Необходимо было уточнить сумму остаточного платежа для досрочного погашения автокредита. Чат в приложении в течение часа так и не ответил, звонок в банк проблему не решил, 20 минут ожидания на линии, переброс дважды от одного оператора к другому и в итоге они просто повесили трубку. Такого отношения к клиентам не позволяет себе даже Сбер.  Разочарована.  Больше продуктами этого банка я пользоваться не буду. Надеюсь , все же выясню сумму , которую надо внести для закрытия кредита и на этом наша история с РОСБАНК (Русфинансбанк) закончится.