Хороший продукт тинькофф инвестиции не назовут

01.12.2020 19:50
3834
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Накипело........ Хочу начать с того что пользуюсь Тинькофф банком лет 10. Нареканий ноль. А вот продуктом Тинькофф Инвестиции почти год. По началу ни каких нареканий не вызывало. Даже наоборот их терминал после QUIK показался чем-то новым, удобным и доступным. Использовал именно для инвестиций. Покупал акции на несколько дней, недель, месяцев. Но последние несколько месяцев начал заниматься дейтрейдингом. И тут началась жесть. При покупке по рыночной цене все более или менее нормально. Хотя как нормально - бывает нажмешь кнопку купить/продать и терминал впадает в раздумья купить сейчас-же или через 10+ секунд когда цена улетела. Ну да ладно. Это пережить как-то можно, хотя для дейтрейдинга это порой фатально. Но беда начинается как только ставишь стопы/тейк-профиты или открываешь позиции по отложенным заявкам. Через раз стоп срабатывает нормально, но чаще всего смотришь как цена дошла до стопа, прошла его, стоп исчез, а в портфеле сколько было акций столько и осталось. Смотришь в операции - тишина. Стоп просто исчез. Цена улетела против тебя. Начинаешь продавать по рынку. Но не тут то было. Через час/день обнаруживаешь, что стоп то отработал и по рынку ты открыл новую позицию в другую сторону! А еще эпичней когда отложенной заявкой открываешь позицию, цена доходит и вроде как позиция должна быть открытой, в операциях отображена покупка, но в портфеле акций нет! И тут цена разворачивается и я хочу продать их (хотя наверняка не понятно купились они вообще или нет). И тут самое интересное когда эту акцию шортить нельзя, в портфеле он пишет что их ноль и терминал думает что я хочу открыть шорт. И сидишь как дурак ждешь час пока акции появятся в портфеле и продаешь в хороший убыток. В общем тинькофф трейдинг превращает в квест.   Что касаемо поддержки был период что отвечали почти неделю, пока не написал в основной чат тинькофф. И это на максимальном тарифе! Где есть какой-то там менеджер. Для себя решил уходить от этого недоброкера, не буду испытывать судьбу, не факт что с таким же успехом не начнут вылазить траблы с инвестициями, тем более у меня куча бумаг в портфеле в долгосрок за всеми не уследить, что с ними. Да и тарифы у наших брокеров оставляют желать лучшего. За месяц трейдинга заработал 6000$ из них комиссии заплатил 4000$. Есть куча зарубежных брокеров с рейтингом надежности выше чем наши, с более низкими тарифами и без этих глюков за которые ты еще платишь комиссию. В качестве ложки меда скажу что у тинькофф на макс тарифе одни из самых лучших условий в России. Но с такими глюками, это так себе плюс.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-12-09T16:49:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 14.01.2021 Оценку засчитываем.
Т-Банк
Т-Банк
2020-12-11T11:53:32+03:00
Приветствуем. Нам очень жаль, что в последнее время работа сервиса оставила у вас не самые лучшие впечатления, извините, пожалуйста. Подобных сложностей в работе с брокером не должно возникать в принципе, мы это понимаем и активно над этим работаем. Дополнительно с вами свяжется персональный менеджер для урегулирования ситуации.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,06
средняя оценка
-
решено проблем
22 257
отзыва
22 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Отмена подписки

Оценка 5

Сегодня получила сообщение об очередной оплате подписки, которую не планировала продлевать. Не отследила дату очередного платежа подписки премиум, а списание средств уже прошло... Читать полностью

13.07.2025

Ограничения на операции по 115-ФЗ

Оценка 5

Очень быстро помогли решить проблему с наложенными ограничениям. предоставил всю информацию по переводам и буквально на следующий день ограничения были сняты. Очень удобно, что... Читать полностью

10.07.2025

Оперативная помощь в поездке с услугой Премиум

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику ТБанка Кириллу (внутренний номер 68*****) за быструю и оперативную помощь в путешествии с прохождением в бизнес залы с услугой премиум. Летела... Читать полностью

09.07.2025

Пополнение карты наличными

Оценка 5

Здравствуйте, хочу похвалить поддержку Т-банка и конкретно Юлию  56***6 ! Сегодня хотела пополнить карту наличными , в посёлке только банкомат Сбера , раньше было бесплатное... Читать полностью

07.07.2025

Возврат

Оценка 5

Хочу по благодарит команда Т-Банка за их помощь и оперативность!!! у меня случилась оч не приятная ситуация , 3.07 я пошла пополнять карту другого банка через терминал Тиньков... Читать полностью

06.07.2025

Благодарю Николая!

Оценка 5

Благодарю Николая (Внутренний номер - 32****) за качественную работу! Тактичен, пунктуален, несколько раз перезвонил по моей просьбе, все объяснил и крайне хорошо помог... Читать полностью

04.07.2025

Быстро помогли с возвратом и не стали перекладывать ответственность

Оценка 5

Обратился в поддержку Т-Банка 4 июля в 15:04 по московскому времени — возникла ситуация, когда с карты Platinum были списаны средства за услугу, которая по словам представителя... Читать полностью

04.07.2025