Хочешь помочь - помоги себе сам

19.03.2021 00:17
4000
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Никакой службы поддержки. В рабочее время ее не поймать - занята, в нерабочее жди бесконечно - никто не ответит. Онлайн чат бессмыслен, там вечно молчание. Прошу перестать спамить меня своими рекламными предложениями после того как написала в вашем чате свой емэил! Я крайне недовольна. Консультации ноль - нужна информация - ищи на сайте, в интернете, на форумах - да где угодно, не их проблемы! А как рассылочку прислать так вот!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T13:06:56+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 31.03.2021 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-19T10:50:08+03:00
Уважаемая Кира! Благодарим за обращение! По предоставленным Вами контактным данным обращения в Чат-поддержку Банка не выявлены. Просим Вас, по возможности, предоставить скриншоты указанной переписки для анализа корректности предоставленных консультаций. Информацию Вы можете передать на адрес электронной почты feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Сожалеем, если доставили Вам неудобства информационной рассылкой на электронную почту. В настоящее время Ваши контакты исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,84
средняя оценка
-
решено проблем
85 126
отзыва
83 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Быстрый ответ на вопрос в чате

Оценка 5

Недавно заметила, что на карте Халва Совкомбанка часть баллов и кешбэка списались. Баллы эти копила, поэтому было обидно, что они вот так запросто пропали. Я сразу же обратилась... Читать полностью

22.11.2025

Помогли оплатить покупку в рассрочку

Оценка 5

21.11.2025 г. я не смог оплатить покупку заемными деньгами картой Халва мебели в магазине-партнере Совкомбанка (салон мебели "Натали" г.Котлас), тут же позвонил на горячую линию... Читать полностью

22.11.2025

Благодарю за помощь с моим вопросом.

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить благодарность оператору, который помог мне разобраться с моим вопросом. Я сначала хотела отказаться от подписки "Халва 10", т.к. не разобралась полностью... Читать полностью

22.11.2025

Рассрочка

Оценка 5

Очень довольна сервисом! 20.11.2025 совершила покупку на Lamoda в рассрочку на 10 месяцев с подпиской, но при оплате через QR-код срок автоматически сократился до 3 месяцев. По... Читать полностью

22.11.2025

Оперативно заблокировали карту

Оценка 5

Нужно было заблокировать карту, так как украли телефон. Оператор Валерия понятно ответила на все вопросы и разъяснила детали, как я смогу разблокировать карту обратно. Услугой... Читать полностью

22.11.2025

Помощь с рассрочкой

Оценка 5

Не так давно оформила карту рассрочек "Халва" и еще не совсем разобралась в условиях карты.  Обратилась в банк с вопросом о рассрочке на покупки в магазине E******. Замечательная... Читать полностью

22.11.2025

Вопрос по решению вопроса с платежами

Оценка 5

Ксения З-ва помогла решить вопрос с платежами в чате. Был вопрос по алеьуд в случае если я внесу сумму сверху платежа, какие будут суммы. Кенты расписала примерные сроки и уточнила... Читать полностью

22.11.2025