Перевод денег со счёта юрлица на свою дебетовую карту

05.03.2021 19:07
5109
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Первый отзыв, и отрицательный. Я являюсь клиентом банка и как юрлицо (счёт ИП, эквайринг) и как фиглицо (дебетовая карта). Возникают ситуации, когда необходимо перевести деньги со своего счёта юрлица на свою же дебетовую карту. несколько месяцев перевод средств браковали, из-за того, что я не являлся резидентом. Ну ладно, получил гражданство РФ, внёс необходимые документы в банк, и тут опять. Оказывается, мой счёт физлица имеет код нерезидента, и чтобы перевод зачислить, необходимо либо перед целью платежа указать код валютного контроля, ладно, и с этим тоже смирился, пусть будет, перевод немного дольше идёт, но идёт. но сегодня, 05.03, они сами себя переплюнули, нужно было срочно перевести деньги себе на карту для срочно оплаты ремонта авто, в итоге, деньги пришли только к концу дня! Отправил в 10.00, пришли в 18.45... На мои обращения в час банка, быт отправлен сотрудником на телефон горячей линии (8-800-100-24-24). После звонка был отправлен на другой номер - 8-800-200-77-99, а  там вообще система зависла - не соединяли ...  В то же время, к качеству банковских услуг, связанных с отплатой по счетам с поставщиками, а так же к эквайрингу, у меня претензий нет. Ну а о качестве работы мобильных приложений ВТБ-бизнес, а так же ВТБ ничего писать не буду, весь интернет, а так же Плеймаркет пестрит жалобами на работу, нового принципиально не скажу, всё очень печально и криво, даже по QR-коду невозможно оплатить ту же коммуналку. Из этого могу сказать одно, такому серьёзному банку, как ВТБ, нужно срочно прекратить экономить на нормальных системщиках и программистах, из-за такой работы, они просто теряют кучу клиентов! Почему нельзя сделать по-человечески? Ведь у того же Сбара подобных косяков не замечается.  Вывод такой, работать с банком можно, но учитывайте данные проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-12T16:17:20+03:00
07.03.2021 11:36 банк запросил у вас данные, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях.
vp_1978
2021-03-12T16:53:55+03:00
Отправил
ВТБ
ВТБ
2021-03-07T11:36:13+03:00
Здравствуйте! Для проведения проверки просим Вас уточнить ИНН организации, адрес офиса, в котором был открыт расчетный счет, и номер телефона, с которого Вы обращались на горячую линию. Дополнительно просим приложить скриншот с возникающей ошибкой при работе в мобильном приложении. Информацию просим направить на SMedia@vtb.ru с указанием темы письма «Народный рейтинг 10483971». С уважением, Команда ВТБ
vp_1978
2021-05-11T13:21:41+03:00
Ну что я могу сказать, ситуация конечно, изменилась в лучшую сторону. И это радует. Плохо, что приходится переводить через валютный контроль, хотя я уже давно резидент. По крайней мере, деньги идут не сутками, а в течении 1-2 часов. И 2 часа - это максимум.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,96
средняя оценка
-
решено проблем
34 837
отзыва
34 619
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Лояльный подход

Оценка 5

‎В июле этого 2025 года в чат в приложении пришло сообщение о возможности получения сертификата на 3000 рублей. Для участия нужно было получить зарплату на карту ВТБ на сумму не... Читать полностью

10.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Подключил повышенный кешбэк в ноябре в категории автоуслуги 3% (покупка автозапчастей, оплата услуг СТО). Зная, что предстоит ТО.  09.11.2025г. в 12:36 оплатил услуги технического... Читать полностью

09.11.2025

Клиентоориентированность

Оценка 4

У меня счета в нескольких банках. В конце каждого месяца я выбираю категории кэшбека в каждом из них и потом делаю общий список, чтобы понимать: какую покупку через какой банк... Читать полностью

03.11.2025

Оперативно решили вопрос с приглашением

Оценка 5

Не мог разобраться как найти в приложении приглашение и друга, которому отправил ссылку на карту. Оператор Наталья 7***1 очень быстро ответила, объяснила как я могу проверять... Читать полностью

02.11.2025

Перевод пенсии по акции

Оценка 5

Введение в заблуждение и обман с перечислением стимулирующей выплаты банком ВТБ при участии в Промо-акции «3000 рублей за перевод пенсии» Вынуждена оставить отзыв на портале банку... Читать полностью

01.11.2025

Спасибо за информацию

Оценка 5

31.10.2025 обратиласть в ВТБ за информацией о поступлении денег на карту. Оператор банка Алина (номер 70****14) в чате быстро предоставила нужную мне информацию, доходчиво... Читать полностью

31.10.2025

Отключал услугу защиту от мошенников

Оценка 5

Обращался в колл-центр для отключения защиты от мошенничества. Дозвонился до оператора быстро. Отключили в течении 5 мин. без Лишних вопросов очень приятная и вежливая девушка... Читать полностью

31.10.2025