Была утеряна зарплатная карта, 2-го января обратилась в банк по контактному номеру, оператор ответил что отделение банка не работает до 11го января, т.е. клиент банка остается на все новогодние праздники с 0 денег, клиентоориентированность и поддержка 0, все вопросы решаются исключительно в отделении банка, которое работает с 9:30 до 16:30, т.е. чтобы решить проблему, мне нужно отпрашиваться с работы, брать за свой счет, терять в деньгах. С огромной радостью буду закрывать счет.Горячая линия существует формально, но по факту операторы ничем помочь не могут, даже посочувствовать.