Оформление дебетовой карты

01.03.2021 09:46
4467
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Попыталась оформить дебетовую карту JCB на сайте банка (в феврале 22). Заявку зарегистрировали (DC-9077931), и далее была тишина. По прошествии 5 дней решила связаться со службой поддержки. Написала в форму обратной связи и позвонила в контакт-центр. В контакт-центре сказали, что карта еще не готова. Позже позвонили и сказали что она в пути. Перезвонила в понедельник и снова говорят что она еще только готовится и будет готовится до 18 дней, но  счет уже есть. И чтобы его закрыть нужно ехать в отделение. Т.е. счет открыли, но карту не сделали. Получается за обслуживание уже можно начинать рассчитывать, а пользоваться услугами нельзя. Это шедеврально! Подготовка карты в течении 18 дней - это вообще выше всяких похвал! Ее где-то на специальном заводе делают гномики по специальному рецепту, а потом ее на велосипеде Печкин повезет? В 2021 годы кусок пластика делают почти три недели.  Получается, придется теперь тратить свое время на поездку в банк, для отказа от не оказанной услуги! Можно ли как-то избежать этих лишних действий? Ждать карту такое количество времени я не намерена. Сегодня же оформлю карту в другом банке.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-01T17:02:06+03:00
Здравствуйте, ttaphai! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ttaphai
2021-03-08T03:05:23+03:00
Проблема решена. Карта выдана
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
2,33
средняя оценка
-
решено проблем
12 906
отзыва
12 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв от 20.11.2025

Оценка 5

20 ноября в 9:47 написал сотрудникам в соц.сетях, чтобы спросить информацию по новой программе лояльности.  Я написал: Сколько надо хранить на карте денег ,чтобы получить 6% по... Читать полностью

20.11.2025

Оформление карты

Оценка 5

Оформил карту банка, так как интересны некоторые моменты по выгоде. Да и давно хотел открыть продукт. Изначально выставил ближайшую возможную дату. Хочу предостеречь, что лучше... Читать полностью

20.11.2025

Отзыв о работе онлайн - поддержки, в частности оператора Карины

Оценка 5

Большое спасибо сотруднику онлайн - чата Карине.Максимально компетентно и быстро решила мой спорный вопрос касательно списания денежных средств в ФССП.Премного благодарен Карине... Читать полностью

20.11.2025

Доставка карты на дом

Оценка 5

Спасибо за такую услугу - доставку дебетовой карты на дом. Думала что потрачу кучу временя на поездку в офис банка, а тут вдруг такая удобная возможнось: на сайте назначила день... Читать полностью

19.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Уважаемое руководство Банка Газпромбанка Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице вашего банка, С-ой Наталье за профессионализм и клиентоориентированность. мне должна... Читать полностью

19.11.2025

Снятие наличных в банкомате

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Элину, обращалась 18 ноября на горячую линию по вопросу обслуживания в моем городе, а также по процентным ставкам. Сначала ответил очень неприятный... Читать полностью

19.11.2025

Получение дебетовой карты Газпромбанка

Оценка 5

Здравствуйте! Брат клиент Газпромбанка, поэтому он мне посоветовал карту этого банка, сказал что оплата коммунальных услуг без комисси. Для мен это важно, потому что в других... Читать полностью

19.11.2025