Просьба!

29.03.2021 11:18
2279
5
Без оценки
Уважаемое руководство банка!!! В 2016 году я взяла ипотеку в вашем банке,внеся первый взнос средствами материнского капитала.В 2020 году в связи с пандемией и тяжелой материальной ситуацией,банк предоставил мне кредитные каникулы на 6 месяцев(с мая 2020 года по октябрь 2020года).В это же время вся наша семья заболела COVID19:я,муж,дети,родители.Одновременно муж остался безработным,а мою зарплату работадател снизил до минимальной(подтверждающий документ был отправлен мною в банк).Было очень тяжело,так как на моём иждевении двое детей и пристарелые родители. После окончания кредитных каникул ситуация не менялась еще несколько месяцев и это привело к образовании задолжности с ноября 2020 до марта 2021 года. Но на сегоднешний день моя трудовая деятельность и финансовое положение стабилизировались.Я не отказываюсь от невыплаченных сумм по ипотеке и планирую внести долг по невыплаченным платежам до 10 апреля 2021 года.Так как это единственное жилье для нас и наших маленьких детей,мы молодая семья ,а этот год был очень тяжелым и нестабильным,прошу вас войти в мое положение и восстановить меня в прежнем графике с сохранением их размера!ОЧЕНЬ ПРОШУ ВАС ДАТЬ НАМ ШАНС!!!!
ВТБ
ВТБ
2021-03-30T12:35:04+03:00
Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с затруднительной жизненной ситуацией. Вы можете оформить реструктуризацию, обратившись в офис Банка. Хотим отметить, что каждая ситуация анализируется Банком отдельно, поэтому заранее гарантировать положительное решение мы не можем. Надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,57
средняя оценка
14%
решено проблем
17 633
отзывов
17 459
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Отличная консультация оператора Татьяны /Вопрос по внесению мат.капитала в счет ипотеки

Оценка 4

Спасибо огромнейшее оператору Татьяне № 7****7! Прям человеческое 🙏🏽 Я два месяца билась головой об стену, нигде и ни от кого не могла добиться ответа на свой вопрос и хоть какой... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 4

Вежливый менеджер, все доступно объяснил и быстро предоставил ответ по разрешению ситуации с поднятой процентной ставкой по ошибке банка, банк с сентября 20204 года не принял... Читать полностью

29.04.2025

Страхование и оценка квартиры

Оценка 5

Здравствуйте. Меня консультировал Артём, таб.номер 702*****, в онлайн-чате по поводу ипотеки, страхования и оценки недвижимости для ФРС и банка. Всё подробно рассказал, что оценка... Читать полностью

19.04.2025

Оператор Анна очень быстро помогла

Оценка 5

Обратился в банк за помощью по предоставлению кредитных каникул. Объяснил причины, что нужна помощь, и банк в лице оператора Анны id70****64 очень быстро помогла все оформить... Читать полностью

10.04.2025

Наталья

Оценка 5

Консультация по заявке на ипотеку. Быстрое решение проблемы по переоформлению заявки. Ранее заявка была подана, но решение по ней не приходило от банка ВТБ, менеджер провел... Читать полностью

09.04.2025

Помогли разрешить сложную ситуацию

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность К-ой Альбине Р. , которая помогла разрешить возникшую непростую ситуацию с просрочкой по ипотеке ( по трудным жизненным обстоятельства... Читать полностью

08.04.2025

Деньги не были зачислены на карту через банкомат ВТБ

Оценка 4

Очень странная ситуация произошла со мной 05.04.2025 в субботу вечером, ориентировочно в 19:30 при внесении 165.000 рублей через ВТБ банкомат на свою ВТБ дебитовую карту, деньги... Читать полностью

08.04.2025