Невозможно дозвониться

18.03.2021 14:12
6664
Оценка
1
Отзыв проверен
Невозможно дозвониться в колл-центр. Время ожидания 8 минут, жду, доходит до 1 минуты.  И ничего! Бесконечно играет музыка. А вот подать заявку на кредит в том же колл-центре можно моментально. Номера заявок на наличные не выдают. И доказывай потом им, что не верблюд......
Банк Жилищного Финансирования
Банк Жилищного Финансирования
2021-03-18T17:41:54+03:00
Уважаемый awpolkut! Действительно, сегодня наблюдался непродолжительный наплыв звонков в Контактный центр в период с 13:40 до 14:20. Время ожидания на линии было увеличено. Это связано с массовой отправкой клиентам СМС информационного характера. Ситуацию сразу же взяли на контроль и быстро решили. Начиная с 14:20 в линии уже были свободные операторы, готовые принимать обращения клиентов. Благодарим Вас за отзыв и сделаем все возможное, чтобы не допустить данную ситуацию в будущем. Если у Вас остались вопросы, можете позвонить сейчас в наш Контактный центр и мы с радостью Вас проконсультируем. С уважением, коллектив "Банк БЖФ"

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,48
средняя оценка
-
решено проблем
92
отзывов
92
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о вкладах Банка Жилищного Финансирования

Впечатления от обслуживания

Оценка 5

Была в отделении БЖФ Банка 17 июня чтобы открыть вклад и решила поделиться впечатлениями от обслуживания. Пришла около часа дня и увидела что людей в зале было довольно много... Читать полностью

16.07.2025

Открыл счет до востребования для процентов

Оценка 5

У меня в БЖФ уже несколько вкладов, всегда оформлял с капитализацией, считал это самым удобным вариантом. Но когда переоформлял вклад 11 июня, специалист рассказал, что можно... Читать полностью

14.07.2025

Открыла счет для сделки, обслуживание понравилось

Оценка 5

Открывала счёт для сделки 5 июня, ближе к вечеру. Уже есть вклад в БЖФ, поэтому решила оформлять именно тут, банку доверяю, всегда всё было чётко. Предварительно звонила, уточнила... Читать полностью

11.07.2025

Открыть счет в банке - это просто

Оценка 5

Обращался в БЖФ банк чтобы открыть счет для покупки квартиры. Раньше с таким не сталкивался, поэтому немного переживал, что будет долго и запутано, но все оказалось довольно просто... Читать полностью

03.06.2025

Открыла вклад с хорошей ставкой

Оценка 5

Решила открыть вклад в БЖФ Банке, искала надёжный вариант с хорошей ставкой и понятными условиями. Зашла в отделение на Брянской, всё понравилось: спокойно, уютно, сотрудники... Читать полностью

30.05.2025

Впервые открыла вклад

Оценка 5

Открывала вклад в БЖФ впервые. До этого просто держала деньги на счете, а тут решила попробовать оформить именно вклад, хотелось разместить сумму под нормальный процент и с... Читать полностью

28.05.2025

Обслуживание вежливое, спокойное

Оценка 5

Оформил в феврале еще в БЖФ счёт до восстребования, нужен был для зачисления процентов со вклада (сам вклад в другом банке). Выбрал БЖФ, потому что отделение недалеко от работы и... Читать полностью

21.05.2025