Оформление дебетовой карты

01.03.2021 09:46
4476
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Попыталась оформить дебетовую карту JCB на сайте банка (в феврале 22). Заявку зарегистрировали (DC-9077931), и далее была тишина. По прошествии 5 дней решила связаться со службой поддержки. Написала в форму обратной связи и позвонила в контакт-центр. В контакт-центре сказали, что карта еще не готова. Позже позвонили и сказали что она в пути. Перезвонила в понедельник и снова говорят что она еще только готовится и будет готовится до 18 дней, но  счет уже есть. И чтобы его закрыть нужно ехать в отделение. Т.е. счет открыли, но карту не сделали. Получается за обслуживание уже можно начинать рассчитывать, а пользоваться услугами нельзя. Это шедеврально! Подготовка карты в течении 18 дней - это вообще выше всяких похвал! Ее где-то на специальном заводе делают гномики по специальному рецепту, а потом ее на велосипеде Печкин повезет? В 2021 годы кусок пластика делают почти три недели.  Получается, придется теперь тратить свое время на поездку в банк, для отказа от не оказанной услуги! Можно ли как-то избежать этих лишних действий? Ждать карту такое количество времени я не намерена. Сегодня же оформлю карту в другом банке.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-01T17:02:06+03:00
Здравствуйте, ttaphai! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ttaphai
2021-03-08T03:05:23+03:00
Проблема решена. Карта выдана
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,38
средняя оценка
-
решено проблем
13 798
отзыва
13 669
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв о доставке карты

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Газпромбанка(к сожалению забыл имя) Сегодня 12.12.2025,мне была доставлена карта на дом. Созвонились с девушкой, она оперативно приехала, всë... Читать полностью

12.12.2025

Доставка карты

Оценка 5

Заказала карту Газпромбанка ,на следующий день представитель позвонил утром . договорились о времени , приехал вовремя. Оформили карту , представитель все доступно объяснил... Читать полностью

11.12.2025

Всезнающие операторы Газпромбанка

Оценка 5

5 ноября 2025 года я захотел обновить свои знания о лимитах кэшбэка за покупки по дебетовой карте, и как всегда получил впечатляющий ответ в чате Газпромбанка группы в соц.сетях... Читать полностью

11.12.2025

Консультация от настоящих профи

Оценка 5

04.11.2025 я обратился в онлайн-чат официальной группы Газпромбанка в соц.сетях, поскольку в ней отвечают очень оперативно. В первую очередь меня интересовал расчет среднемесячного... Читать полностью

11.12.2025

Благодарность за лояльное отношение

Оценка 5

Здравствуйте! У меня больше года списывалась комиссия за сервис Газпром бонус, увидел я об этом только спустя вот такое длительное время. Комиссия за все это время составила 2985... Читать полностью

10.12.2025

Отзыв о представителе

Оценка 5

Заказывал карту у Газпробанка 10.12.2025, со мной связался сотрудник банка С-ын Дмитрий А. Мы договорились об удобном мне времени, за пол часа до назначенного времени Дмитрий... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оценить работу сотрудника Газпромбанка С-на Дмитрия А. на отлично! 10.12.2025 была назначена доставка дебетовой карты, обговорили с Дмитрием время и место встречи... Читать полностью

10.12.2025