Хочешь помочь - помоги себе сам

19.03.2021 00:17
3987
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Никакой службы поддержки. В рабочее время ее не поймать - занята, в нерабочее жди бесконечно - никто не ответит. Онлайн чат бессмыслен, там вечно молчание. Прошу перестать спамить меня своими рекламными предложениями после того как написала в вашем чате свой емэил! Я крайне недовольна. Консультации ноль - нужна информация - ищи на сайте, в интернете, на форумах - да где угодно, не их проблемы! А как рассылочку прислать так вот!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T13:06:56+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 31.03.2021 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-19T10:50:08+03:00
Уважаемая Кира! Благодарим за обращение! По предоставленным Вами контактным данным обращения в Чат-поддержку Банка не выявлены. Просим Вас, по возможности, предоставить скриншоты указанной переписки для анализа корректности предоставленных консультаций. Информацию Вы можете передать на адрес электронной почты feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Сожалеем, если доставили Вам неудобства информационной рассылкой на электронную почту. В настоящее время Ваши контакты исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,83
средняя оценка
-
решено проблем
63 111
отзыва
62 278
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Конкретная и полезная консультация

Оценка 5

13 сентября в 2.30 я обратилась в онлайн чат в мобильном банке с вопросом о подписке по карте Халва 10-ка. Вежливые консультанты: Яхина Юлия и Шпилев Илья проконсультировали меня... Читать полностью

12.09.2025

Новые условия по программе СуперБонус

Оценка 5

9 сентября 2025 в 23.18 обратилась в чат мобильного приложения с вопросом, сколько мне теперь нужно тратить ежемесячно, чтобы получить супер бонус +1% к моему годовому вкладу... Читать полностью

12.09.2025

Подписка может быть и полезной и бесплатной

Оценка 5

Появились вопросы по подписке по карте ХАЛВА. Для уточнения подробностей 11.09.2025 в 18.25 обратилась к специалистам чата поддержки приложения банка. Мне помогала Анастасия... Читать полностью

11.09.2025

Спасибо за информацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность оператору Марине за быструю и квалифицированную помощь. Совершила покупку по карте Халва, с подпиской Халва. Десятка срок рассрочки отразился на меньший... Читать полностью

11.09.2025

Всё хорошо

Оценка 5

У меня возник вопрос с транзакцией, показалось что она не прошла, и я был сильно обеспокоен. Но после обращения в поддержку оказалось, что всё дело в измененной схеме погашения... Читать полностью

11.09.2025

Карта халва

Оценка 5

Сегодня обратился в чат поддержки совкомбанка назойливый бот пытался помочь но безуспешно 😁после неких манипуляций связался с оператором по интересующим меня вопросам... Читать полностью

11.09.2025

Чат- Галина С./Компенсация "Халва.Десятка"

Оценка 5

23.08.25 я обратился в банк с запросом на компенсацию/возврат комиссии за программу Халва.Десятка, которая предоставляет рассрочку до 10 месяцев по кредитной карте. Так как у меня... Читать полностью

11.09.2025