Решают проблемы оперативно

05.03.2021 17:00
3849
Оценка
5
Отзыв проверен
Оформлял кредит в банке дом.рф в начале января.Не так давно на работе потребовали оригинальную справку о наличии кредита.26.02. позвонил на горячую линию.Оператор Марина сказала, что справку я смогу получить через 3 дня, ждать столько я не мог, документ нужен был срочно.Марина ответила, что постарается помочь в меру своих возможностей. На другой день мне позвонили из ДО ВДНХ,Где я оформлял кредит, попросили придти забрать справку. Когда я пришёл , все уже было подготовлено. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-12T16:22:10+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, фото первого листа кредитного договора нам на responses@banki.ru. Эти материалы нужны для принятия решения о зачёте оценки. В письме укажите ссылку на отзыв. 18.03.2021 Письмо получили. Отзыв не прошёл проверку, оценку не засчитываем.
Qweasd102938
2021-03-19T10:57:53+03:00
Я вам выслал все что вы просили, а вы так некрасиво поступаете. Я что зря столько времени потратил на все эти действия?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-03-05T17:23:34+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за высокую оценку качества сервиса! Мы были Вам весьма признательны, если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о качестве сервиса и положительных моментах обслуживания в нашем Банке или решенной проблеме. Спасибо! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,85
средняя оценка
22.22%
решено проблем
664
отзывов
648
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Воронеж, Пушкинская

Оценка 5

Была в офисе 30.12 Второй раз прихожу в данный офис и хотела бы выразить благодарность сотруднику  Обратилась с помощью для закрытия кредита Взяла талончик, быстро пригласили в... Читать полностью

25.02.2026

Изменение даты платежа по кредиту

Оценка 5

20.01.2026г обратился в отделении банка Дом рф г Пермь Ул Сибирская 46. Зашел в отделение взял талон в банкомате. Меня сразу же вызвали в 4 окно к Анастасии. Меня приветливо... Читать полностью

17.02.2026

Кредит

Оценка 5

26.01 посещала банк Дом РФ в г.Иркутск. Сразу же на стойке с талонами встретила девушка и спросила меня по какому вопросу, помогла взять талон и проводила к менеджеру Егору. Ранее... Читать полностью

16.02.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить отзыв благодарности менеджеру Егору за выдачу кредита и дебетовой карты. Подала заявку через QR, авторизовалась через госуслуги. Пришло одобрение, менеджер мне... Читать полностью

13.02.2026

Кредит

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв благодарности менеджеру Екатерине и руководителю Марии А. Я приходила в банк в городе Иркутск для подачи заявки на кредит, администратор посадила... Читать полностью

10.02.2026

Консультация

Оценка 5

5 февраля посетил банк дом рф на университетской 2/53. Хотел проконсультироваться по поводу перевыпуска банковской карты, чтобы оплачивать ипотеку.  Как вошел - мне помогли... Читать полностью

05.02.2026

Вклад

Оценка 5

Сегодня пришла в офис банка для открытие накопительного счета и обновить приложение, взяла талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, специалист Земфира уточнила вопрос... Читать полностью

04.02.2026

Продукты банка