Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
4 марта по истечении срока годности мне была заменена дебетовая карта tinkoff black на новую. В личном кабинете Тинькофф бизнес ее не увидел и не присоединил. В личном кабинете дебетовой карты отображалась только старая заблокированная карта, а в мобильном приложении Тинькофф - новая. В результате я не могу перевести деньги со счета на карту.
Неделя общения в чате и по телефону со службой банка ни к чему не привела. Каждый раз обещают устранить проблему в течении дня. Зависли деньги и не могу ими пользоваться. Целую неделю обещают решить проблему в течении дня. Каждый вечер приходится заново звонить и переписываться.
Интересно: если бы я задержала выплату по кредиту и обещала бы каждый день в течении недели оплатить, какой штраф мне бы пришлось выплатить?
Т-Банк
2021-03-12T12:15:03+03:00
Здравствуйте.
Вопрос был не самый сложный и мы должны были сработать оперативнее. Обязательно проработаем ситуацию и учтем ее на будущее. Извините, что вам пришлось ждать.
Мы внесли изменения в системе, сейчас все в порядке - деньги можно переводить на карту в пару кликов без указания полных реквизитов.
yakuleb
2021-03-13T17:45:57+03:00
Проблема решена. Спасибо. Было конечно неприятно и долго ждать, но хочу отметить предельно вежливое и корректное отношение. Так же хочу отметить, что за тот долгий период, в течении которого мы с мужем являемся клиентами Тинькофф банка это единственный неприятный инцидент. Остаемся Вашими клиентами и желаем процветания банку, ну и нам за одно.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Рефинансирование под залог
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Приятно, что банк сохраняет индивидуальный подход
user-187222027332
Пару дней назад разместили денежные средства на депозите. Условия выбрали непополняемые и неизымаемые. Но сегодня появилась необходимость в обеспечении одного важного контракта...
5
Т-Банк
Быстрая разблокировка счета
user-975010595974
Уже более двух лет у нашей компании открыт счёт в ТБанке. Пользуемся многими услугами банка: РКО, кредиты, кредитная линия, депозиты. Очень нравится клиентоориентированность банка...
5
Т-Банк
Овернайты
user-68469482554
Добрый день! Хочу поблагодарить персонального менеджера Антона за оперативную работу и решение сложных задач.В декабре 2024г. Был массовый сбой Т-банк. Сайт не прогружался с 18:00...
5
Т-Банк
Открыл счет для ИП в Т-Банке
user-703921968417
Пришло время... После непродолжительного сравнения условий обслуживания в разных банках, взвесив плюсы и минусы, и учитывая рекомендации знакомых, решил открыть расчетный счет и...
5
Т-Банк
Грамотная консультация по продуктам банка
user-325712455538
19 мая в 17:45 связывался с личным менеджером Никитой по вопросу овернайта и кредитования. Никита разъяснил принцип и условия работы овернайта. Рассказал про различные тарифы...
5
Т-Банк
С заботой о клиенте
user7457022
Обслуживание в данном банке превосходное: первоначально обратились с вопросом об индивидуальной ставке по депозиту, ее успешно согласовали. Далее появилась потребность в...
5
Т-Банк
Просто умница
user-111618377159
Елена просто умничка , она меня мало того что услышала , она решила мою проблему , я ей очень благодарен ☺️ дай Бог чтоб все были такие специалисты 🙏
Непонятный вопрос по...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Приятно, что банк сохраняет индивидуальный подход
Оценка
Пару дней назад разместили денежные средства на депозите. Условия выбрали непополняемые и неизымаемые. Но сегодня появилась необходимость в обеспечении одного важного контракта...
18.06.2025
Быстрая разблокировка счета
Оценка
Уже более двух лет у нашей компании открыт счёт в ТБанке. Пользуемся многими услугами банка: РКО, кредиты, кредитная линия, депозиты. Очень нравится клиентоориентированность банка...
17.06.2025
Овернайты
Оценка
Добрый день! Хочу поблагодарить персонального менеджера Антона за оперативную работу и решение сложных задач.В декабре 2024г. Был массовый сбой Т-банк. Сайт не прогружался с 18:00...
11.06.2025
Открыл счет для ИП в Т-Банке
Оценка
Пришло время... После непродолжительного сравнения условий обслуживания в разных банках, взвесив плюсы и минусы, и учитывая рекомендации знакомых, решил открыть расчетный счет и...
11.06.2025
Грамотная консультация по продуктам банка
Оценка
19 мая в 17:45 связывался с личным менеджером Никитой по вопросу овернайта и кредитования. Никита разъяснил принцип и условия работы овернайта. Рассказал про различные тарифы...
22.05.2025
С заботой о клиенте
Оценка
Обслуживание в данном банке превосходное: первоначально обратились с вопросом об индивидуальной ставке по депозиту, ее успешно согласовали. Далее появилась потребность в...
20.05.2025
Просто умница
Оценка
Елена просто умничка , она меня мало того что услышала , она решила мою проблему , я ей очень благодарен ☺️ дай Бог чтоб все были такие специалисты 🙏 Непонятный вопрос по...
18.04.2025