Банком пользуюсь несколько лет и в целом был доволен. Кэшбэк 3% на покупки по карте. Коммунальные платежи без комиссии. Сбои бывали, но редко. В офисе всегда очередь, но я нечасто там бываю. И вдруг возмутительный случай.

Хотел перевести доллары со своего валютного счета на счет жены. В банке сказали, что просто перевести без комиссии нельзя, а надо снять и обратно внести наличные. Так и сделали. Но после того, как я их снял, две из выданных мне купюр в той же кассе обратно не взяли, так как на них были какие-то мелкие штампики-печати. Зачем же они выдали такие?

Менеджер объяснил, что у них такое правило: не принимать банкноты со штампами, печатями. А на выдачу валюты никаких ограничений по качеству купюр нет. Так что надо очень внимательно проверять каждую купюру при получении наличной валюты: вам могут подсунуть такие банкноты, которые они сами обратно не примут.