Хочешь помочь - помоги себе сам

19.03.2021 00:17
4010
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Никакой службы поддержки. В рабочее время ее не поймать - занята, в нерабочее жди бесконечно - никто не ответит. Онлайн чат бессмыслен, там вечно молчание. Прошу перестать спамить меня своими рекламными предложениями после того как написала в вашем чате свой емэил! Я крайне недовольна. Консультации ноль - нужна информация - ищи на сайте, в интернете, на форумах - да где угодно, не их проблемы! А как рассылочку прислать так вот!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T13:06:56+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 31.03.2021 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-19T10:50:08+03:00
Уважаемая Кира! Благодарим за обращение! По предоставленным Вами контактным данным обращения в Чат-поддержку Банка не выявлены. Просим Вас, по возможности, предоставить скриншоты указанной переписки для анализа корректности предоставленных консультаций. Информацию Вы можете передать на адрес электронной почты feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Сожалеем, если доставили Вам неудобства информационной рассылкой на электронную почту. В настоящее время Ваши контакты исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,85
средняя оценка
73.72%
решено проблем
94 075
отзыва
94 072
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Совкомбанк всегда рядом

Оценка 5

24 января 2026 года в 10:47 я обратилась в чат мобильного приложения Совкомбанк за консультацией.  24 числа каждого месяца у меня день платежа по рассрочке, и вот 24 января я... Читать полностью

10.02.2026

Оперативное решение моего вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора К-ва Антона за помощь. Мне был предоставлен промокод в январе, но я забыл про него. Сейчас вспомнил и хотел воспользоваться, а срок действия его... Читать полностью

10.02.2026

Превосходная консультация по баллам Халвы от Софии в чате Совкомбанка!

Оценка 5

Сегодня, 10 февраля 2026 года в 14:45 я обратилась в чат поддержки Совкомбанка через мобильное приложение. Мой вопрос касался начисления и условий получения баллов по карте "Халва... Читать полностью

10.02.2026

Лимит заёмных средств

Оценка 5

Сегодня 10 февраля 2026 года в 13.07 по московскому времени, я обратилась в чат соакомбанк. Со мной связался специалист, Га-ина Алена. Вопрос состоял в сумме платежа по щаемным... Читать полностью

10.02.2026

Оплата покупок бонусными баллами

Оценка 5

09.02.2026 в 21:48 написала в чат приложения банка по вопросу траты накопленных баллов. Сейчас у меня 500 баллов, 01.03.2026 будут начислены еще 1000 баллов, и смогу ли я потратить... Читать полностью

10.02.2026

Погашение по кредитной карте

Оценка 5

Здравствуйте, возникла проблема при пополнении кредитной карты, дата для пополнения счета,выпала на выходной день( 08.02.2026г.),позвонил в банк для консультации, где мне объяснили... Читать полностью

10.02.2026

Платная подписка по карте Халва

Оценка 5

Картой Халва пользуюсь уже почти 7 лет, активно пользуюсь приложением и возможностями по карте-рассрочке Халва (кредитной карте). Довольна акциями и преимуществами карты, тк... Читать полностью

10.02.2026