Добрый день.

Пользуюсь картой Халвой,есть кредит со ставкой всё под 0%.

всегда выполняла условия,но в октябре один день была просрочка по кредиту,была в дороге,были проблемы с сетью.

можно ли как то простить этот день?и пойти навстречу или к к кому обратиться чтоб решить данный вопрос?

заранее спасибо,надеюсь на понимание