Хочешь помочь - помоги себе сам

19.03.2021 00:17
4015
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Никакой службы поддержки. В рабочее время ее не поймать - занята, в нерабочее жди бесконечно - никто не ответит. Онлайн чат бессмыслен, там вечно молчание. Прошу перестать спамить меня своими рекламными предложениями после того как написала в вашем чате свой емэил! Я крайне недовольна. Консультации ноль - нужна информация - ищи на сайте, в интернете, на форумах - да где угодно, не их проблемы! А как рассылочку прислать так вот!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T13:06:56+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, скриншоты обращений в чат на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. 31.03.2021 13:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-19T10:50:08+03:00
Уважаемая Кира! Благодарим за обращение! По предоставленным Вами контактным данным обращения в Чат-поддержку Банка не выявлены. Просим Вас, по возможности, предоставить скриншоты указанной переписки для анализа корректности предоставленных консультаций. Информацию Вы можете передать на адрес электронной почты feedback@sovcombank.ru с указанием ссылки на отзыв для идентификации. Сожалеем, если доставили Вам неудобства информационной рассылкой на электронную почту. В настоящее время Ваши контакты исключены из базы маркетинговых коммуникаций Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.63%
решено проблем
41 626
отзыва
40 218
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Лояльный подход

Оценка 5

вчера покупал в золтом яблоке парфюм, на кассе спросил можно ли платить картой халва, как рассрочка ответили можно на сайте проверить не мог, так как глушат связь и из банков... Читать полностью

15.05.2026

Халва

Оценка 5

Совершила покупку по Халве у партнера, но взяли комиссию и не учли что партнер. Написала в чат и к решению вопроса подключился У-н Эльдар. Понравилось, что сотрудник без лишних... Читать полностью

13.05.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

Обратилась 13.05.2026 г в 14.00 в онлайн чат на сайте Карты Халва. К-в Дамир помог уменьшить лимит за пару минут. Также рассказал о том, что если клиент сам захотел умньшить лимит... Читать полностью

13.05.2026

Помощь в отключении платных услуг

Оценка 5

Обратилась в чат-боте за отключением платных услуг, так как они не нужны. Быстро и качественно помогли Алина Д-а! Объяснила ситуацию за пару минут, не пришлось никуда звонить и... Читать полностью

13.05.2026

Похвалить сотрудника

Оценка 5

Обратилась 4 мая в 23:51  с вопросом как пользоваться кешбеком. помогал мне с вопросом бот София объяснила все подробно присылая мне разные варианты из которых я выбирала свой... Читать полностью

12.05.2026

Оперативно ответили

Оценка 5

Обратился 12 мая 2026 года в 18:44 в онлайн-чат "СовкомБанка", с вопросом отключения кредитного лимита по карте "Халва". Специалист С-на Дарья Оперативно разъяснила обстановку... Читать полностью

12.05.2026

Оценить оператора

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность оператору Лана за помощь в оформлении заявки по кредиту и подключении дополнительных опций по карте халва. Очень приятный сотрудник... Читать полностью

12.05.2026

Продукты банка