Не закрывают договор на карту

15.12.2020 18:11
4648
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
14 октября 2020 решила закрыть кредитку и прекратить отношения с банком. Уточнила в чате у оператора что за карты на мне, как закрыть и оплатила долг полностью. Приехала в отделение на Луначарского 54а и сказала что хочу закрыть счёт и расторгнуть договор. Заявление написала, карту при мне порезали, уточнила насчет справки об отсутствии задолженности, сказали после закрытия счета смогу получить по почте, оператор назвала дату 1 декабря, день когда счёт будет закрыт. Окей пишу им пару дней назад насчет справки и мне отвечают что счёт не закрыт, напишите заявление. Два месяца прошло Карл!!! Записали мое обращение 5511232, говорят ждите 7-10 дней. А если мне справка срочно нужна например? Соответственно в кредитной истории никаких изменений также нет по моему договору. И никто это не проверяет и система работает абы как. УВАЖАЕМЫЙ БАНК, Я ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, в ближайшее время хочу ПЕРЕСТАТЬ БЫТЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ, дайте своим клиентам возможность выбора! Успехов и процветания!
МТС Банк
МТС Банк
2020-12-16T13:24:26+03:00
Добрый день, Natalie1312! Проверяем информацию по отзыву. Постараемся Вам помочь. Вернемся с ответом в комментарии. С уважением, МТС Банк
Natalie1312
2020-12-18T14:19:34+03:00
Спасибо банку за помощь в сложившейся ситуации, вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,96
средняя оценка
49.09%
решено проблем
1 734
отзывов
1 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Все доходчиво объяснили

Оценка 5

Я 20 апреля оформила кредит в МТС банке, деньги поступили на счет через двое суток. Пока ждала зачисления, запуталась и подзабыла некую информацию по кредиту, да и накопились... Читать полностью

24.04.2026

Замена кредитной карты

Оценка 5

Картами МТС Банка пользуюсь уже давно, проблем не когда не было, и вот на днях у меня упал кредитный лимит по карте. Обратился в поддержку, сказали что сделали мне новую карту... Читать полностью

23.04.2026

Качественная консультация

Оценка 5

Хочу выразить благодарность представителю Дмитрию Т. за подробную и понятную консультацию.  Заказывал кредитную карту мтс zero на сайте 21 апреля с доставкой на дом. 22 апреля мне... Читать полностью

22.04.2026

Карта с безпроцентной рассрочкой

Оценка 5

На просторах интернета наткнулся на кредитную карту МТС Банка с беспроцентной рассрочкой. Изучив карту подробнее решил заказать.  22 июля пришла смс что карту одобрили и ее... Читать полностью

22.04.2026

Покупки с удовольствием

Оценка 5

Пришел в офис банка уточнить по моей карте вопрос, девушке озвучил свой вопрос она ответила, и при консультации уточнила, пользуюсь ли я кредитными картами, я ответил что... Читать полностью

22.04.2026

Кредитная карта МТС

Оценка 5

19 апреля заказал в МТС банке доставку кредитной карты домой. Почему именно выбрал кредитную карту этого банка до очень просто в рекламе прочёл о том что на первую покупку в салоне... Читать полностью

21.04.2026

Хорошие условия

Оценка 5

Хочу рассказать о обслуживание в офисе МТС Банка клиент и всегда там обслуживался. И тут пришел с вопросом по кредиту по графику, все уточнил мне ответили на все вопросы, и девушка... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка