Оформление дебетовой карты

01.03.2021 09:46
4464
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Попыталась оформить дебетовую карту JCB на сайте банка (в феврале 22). Заявку зарегистрировали (DC-9077931), и далее была тишина. По прошествии 5 дней решила связаться со службой поддержки. Написала в форму обратной связи и позвонила в контакт-центр. В контакт-центре сказали, что карта еще не готова. Позже позвонили и сказали что она в пути. Перезвонила в понедельник и снова говорят что она еще только готовится и будет готовится до 18 дней, но  счет уже есть. И чтобы его закрыть нужно ехать в отделение. Т.е. счет открыли, но карту не сделали. Получается за обслуживание уже можно начинать рассчитывать, а пользоваться услугами нельзя. Это шедеврально! Подготовка карты в течении 18 дней - это вообще выше всяких похвал! Ее где-то на специальном заводе делают гномики по специальному рецепту, а потом ее на велосипеде Печкин повезет? В 2021 годы кусок пластика делают почти три недели.  Получается, придется теперь тратить свое время на поездку в банк, для отказа от не оказанной услуги! Можно ли как-то избежать этих лишних действий? Ждать карту такое количество времени я не намерена. Сегодня же оформлю карту в другом банке.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-01T17:02:06+03:00
Здравствуйте, ttaphai! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ttaphai
2021-03-08T03:05:23+03:00
Проблема решена. Карта выдана
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
12 474
отзывов
12 327
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Оценка работы сотрудника банка

Оценка 5

Добрый день! Заказала дебетовую карту Газпромбанка, 10.11.2025г. мне ее привезла сотрудник банка С-на А.Р. Сотрудник максимально компетентный, все рассказала, все преимущества... Читать полностью

10.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия, который доставил мне карту после того, как мы несколько раз переносили не только дату доставки, но и город доставки так же был перенесён... Читать полностью

10.11.2025

Офоомление дебетовой карты

Оценка 5

Оформила дебетовую курту Газпромбанк с доставкой представителем. Очень удобно что можно самому выбрать дату и время сразу при оформлении карты. В день доставки связался... Читать полностью

09.11.2025

Отзыв

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить за консультацию, которую мне оказали сегодня операторы в соц.сети в личных сообщениях в 12:28. Оператор объяснил мне: - в какие дни выбирать категории... Читать полностью

09.11.2025

Комфортное обслуживание

Оценка 5

Встречались с представителем банка Александром. Александр был вежлив и пунктуален, оформили карту быстро, он дал все необходимые инструкции и консультацию, объяснил какие услуги... Читать полностью

09.11.2025

Удобно и полезно

Оценка 5

Представитель Владислав пунктуален, вежлив, ненавязчив и компетентен. Карту доставил в удобное время, все подробно пояснил. Меня заинтересовали и другие продукты банка, в частности... Читать полностью

09.11.2025

Проблема создана и оперативно решена

Оценка 5

Опыт сотрудничества с Газпромбанком показывает, что обращение в офис, к компетентному менеджеру, помогает эффективно решить проблему, возможно, кому-то это стоит взять на заметку... Читать полностью

08.11.2025