Оформление дебетовой карты

01.03.2021 09:46
4465
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Попыталась оформить дебетовую карту JCB на сайте банка (в феврале 22). Заявку зарегистрировали (DC-9077931), и далее была тишина. По прошествии 5 дней решила связаться со службой поддержки. Написала в форму обратной связи и позвонила в контакт-центр. В контакт-центре сказали, что карта еще не готова. Позже позвонили и сказали что она в пути. Перезвонила в понедельник и снова говорят что она еще только готовится и будет готовится до 18 дней, но  счет уже есть. И чтобы его закрыть нужно ехать в отделение. Т.е. счет открыли, но карту не сделали. Получается за обслуживание уже можно начинать рассчитывать, а пользоваться услугами нельзя. Это шедеврально! Подготовка карты в течении 18 дней - это вообще выше всяких похвал! Ее где-то на специальном заводе делают гномики по специальному рецепту, а потом ее на велосипеде Печкин повезет? В 2021 годы кусок пластика делают почти три недели.  Получается, придется теперь тратить свое время на поездку в банк, для отказа от не оказанной услуги! Можно ли как-то избежать этих лишних действий? Ждать карту такое количество времени я не намерена. Сегодня же оформлю карту в другом банке.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-03-01T17:02:06+03:00
Здравствуйте, ttaphai! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ttaphai
2021-03-08T03:05:23+03:00
Проблема решена. Карта выдана
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
12 752
отзывов
12 618
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличная дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. Заказался дебетовую карту, карта оказалась с выгодными кэш беками и с первым месяцем бесплатного подключения Газпром Бонус.Представитель банка имени точно не помню, но... Читать полностью

17.11.2025

Классная доставка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпром банка, назначили удобный день для встречи, курьер позвонил и уточнил за день до доставки ,сказал примерное время встречи. Доставили прямо в квартиру... Читать полностью

16.11.2025

Консультация по акции

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с оператором в социальных сетях. Нужно было узнать есть ли в банке акция по приглашению друзей. Написала им в поддержку и не ожидала, что... Читать полностью

15.11.2025

Как я получил карту

Оценка 5

...ничего сложного, выбрал продукт, обговорили детали и договорились о встречи. В назначенное время приехала очаровательная девушка - представитель Газпромбанка, подробно... Читать полностью

15.11.2025

Солидный банк и опытный менеджер

Оценка 5

Вчера заказал дебетовую карту Вашего банка с интересными опциями по выводу кэшбека и другими бонусами. Сегодня со мной связался представитель банка - менеджер Максим. Договорились... Читать полностью

14.11.2025

Доставка дебетовой карты

Оценка 5

Оформила карту онлайн, на следующий день представитель Вильен К-ов привёз её домой. Кэшбэк 6% с выбором пяти категорий помогает экономить на еде, транспорте и покупках. Через... Читать полностью

14.11.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность старшему специалисту Газпром банка П-му Андрею К. Доставил карту вовремя, был вежлив, поднялся в квартиру, все супер. В конверт было все аккуратно... Читать полностью

14.11.2025