карте ограничение по снятию наличных во всех банкоматах кроме Тинькофф - 100 т.р. в месяц. При чём перевод денег с карты на другую через сторонние приложения приравнивается к снятию наличных, я этого не знал.  В итоге перевел 62 т.р. с карты в приложении другого банка, и в этот же день снял с банкомате 50 т.р. в итоге влетел на комиссию с 50 т.р. Был крайне не довольным, обратился в поддержку банку в приложении Тинькофф, объяснил ситуацию, что не знал, что перевод приравнивается к снятию и попросил по-человечески пойти мне на встречу и вернуть комиссию.  И представляете, они вернули!!! Я был просто в шоке, от такого сервиса. Случилась неприятная для меня ситуация, я объяснил свою позицию и банк пошел мне на встречу, хотя не должен был! И это уже не первый раз, была куча более мелких моментов, но это самый явный. Я просто не смог сдержаться, чтобы не написать об этом. Обожаю этот банк!  А то, что они придумали инвест-копилку, где можно копить и инвестировать особо даже не замечая этого? Это отдельная тема для отзывы.  В общем, очень рекомендую данный банк, они реально красавчики!!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-09T15:16:38+03:00
Спасибо за отзыв! Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой вы зарегистрированы на портале, выписку со счета с поступившей суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 11.11.2020 Данные получены.
Т-Банк
Т-Банк
2020-10-24T12:43:14+03:00
Приветствуем! Вот такие мы - особенные :) Уверены, что еще не раз удивим, а наш с вами путь продлится долгие годы.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,97
средняя оценка
-
решено проблем
32 909
отзыва
32 747
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Банк помог оспорить незаконную подписку

Оценка 5

1 декабря 2025г. 16:36 Я обратилась в поддержку Т-Банк, написав в мобильном приложении, описала причину - обнаружение списания непонятных мне сумм в размере 200₽ неким ресурсом g... Читать полностью

09.12.2025

Быстро помогли решить проблему

Оценка 5

Всем доброго дня. Сегодня столкнулась с неприятной ситуацией. Пыталась снять деньги в банкомате, но при пересчёте денег перед выдачей банкомат завис и отключился. Денег не выдал. А... Читать полностью

29.11.2025

Операторы Т-банка быстро помогают

Оценка 5

Очень довольна онлайн поддержкой Т-банка, специалисты грамотно и быстро отвечают, и пока не решат вопрос, не выходят из диалога. Когда заказала детскую карту дочке, не могли... Читать полностью

29.11.2025

Отзыв об автокредите

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки банка получить информацию об автокредите. Далее я связалась по звонку с сотрудником банка, где мне подробно рассказали об условиях автокредита. Мне... Читать полностью

29.11.2025

Компенсация кэшбэка за "Образование" в Т-банке.

Оценка 5

Добрый день! В ноябре 2025 года оплачивал услуги в категории "Образование" по дебетовой карте Т-банка.  Даты совершения операций: - 5 ноября 2025 года оплата услуг в... Читать полностью

29.11.2025

Обожаю когда нет бюрократии!

Оценка 5

я очень люблю кэшбеки, и часто бывает что категория подставляется не корректно. Пользуюсь я наверно почти всеми банками, и когда категория выбирается неверно, многоие банки... Читать полностью

28.11.2025

Все доступно и понятно

Оценка 5

Глеб Г- го быстро и качественно все разъяснили, доступным для понимания языком. Качественное исполнение функций! Проблема решена в кратчайшие сроки и думаю в дальнейшем будет... Читать полностью

27.11.2025