25 января 2021 года в адрес Банка ВТБ (ПАО) направлено письмо с просьбой произвести выплату по исполнительному листу серии ФС № 027****78. Указанное письмо получено Банком 28 января 2021 года в 08:42 (трек-номер 1215525*****05). После неоднократных обращений на горячую линию (№ CR-7687887, № CR-7730189 и ряд звонков с уточнением статуса рассмотрения обращений) по состоянию на 16 марта выплата по исполнительному листу так и не произведена!

Так как до настоящего времени выплата по указанному исполнительному листу не осуществлена, банком грубо нарушены сроки рассмотрения исполнительных документов, обращения рассматриваются с задержками без указания причин, предоставляемая на горячей линии Банка информация часто оказывается неполной или противоречивой, дополнительно сообщаю, что в случае, если исполнительный лист не будет рассмотрен до 18 марта 2021 года (срок, установленный Банком по обращению № CR-7730189), буду вынуждена обратиться с жалобой в Центральный банк Российской Федерации.