Альфа-Банк

Не отдают закладную

19.01.2021 09:25
4446
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Судя по количеству подобных отзывов, это нормальная ситуация для банка - не исполнять свои обязательства и сроки, ведь штрафных санкций не предусмотрено, в отличие от платежей по ипотеке со стороны заемщика. Закрыл ипотеку и 08/12/2020 запросил справку об исполнении обязательств и закладную через pogasheno@alfabank.ru. Сроки по справке - 5 рабочих дней, по закладной - 15. Получил автоответ и все, тишина. В течение 5 рабочих дней никто не связался, пришлось звонить на горячую линию + 7 (495) 785-57-85. С опозданием в 2 дня справку все-таки выдали. Видя подобное отношение, начал звонить по закладной каждый день. 29/12/2020 должен был быть крайним сроком для закладной. Сегодня 19/01/2021 закладная банком все еще не получена. Звоню на горячую линию практически каждый день. Каждый раз сотрудник составляет заявку, ставит в копию всех подряд руководителей, отметку срочно и так далее, обещает, что со мной обязательно свяжутся и т.д. Однако на сегодняшний день со мной ни разу никто не связался! Где находится закладная и когда ее выдадут мне, сотрудники банка сообщить не могут!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-28T16:48:24+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-01-20T19:02:44+03:00
Уважаемый клиент, обременение с недвижимости со стороны банка снято. Вам была направлена выписка из ЕГРН. Дополнительно с вами связались сотрудники из ответственного подразделения для предоставления комментариев. С уважением, Альфа-Банк.
Vladislav_V_K
2021-02-13T14:48:28+03:00
Связались, но только после моего очередного звонка. При этом 15 декабря сами писали - "Также информируем Вас, что по Готовому жилью обременение Вы снимаете самостоятельно." В общем спасибо banki.ru, пока не написал отзыв банк похоже и не думал заниматься запросом.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 313 банка
4,42
средняя оценка
6%
решено проблем
64 392
отзывов
55 966
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
30.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
до 20.21%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.1%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Наличными
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Альфа-Банк

Под залог автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет

Альфа-Банк

На покупку автомобиля
Альфа-Банк
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет

Альфа-Банк

Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Альфа-Банка

Пролонгация страхования недвижимости

Оценка 5

 28 декабря 2024 года обратился с вопросом по продлении страхования жилья, не мог вспомнить точную дату окончания первой страховки. Мне помогла в чате Екатерина, дала точную... Читать полностью

24.04.2025

Оперативно получила необходимую информацию в чате

Оценка 5

Ранее я уже писала тут отзыв о положительном опыте оформления ипотеки под ИЖС в Альфа-Банке.  И очень приятно, что после заключения сделки, банк по-прежнему оставляет только... Читать полностью

12.04.2025

Куда пропала оплаченная страховка по ипотеке

Оценка 4

21 марта пришло сообщение на телефон от Альфа-банка: Ставка по ипотеке изменилась из-за отсутствия страховки. Я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом, на каком основании... Читать полностью

27.03.2025

Помощь по ипотечной справке

Оценка 5

19.03.2024 года обратилась в онлайн чат , для того чтобы помогли сформировать по ипотеке справку о выплаченных процентах, оператор Анастасия быстро все объяснила , скинула... Читать полностью

19.03.2025

Просрочка ипотеки, лёгкая паника

Оценка 5

С-зе Г-ий Э., я по ошибки перечислил деньги на кредитную карту вместо ипотечного кредита и сделал просрочку 21 января 2025 года. Заметив уведомление о просрочке начал переводить... Читать полностью

07.03.2025

Вопросы по страхованию ипотеки

Оценка 5

В начале февраля заканчивался срок по ипотечному страхованию и я получила письмо с предложением о продлении. В целях безопасности, обратилась в чат для уточнения информации в чат... Читать полностью

28.02.2025

Вопрос в онлайн чате про ипотеку

Оценка 5

Доброго дня, 5 февраля 2025 года решил узнать в онлайн чате банка про возможность рефинансирования имеющейся ипотеки и условия по новым программам. В 16:01 я отправил свое перое... Читать полностью

24.02.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка