Хочешь помочь - помоги себе сам

19.03.2021 00:17
4003
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Никакой службы поддержки. В рабочее время ее не поймать - занята, в нерабочее жди бесконечно - никто не ответит. Онлайн чат бессмыслен, там вечно молчание. Прошу перестать спамить меня своими рекламными предложениями после того как написала в вашем чате свой емэил! Я крайне недовольна. Консультации ноль - нужна информация - ищи на сайте, в интернете, на форумах - да где угодно, не их проблемы! А как рассылочку прислать так вот!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T13:06:56+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 31.03.2021 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-19T10:50:08+03:00
Уважаемая Кира! Благодарим за обращение! По предоставленным Вами контактным данным обращения в Чат-поддержку Банка не выявлены. Просим Вас, по возможности, предоставить скриншоты указанной переписки для анализа корректности предоставленных консультаций. Информацию Вы можете передать на адрес электронной почты feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Сожалеем, если доставили Вам неудобства информационной рассылкой на электронную почту. В настоящее время Ваши контакты исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
72.22%
решено проблем
94 083
отзывов
93 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Изменение сроков платежа

Оценка 5

Добрый день! 20 ноября 2025 года открыла приложение и увидела, что изменились сроки внесения платежей по карте Халва за пользование заёмными средствами. Но мне не очень были... Читать полностью

09.01.2026

В он-лайн чате быстро разблокировали мою карту Халва

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста он-лайн чата Г. Диану, которая помогла мне разблокировать карту Халва после вынужденной блокировки. Для разблокировки карты я обратился в чат, где... Читать полностью

08.01.2026

Отзыв

Оценка 5

08.01.26 в 21.51 обратилась в онлайн чат банка для решения вопроса по продукту банка халва 10.Данная опция была подключена мной ошибочно, что я заметила не сразу. Сотрудник банка И... Читать полностью

08.01.2026

Отключение годовой подписки

Оценка 5

В чате очень подробно донесли информацию. Рассказали условия годовой подготовки Халва. Условия если будет отключена подписка. Переписка прошла на высшем уровне. Я очень довольна... Читать полностью

08.01.2026

Получение консультации

Оценка 5

Здравствуйте! В 21:20 по мск времени 08.01.15 обратилась по телефону за консультацией. Специалист Анастасия чётко, в течение одной минуты рассказала о зачислении кэшбэка и... Читать полностью

08.01.2026

Быстрый ответ на мой вопрос

Оценка 5

Благодарю Т-ву Анастасию за оперативность и обратную связь. Рассказала нововведение про кэшбэк о котором я не знала так как с 1.01.2026 изменились условия его получения. Так как... Читать полностью

08.01.2026

Оператор Элина решила мой вопрос

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в кц с вопрос гашения долга по карте Халва, к сожалению нельзя разделить долг, но подробно об этом и досрочном погашении рассказала Элина. Подсказала с... Читать полностью

08.01.2026