Крымчане не обращайтесь!

30.01.2021 09:30
5889
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказали с мужем кредитные карты. Заполнили заявку где указали адрес регистрации и проживания город Севастополь! Город получения указали Новороссийск, можно было и ближе, но на это были свои причины. Заявку одобрили, через три дня позвонили со словами "Приезжайте, ваша карта готова и ждёт вас в отделении банка" Мы приехали в Новороссийск, специально за картами, 900 км в обе стороны, 15 часов в дороге кучу денег на бензин, у меня есть куда потратить деньги и время!!! В отделении увидев прописку в Севастополе, нам сказали " Извините, мы с Крымом не работаем, карте вам отказано"!!!! Это КАК называется???? Почему нельзя было сразу прислать отказ????? Мы потратили кучу времени и денег, чтоб услышать"досвидания "!!!! К людям надо относиться по-человечески!!!!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-02-10T12:40:41+03:00
Здравствуйте, заявки на кредитные продукты рассматриваются в два этапа. Первоначально проводится быстрый скоринг. По результатам данного этапа ваша заявка на кредитную карту была предварительно одобрена. В направленном на ваш номер ****76-87 смс мы подчёркивали, что решение является предварительным. Второй этап кредитного анализа (основной скоринг) запускается после предъявления документов в банк. К сожалению, по заключительной проверке было принято отрицательное решение. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,80
средняя оценка
46.83%
решено проблем
94 604
отзывов
92 441
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помощь с увеличением беспроцентного периода

Оценка 5

Узнала из чата одной сети, что многие увеличивают беспроцентный период по кредитной карте Альфа-банка с 60 дней до 100 (то есть плюс ещё 40 дней). Вспомнила, что курьер, которая... Читать полностью

09.05.2026

В Альфа банке мобильном приложении 7 мая произошло списание по страховке, которая оформилась вместе с кредиткой

Оценка 5

7 мая в произошло списание ночью "комиссия за организацию страхования" по кредитной карте, не помню чтоб оформляла такое. Написала в чат, переправили на сотрудника Александру... Читать полностью

07.05.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить Альфа-банк за помощь в вопросе погашения платежей по кредитке. Допустил просрочку 1 день, хотя читал напоминание. Внёс сумму 5/05/26 1500 рублей... Читать полностью

07.05.2026

Выписка без задолженности

Оценка 5

23 марта 2026 года я задумался о том, когда формируется выписка по моей кредитной карте. В 17:01 я обратился в чат поддержки Альфа-Банка, чтобы прояснить этот вопрос. В 17:04 со... Читать полностью

07.05.2026

Кэшбэк в категории цифровые товары

Оценка 5

В Альфа-Банке при прокрутке барабана по моей дебетовой карте выпала дополнительная категория кэшбэка 7 % на покупку цифровых товаров. Я была уверена, что покупки в магазине... Читать полностью

07.05.2026

Комиссия за страхование

Оценка 5

30.04.2026 была списана комиссия за страховку по кредитной карте, в этот же день обратилась на горячую линию, в процессе разговора сотрудник банка составила обращение на отключение... Читать полностью

07.05.2026

Решение проблемы с возмещением комиссии

Оценка 5

Хочу выставить отзыв о решении проблемы с возвращением комиссии через приложение Альфа банк. 6 мая у меня произошло списание средств, было ночью, поэтому не обратил сразу внимания... Читать полностью

07.05.2026

Продукты банка