Требуют деньги за неосуществленные услуги

09.03.2021 18:27
3297
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Некоторое время был клиентом этого банка, в связи с зарплатным проектом.  Когда работодатель решил перейти в другой банк, пришлось написать заявление о закрытии счета в Альфа-банке, т.к. карта уже была не нужна. Было это летом 2019-года. В ноябре же 2020 года пришла смс о том, что я якобы должен 943.49 рублей, хотя на момент написания заявления карта была проплачена работодателем на несколько месяцев и никаких долгов на ней не было.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-03-15T16:08:15+03:00
Уважаемый клиент, мы вернули комиссию за услугу Альфа-Диалог на ваш счет. Если вы не планируете продолжать пользоваться счетом, рекомендуем его закрыть. С уважением, Альфа-Банк.
Vladimir898
2021-04-19T21:25:12+03:00
Подтверждаю, все нормально.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25%
решено проблем
308 691
отзыв
308 572
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.  11.01.2026 года я увидела, что у меня произошло списание за услуги по уведомления, которые я не видела, что они подключены. Я написала в чат.  Через пару минут ко... Читать полностью

12.01.2026

Прислали реквизиты счёта в чат

Оценка 5

Доброго времени суток! 10 января 2026 года я обратилась в онлайн чат альфа банка с просьбой прислать мне реквизиты моего кредитного счёта. Данная информация мне была необходима для... Читать полностью

11.01.2026

Комбо счет

Оценка 5

У меня случайно оформился комбо счет в Альфа банке, и я решил написать в поддержку Альфа банка для того чтобы отключить эту не нужную для меня услугу, там ответили довольно быстро... Читать полностью

11.01.2026

Списали деньги — помогли в чате за минуты

Оценка 5

6 января заметила неожиданное списание по карте — 97,82 руб. за ненужную подписку, которую раньше не подключала. Сразу написала в онлайн-чат банка (в приложении). Сотрудник Алина... Читать полностью

11.01.2026

Отзыв

Оценка 5

10 января ,совершив покупку в аптеке , не была уверена в правильности кэшбека, написала в чат , оператор Алина ознакомились с моим вопросом и очень понятно разъяснили как... Читать полностью

11.01.2026

Доначислили кэшбек

Оценка 5

17.07. 25 обратилась в чат альфа банка в приложении, так как заметила, что не начислился кэшбэк партнёра по покупке в золотом яблоке, совершенной 20.06.25. Сразу подключился... Читать полностью

11.01.2026

Вопрос по акции «Посоветуй карту другу»

Оценка 5

Писал сотруднику из поддержки по поводу акции "посоветуйте карту другу" 2 ноября 2025года Хочу поблагодарить Екатерину за помощь с акцией "Посоветуй карту другу". Особенно ценю... Читать полностью

11.01.2026